Όροι και προϋποθέσεις

Οι όροι που αποδέχεστε όταν χρησιμοποιείτε το Nessie Cloud.

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση, ώστε να μπορείτε να τη διαβάζετε στη γλώσσα σας. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, ισχύει η αγγλική έκδοση.

Πρόκειται για προσχέδιο. Περιγράφει πώς λειτουργεί πράγματι το Nessie σήμερα, αλλά δεν έχει ελεγχθεί από δικηγόρο και το Nessie δεν έχει ακόμη κυκλοφορήσει. Θεωρήστε το δήλωση προθέσεων και όχι ολοκληρωμένη σύμβαση.

1. Με ποιον συμφωνείτε

Το Nessie δημιουργείται από την UnlikeOtherAI s.r.o., εταιρεία εγγεγραμμένη στην Τσεχική Δημοκρατία. Στους παρόντες όρους, οι λέξεις «εμείς» και «μας» αναφέρονται στην εν λόγω εταιρεία και η λέξη «εσείς» στο πρόσωπο ή τον οργανισμό που χρησιμοποιεί το Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Χρήση του Nessie Cloud

Οι παρόντες όροι καλύπτουν το Nessie Cloud: εμείς λειτουργούμε το Nessie για εσάς και εσείς μας πληρώνετε μηνιαία συνδρομή.

3. Nessie Cloud: λογαριασμοί και σύνδεση

Το Nessie Cloud δεν έχει δικούς του κωδικούς πρόσβασης. Συνδέεστε μέσω του UnlikeOtherAI SSO, το οποίο είναι η αρμόδια αρχή για το ποιοι είστε, σε ποιον οργανισμό ανήκετε και σε ποιες ομάδες συμμετέχετε. Ο λογαριασμός σας, το προφίλ σας και η συμμετοχή του οργανισμού σας δημιουργούνται και τροποποιούνται εκεί, όχι στο Nessie.

Αυτό έχει τρεις πρακτικές συνέπειες. Οι διαχειριστές σας στην UnlikeOtherAI ελέγχουν ποιος έχει πρόσβαση στο tenant σας στο Nessie. Αν αφαιρέσετε κάποιον εκεί, χάνει την πρόσβασή του και εδώ. Και αν κλείσετε τον λογαριασμό σας στην UnlikeOtherAI, χάνετε μαζί του και την πρόσβαση στο Nessie Cloud.

Είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει μέσω των λογαριασμών του οργανισμού σας. Ενημερώστε μας στη διεύθυνση hello@nessie.works αν πιστεύετε ότι έγινε κακή χρήση ενός λογαριασμού.

4. Αποδεκτή χρήση

Όπως κι αν χρησιμοποιείτε το Nessie, μην:

• παραβαίνετε τον νόμο με τη βοήθειά του και μην το χρησιμοποιείτε για να βοηθήσετε κάποιον άλλον να τον παραβεί·
• το χρησιμοποιείτε για να παρενοχλήσετε, να εξαπατήσετε, να υποδυθείτε ή να βλάψετε άτομα — μεταξύ άλλων αναθέτοντας σε έναν πράκτορα να στέλνει email που παριστάνει ότι προέρχεται από κάποιον που δεν είναι·
• επιχειρείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα άλλου πελάτη, να βγείτε από το tenant σας ή να παρεμβάλλεστε στην απομόνωση μεταξύ οργανισμών·
• συνδέετε γραμματοκιβώτιο, ημερολόγιο, διακομιστή MCP ή οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό δεν έχετε εξουσιοδότηση να συνδέσετε·
• κατευθύνετε τα εργαλεία ενός πράκτορα σε υποδομή που δεν ελέγχετε, με σκοπό να της επιτεθείτε ή να την υπερφορτώσετε·
• μεταπωλείτε ή επαναπροσδιορίζετε εμπορικά το Nessie Cloud ούτε να το χρησιμοποιείτε ως υπόβαθρο ανταγωνιστικού προϊόντος.

Το Nessie προσπαθεί να κρατά τα διαπιστευτήρια έξω από τις συνομιλίες: ένας σαρωτής απορρίπτει τα μηνύματα που μοιάζουν να περιέχουν μυστικό και προτείνει να αποθηκευτεί η τιμή σε vault. Πρόκειται για δίχτυ ασφαλείας, όχι για εγγύηση. Το να κρατάτε τα διαπιστευτήρια έξω από τη συνομιλία παραμένει δική σας ευθύνη.

5. Χρεώσεις, τιμολόγηση και φόροι

Το Nessie Cloud χρεώνεται μηνιαίως. Οι δημοσιευμένες τιμές είναι:

Μπορείτε να φέρετε τους δικούς σας λογαριασμούς AI. Αν συνδέσετε λογαριασμούς AI που ήδη πληρώνετε — συμπεριλαμβανομένων των συνδρομών — οι πράκτορές σας εκτελούνται σε αυτούς και δεν προσθέτουμε καμία χρέωση για το inference. Πληρώνετε απευθείας τον πάροχό σας, με τους δικούς του όρους. Αν χρησιμοποιείτε αντί γι' αυτό τα μοντέλα που παρέχουμε εμείς, χρεώνουμε ανά token.

Το Nessie καταγράφει κάθε κλήση μοντέλου σε ένα καθολικό κόστους token: τον πάροχο, το μοντέλο, τον αριθμό των token και μια εκτιμώμενη δαπάνη, με ανάλυση ανά οργανισμό, ομάδα, έργο, κανάλι, πράκτορα και άτομο. Αυτό το καθολικό αποτελεί τη βάση των χρεώσεων χρήσης και μπορείτε να το δείτε.

Η ίδια η τιμολόγηση γίνεται στην UnlikeOtherAI και όχι μέσα στο Nessie. Η κατάσταση λογαριασμού, η συνδρομή και τα στοιχεία πληρωμής σας βρίσκονται εκεί και οι πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται από τη Stripe. Το Nessie δεν διατηρεί στοιχεία κάρτας, συνδρομή ή τιμολόγιο.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Τα δεδομένα σας και σε ποιον ανήκουν

Το περιεχόμενό σας παραμένει δικό σας. Τα μηνύματα, τα αρχεία, τα έγγραφα, οι εργασίες, η διαμόρφωση των πράκτορων και ό,τι άλλο εισάγετε στο Nessie σας ανήκουν. Δεν διεκδικούμε την κυριότητά τους και δεν τα πουλάμε.

Τα επεξεργαζόμαστε για να λειτουργεί η υπηρεσία: για να τα αποθηκεύουμε και να τα παραδίδουμε, για να τα στέλνουμε στον πάροχο μοντέλου με τον οποίο έχει ρυθμιστεί η εγκατάστασή σας όταν εκτελείται ένας πράκτορας, για να τα ευρετηριάζουμε ώστε να τα βρίσκουν οι πράκτορες και η αναζήτηση, και για να διατηρούμε το ίχνος ελέγχου και το καθολικό κόστους γύρω από τα οποία είναι χτισμένο το προϊόν. Τι συμβαίνει με τα προσωπικά δεδομένα και ποιος άλλος έρχεται σε επαφή με αυτά, περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.

Αν φιλοξενείτε μόνοι σας το Nessie, δεν κατέχουμε τίποτα από αυτά. Βρίσκονται στη δική σας υποδομή και δεν τα βλέπουμε ποτέ.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. Υπάλληλοι AI και η ευθύνη σας

Οι πράκτορες του Nessie είναι λογισμικό. Δεν είναι άνθρωποι, δεν είναι υπάλληλοι και δεν είναι επαγγελματίες σύμβουλοι. Παράγουν αποτελέσματα ρωτώντας ένα γλωσσικό μοντέλο, πράγμα που σημαίνει ότι το αποτέλεσμα μπορεί να είναι λανθασμένο, ελλιπές ή επινοημένο — και λανθασμένο με τρόπο που ακούγεται σίγουρο.

Είστε υπεύθυνοι γι' αυτά που κάνουν οι πράκτορές σας. Εσείς αποφασίζετε ποιοι πράκτορες υπάρχουν, σε τι έχουν πρόσβαση, ποια εργαλεία διαθέτουν, ποια γραμματοκιβώτια μπορούν να χρησιμοποιούν και τι εκτελείται χωρίς να το δει πρώτα κάποιος άνθρωπος. Το Nessie σάς δίνει πύλες έγκρισης που κρατούν τις σημαντικές ενέργειες μέχρι να τις αποδεχθεί κάποιος, ένα ίχνος ελέγχου με όσα έκανε κάθε πράκτορας και όσα απορρίφθηκαν, και οριοθέτηση ανά πράκτορα, ώστε ο πράκτορας να βλέπει μόνο τα κανάλια, τα έργα και τα έγγραφα που του δώσατε. Το αν θα ενεργοποιήσετε αυτές τις προστασίες και πού θα βάλετε το όριο είναι δική σας απόφαση.

Οι πράκτορες μπορούν να στέλνουν email από πραγματική διεύθυνση, να απαντούν σε γραμματοκιβώτιο που συνδέσατε, να καλούν εξωτερικά εργαλεία και να ενεργούν σε άλλα συστήματα. Όταν το κάνουν, ενεργεί ο οργανισμός σας. Μη χρησιμοποιείτε τα αποτελέσματα των πράκτορων για οτιδήποτε νομικό, ιατρικό, οικονομικό ή κρίσιμο για την ασφάλεια χωρίς να τα ελέγξει ειδικευμένος άνθρωπος.

8. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Θέλουμε το Nessie Cloud να είναι αξιόπιστο και προτιμούμε να σας πούμε τι δεν υποσχόμαστε παρά να υποσχεθούμε κάτι που δεν μπορούμε να τηρήσουμε.

• Δεν υπάρχει δέσμευση χρόνου λειτουργίας. Δεν δημοσιεύουμε SLA και δεν οφείλουμε πιστώσεις υπηρεσίας.
• Αναπτύσσουμε συνεχώς αλλαγές στο Nessie Cloud. Ενδέχεται να αλλάξουμε, να προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε λειτουργίες και κάτι στο οποίο βασίζεστε να λειτουργεί διαφορετικά μετά από μια ενημέρωση.
• Μέρη του Nessie εξαρτώνται από υπηρεσίες που δεν λειτουργούμε εμείς — παρόχους μοντέλων, παρόχους αλληλογραφίας, παρόχους προγράμματος περιήγησης και αναζήτησης, ταυτοποίηση. Όταν μία από αυτές δεν λειτουργεί ή απορρίπτει ένα αίτημα, το αντίστοιχο μέρος του Nessie σταματά να λειτουργεί και δεν μπορούμε να το διορθώσουμε για εσάς.
• Η υποστήριξη παρέχεται με email στη διεύθυνση hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Εγγυήσεις

Για το Nessie Cloud παρέχουμε την υπηρεσία με εύλογη ικανότητα και επιμέλεια. Πέρα από αυτό, και στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, δεν παρέχουμε καμία εγγύηση: ούτε ότι η υπηρεσία θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα, ούτε ότι θα καλύπτει τις απαιτήσεις σας, ούτε ότι οτιδήποτε παράγει ένα μοντέλο AI μέσω αυτής θα είναι ακριβές.

10. Ευθύνη

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου — συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια και για απάτη.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, και στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεση, ειδική, παρεπόμενη ή επακόλουθη ζημία, για διαφυγόντα κέρδη, απολεσθέντα έσοδα ή απολεσθείσα επιχειρηματική δραστηριότητα, ούτε για απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων, ακόμη κι αν μας είχε γνωστοποιηθεί η πιθανότητα της ζημίας.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Τερματισμός

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Nessie Cloud οποιαδήποτε στιγμή ακυρώνοντας τη συνδρομή σας. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας αν παραβείτε τους παρόντες όρους, αν δεν εξοφληθούν οι χρεώσεις ή αν το απαιτεί ο νόμος. Όπου είναι εύλογο, θα σας ενημερώσουμε πρώτα και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επανορθώσετε.

Αν σταματήσουμε εντελώς να προσφέρουμε το Nessie Cloud, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας δώσουμε περίοδο για να πάρετε τα δεδομένα σας.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Όταν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τους πελάτες του Nessie Cloud, θα σας ενημερώσουμε πριν τεθεί σε ισχύ και η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιευτεί σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της. Αν δεν αποδέχεστε μια αλλαγή, το μέσο που έχετε είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Nessie Cloud και να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας και τα δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτούς ή από τη χρήση του Nessie από εσάς. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν αίρει καμία προστασία που σας παρέχει το αναγκαστικό δίκαιο της χώρας όπου ζείτε.

Αν κάποιο μέρος των παρόντων όρων κριθεί μη εκτελεστό, τα υπόλοιπα εξακολουθούν να ισχύουν.

14. Επικοινωνία

Γράψτε μας στη διεύθυνση hello@nessie.works για οτιδήποτε αφορά αυτή τη σελίδα.