nessieАгенти, які користуються браузером, як і будь-хто
Увійдіть в обліковий запис один раз — і агенти працюватимуть на будь-якому сайті, яким користується ваш бізнес, є конектор чи ні.
Більшість програм, на яких працює ваш бізнес, ніколи не створювалися для агентів. Система бронювання, портал замовлень постачальника, складська система, тендерний портал місцевої ради, портал нерухомості, Facebook та Instagram вашої компанії: жодна з них не має конектора, і більшість ніколи не матиме. Агентам Nessie він не потрібен. Вони користуються браузером, як і будь-хто у вашій команді.
Справжній браузер — у хмарі або на вашому комп’ютері
У кожної команди є браузер у хмарі, спільний для її агентів, і кожен агент тримає в ньому власні вкладки. Коли для роботи потрібне те, що працює лише з вашого офісу, — система у вашій власній мережі або сайт, який довіряє лише вашій адресі, — агент натомість користується браузером на вашому комп’ютері через встановлений там застосунок Nessie.
Увійти один раз
- Входить людина, а не агент. Ви відкриваєте браузер команди зі своєї розмови, входите в обліковий запис так, як завжди, і підтверджуєте, що цей вхід спільний для команди. Відтоді агенти з доступом до браузера працюють у цьому обліковому записі.
- Паролі лишаються в людей. Коли сторінка просить пароль або код, він вводиться через захищену картку введення. Агент його ніколи не бачить, і він ніколи не потрапляє в розмову.
- Особисте лишається особистим. Ваші власні облікові записи — особиста пошта, банк — це особистий вхід, який використовується лише у вашій приватній розмові з вашими агентами. Ніхто інший у команді не має до них доступу.
- Один перемикач на агента. Доступ до браузера — це перемикач на вкладці «Доступ» агента. Агент без нього браузер ніколи не відкриває.
Спостерігайте, перехоплюйте, повертайте
Ви можете спостерігати за браузером будь-якого агента, поки він працює, у будь-який момент узяти керування на себе й повернути його. Перш ніж перейти на сайт, який йому не доручали використовувати, він запитує. Знімки екрана та завантажені ним файли потрапляють у Документи, де їх бачить команда. Робота відбувається в каналі, як і будь-яка інша: агент розповідає, що зробив, людина його виправляє, і відтоді він робить так.
Для чого його використовують команди
- Бронювання. Прийом, перенесення й скасування бронювань у системі бронювання, за яку ви вже платите.
- Склад і постачальники. Перегляд залишків у складській системі та складання замовлення на порталі постачальника, яке підтверджує людина.
- Соціальні мережі. Публікації у Facebook, Instagram чи TikTok компанії та відповіді на коментарі — з входом в обліковий запис компанії.
- Дослідження. Скажіть агентові знайти всі місцеві ради країни — він завантажить їх усі, позначить тендерний портал кожної й перевірятиме їх за вашим розкладом.
- Усе, що має вхід, але не має API. Портали нерухомості, державні послуги, бухгалтерські сайти, стара адмін-панель, яку ніхто не хоче чіпати.
Коли є конектор
Браузер повільніший за конектор, а сайт під ним може змінитися. Якщо система пропонує повноцінне підключення — Google Workspace, Xero, HubSpot чи будь-який застосунок з App Store, — агенти користуються ним, а браузер лишають для всього іншого. Усередині вашого власного програмного забезпечення цифровий співробітник працює на сторінці поруч із людиною, яка нею користується.
Подивіться, як це працює в ресторані, квест-кімнаті, архітектурній студії чи магазині.