服务条款

你使用 Nessie Cloud 时需要同意的条款。

本页面为译文，便于你以自己的语言阅读。如与英文版本有出入，以英文版本为准。

本文为草稿。它描述的是 Nessie 目前的实际运作方式，但尚未经律师审阅，Nessie 也尚未正式上线。请将其视为意向声明，而非正式合同。

1. 你与谁达成协议

Nessie 由在捷克共和国注册的公司 UnlikeOtherAI s.r.o. 开发。在本条款中，“我们”指该公司，“你”指使用 Nessie 的个人或组织。

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. 使用 Nessie Cloud

本条款适用于 Nessie Cloud：由我们为你运行 Nessie，你按月向我们支付费用。

3. Nessie Cloud：账户与登录

Nessie Cloud 没有自己的密码。你通过 UnlikeOtherAI SSO 登录，它是确认你的身份、你所属组织以及你所在团队的权威来源。你的账户、个人资料和组织成员关系均在 UnlikeOtherAI 中创建和更改，而不是在 Nessie 中。

这会带来三个实际后果。你在 UnlikeOtherAI 中的管理员决定谁可以访问你的 Nessie 租户。在那里移除某人，就等于移除其在此处的访问权限。如果你关闭了 UnlikeOtherAI 账户，也就同时失去了对 Nessie Cloud 的访问权限。

你须对你所在组织账户下发生的一切负责。如果你认为某个账户被滥用，请通过 hello@nessie.works 告知我们。

4. 可接受的使用方式

无论你如何使用 Nessie，都不得：

• 利用它违反法律，或协助他人违反法律；
• 利用它骚扰、欺诈、冒充或伤害他人——包括让智能体发送冒充他人身份的电子邮件；
• 试图访问其他客户的数据、突破你的租户范围，或干扰组织之间的隔离；
• 连接你无权连接的邮箱、日历、MCP 服务器或任何其他账户；
• 将智能体的工具指向你无权控制的基础设施，以攻击或使其过载；
• 转售或更换品牌后销售 Nessie Cloud，或将其用作竞争产品的后端。

Nessie 会尽量将凭据挡在对话之外：扫描器会拒绝看起来包含密钥的消息，并提示将该值存入密钥库。这是一道安全保障，而不是保证。避免在聊天中出现凭据，仍然是你自己的责任。

5. 费用、计费与税费

Nessie Cloud 按月计费。公布的价格如下：

你可以使用自己的 AI 账户。如果你连接了已经在付费的 AI 账户（包括订阅），你的智能体将使用这些账户运行，我们不会就这部分推理另行收费。你按对方的条款直接向服务商付费。如果你改用我们提供的模型，我们按 token 计费。

Nessie 会在 token 成本账本中记录每一次模型调用：服务商、模型、token 数量和估算成本，并按组织、团队、项目、频道、智能体和人员分类。用量费用以该账本为依据，你也可以查看它。

计费本身由 UnlikeOtherAI 负责，而不在 Nessie 内部进行。你的账单、订阅和付款信息都保存在那里，银行卡付款由 Stripe 处理。Nessie 自身不保存任何银行卡信息、订阅或发票。

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. 你的数据及其所有权

你的内容始终归你所有。你放入 Nessie 的消息、文件、文档、任务、智能体配置以及其他一切内容均属于你。我们不主张对其拥有所有权，也不会出售这些内容。

我们处理这些内容是为了运行本服务：存储和传送内容；在智能体运行时，将内容发送给你的部署所配置的模型服务商；为内容建立索引，以便智能体和搜索能够找到它们；以及维护产品赖以构建的审计记录和成本账本。个人数据会如何处理、还有哪些方会接触到这些数据，请见隐私政策。

如果你自行托管，我们不持有其中任何数据。数据位于你的基础设施上，我们永远看不到。

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI 员工，以及你应承担的责任

Nessie 的智能体是软件。它们不是人，不是员工，也不是专业顾问。它们通过询问语言模型来生成输出，这意味着输出可能有误、不完整或是凭空编造的——而且错得让人读起来很有把握。

你须对你的智能体所做的一切负责。由你决定存在哪些智能体、它们能访问什么、持有哪些工具、可以使用哪些邮箱，以及哪些操作无需有人事先查看即可运行。Nessie 为你提供审批关卡，在有人批准之前暂停具有重大影响的操作；提供审计记录，记载每个智能体做了什么、什么被拒绝；还提供按智能体划分的权限范围，使智能体只能看到你授予它的频道、项目和文档。是否启用这些保护措施、把界线划在哪里，由你自行决定。

智能体可以用真实地址发送电子邮件、在你连接的邮箱中回复、调用外部工具，并对其他系统执行操作。它们这样做时，就是你的组织在行事。未经有资质的人员核查，请勿将智能体的输出用于任何法律、医疗、财务或安全攸关的事项。

8. 可用性与支持

我们希望 Nessie Cloud 稳定可靠，但与其做出无法兑现的承诺，我们宁愿明确告诉你我们不承诺什么。

• 我们不作正常运行时间承诺。我们不发布 SLA，也不承担服务抵扣的义务。
• 我们会持续向 Nessie Cloud 部署变更。我们可能更改、新增或移除功能，你所依赖的某项功能在更新后可能会有不同的表现。
• Nessie 的部分功能依赖于并非由我们运营的服务——模型服务商、邮件服务商、浏览器和搜索服务商，以及身份服务。当其中某一项发生故障或拒绝请求时，Nessie 的相应部分就会停止工作，而我们无法为你修复。
• 支持通过电子邮件提供，地址为 hello@nessie.works。

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. 保证

对于 Nessie Cloud，我们将以合理的技能和谨慎提供服务。除此之外，在法律允许的范围内，我们不作任何保证：不保证服务不会中断或没有错误，不保证服务满足你的要求，也不保证 AI 模型通过本服务生成的任何内容是准确的。

10. 责任

本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的责任，包括因过失造成死亡或人身伤害的责任以及欺诈责任。

在此前提下，并在法律允许的范围内，对于间接、特殊、附带或后果性损失，对于利润、收入或业务的损失，以及对于数据的丢失或损坏，即使我们已被告知可能发生此类损失，我们也不承担责任。

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. 终止

你可以随时通过取消订阅停止使用 Nessie Cloud。如果你违反本条款、费用未付，或法律要求，我们可以暂停或终止你的访问权限。在合理的情况下，我们会事先通知你，并给你一个纠正的机会。

如果我们完全停止提供 Nessie Cloud，我们将向你发出通知，并给予一段时间让你取出自己的数据。

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。当某项变更对 Nessie Cloud 客户产生实质性影响时，我们会在其生效之前通知你，更新后的版本将连同日期一起发布在本页。如果你不接受某项变更，你的救济方式是停止使用 Nessie Cloud 并取消订阅。

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. 适用法律与管辖

本条款受捷克共和国法律管辖，捷克共和国的法院对因本条款或你使用 Nessie 而产生的任何争议拥有专属管辖权。如果你是消费者，这并不会取消你依据所居住国家的强制性法律享有的任何保护。

如果本条款的任何部分被认定为不可执行，其余部分仍然有效。

14. 联系方式

关于本页的任何内容，请写信至 hello@nessie.works。