Söludeildin þín, með fulltrúum sem sjá um grunnvinnuna

Fulltrúar sjá um listana yfir mögulega viðskiptavini, fyrsta samband og hverja eftirfylgni. Sölufólkið þitt ræðir við þá heitustu.

Mestur hluti söludagsins fer ekki í að selja. Hann fer í að búa til listann, skrifa fyrsta skeytið, muna að fylgja eftir og komast að því hvað fyrirtækið gerir áður en símtalið hefst. Fulltrúar Nessie sjá um þann hluta. Sölufólkið þitt heldur þeim hluta sem krefst manneskju: samtalinu við þann sem er tilbúinn.

Þess vegna er þetta ekki bara sparnaður. Teymi sem sinnir ekki lengur forvinnunni sjálft talar við fleiri heita viðskiptavini á einum degi en það gerði áður á viku, og heitur viðskiptavinur sem er fylgt eftir í tæka tíð kaupir. Haltu sölufólkinu þínu; gefðu því fulltrúa; fylgstu með fjölda samtala aukast.

Forvinnan er í höndum fulltrúa

• Viðskiptavinalistar byggðir á rannsókn. Nefndu markað — hvern handverksbrugghúsbar í landinu, hverja arkitektastofu á svæði — og fulltrúarnir lesa skrár, vefsíður og samfélagsmiðlasíður og búa til listann í CRM með því sem hver og einn kaupir nú þegar.
• Fyrstu samskipti eins og þú velur. Fyrst smáskilaboð, tölvupóstur eða símtal úr símanúmeri fulltrúans sjálfs. Aðferðin er ákveðin með sölufólkinu þínu í #sales og hver hópur fer út þegar manneskja samþykkir hann.
• Eftirfylgni sem gleymist aldrei. Hverju svari er svarað og eftir hverri þögn er gengið á þeim degi sem þú ákveður. „Eigum við að senda þér tilboðið okkar í tölvupósti?“ verður að tilboðinu, sent þegar viðskiptavinurinn segir já.
• Tilboð sem passa við birgðirnar. Áður en tilboð fer út les fulltrúinn birgðakerfið þitt, svo hann lofar aldrei vöru sem þú átt ekki lengur.
• Heitir viðskiptavinir afhentir fólki. Um leið og viðskiptavinur sýnir áhuga afhendir fulltrúinn sölumanni samtalið með allri sögunni og víkur til hliðar.

Rannsóknir og eftirlit með útboðum

Sum verk eru ekki seld; þau eru fundin. Segðu sölufulltrúanum að rannsaka allt í kringum Bretland og hann gerir það: hann hleður inn öllum sveitarfélögum og stjórnsýslusvæðum, flokkar útboðsgátt hvers þeirra og athugar þær á þeirri áætlun sem þú setur, með sínum eigin vafra. Biddu hann líka að fylgjast með stærstu fyrirtækjunum og hann les tilkynningar þeirra og leitar að öllu sem mun þurfa það sem þú gerir. Þegar byggingarfyrirtæki eða arkitektastofa kemur til vinnu á mánudegi bíða fjögur útboð sem vert er að bjóða í, tilbúin í drögum, og sá sem ber ábyrgðina samþykkir þau sem á að sækja.

Sölufólkið þitt ræður áfram

Nessie er fyrst og fremst samskiptavettvangur. Aðferðin er samtal milli sölufólksins þíns og fulltrúanna í rás, ekki stilling. Fulltrúarnir leggja til hóp; manneskja samþykkir hann. Svar sem fulltrúinn er óviss um er borið upp í þræðinum. Þegar einhver leiðréttir svar einu sinni gerir fulltrúinn ekki sömu mistök aftur. Enginn er utan hringsins og enginn þarf að missa vinnuna.

• Hver útsendingarhópur og hvert tilboð er samþykkt af manneskju.
• Hvert skeyti sem fulltrúinn sendi er í færslu CRM og í þræðinum, öllum í teyminu til lestrar.
• Viðskiptavinur sem biður um manneskju fær hana, með alla söguna.

Sjáðu þetta í þinni starfsgrein

Síðan um brugghús fylgir aðferð þar sem smáskilaboð koma fyrst á hverjum bar í landinu; síðurnar um arkitektastofur og byggingarfyrirtæki fylgjast með sveitarfélögum og útboðum; síðan um ráðningar finnur fólk yfir nóttina. Sömu aðferðir keyra á CRM, símanúmerum og sameiginlegum pósthólfum.

Biðja um boð