利用規約

Nessie Cloudをご利用いただく際に同意いただく条件です。

このページは翻訳であり、お客様の言語でお読みいただけるように提供しています。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。

これは草案です。現時点でのNessieの実際の動作を記述していますが、弁護士による確認は受けておらず、Nessieも正式にはローンチされていません。完成した契約ではなく、方針を示した文書としてお読みください。

1. 契約の相手方

Nessieは、チェコ共和国で設立された会社UnlikeOtherAI s.r.o.が提供しています。本規約において「当社」とは同社を指し、「お客様」とはNessieを利用する個人または組織を指します。

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Nessie Cloudの利用

本規約はNessie Cloudに適用されます。Nessie Cloudは、当社がお客様に代わってNessieを運用し、お客様が当社に月額料金をお支払いいただくサービスです。

3. Nessie Cloud：アカウントとログイン

Nessie Cloudには独自のパスワードがありません。ログインはUnlikeOtherAI SSOを通じて行います。UnlikeOtherAI SSOは、お客様がどなたか、どの組織に所属しているか、どのチームに参加しているかを確定する権限を持ちます。お客様のアカウント、プロフィール、組織のメンバーシップは、Nessieではなく同サービス上で作成・変更されます。

これには実務上、3つの帰結があります。UnlikeOtherAIにおけるお客様の管理者が、お客様のNessieテナントにアクセスできる人を管理します。同サービスで誰かを削除すれば、Nessieでもその人のアクセスは失われます。また、UnlikeOtherAIのアカウントを閉鎖すると、Nessie Cloudにもアクセスできなくなります。

お客様の組織のアカウントで行われたことについては、お客様が責任を負います。アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、hello@nessie.worksまでご連絡ください。

4. 禁止事項

Nessieをどのように利用する場合でも、次のことをしてはいけません。

• Nessieを使って法令に違反すること、または他者の法令違反を助けること。
• Nessieを使って人に嫌がらせをし、人を欺き、人になりすまし、または人に危害を加えること。これには、エージェントに、実在しない別人を装ったメールを送らせることも含まれます。
• 他のお客様のデータにアクセスしようとすること、ご自身のテナントの枠を破ること、または組織間の分離を妨げること。
• 接続する権限のないメールボックス、カレンダー、MCPサーバー、その他のアカウントを接続すること。
• 攻撃や過負荷を目的として、エージェントのツールをお客様が管理していないインフラに向けること。
• Nessie Cloudを再販またはリブランドすること、あるいは競合製品のバックエンドとして使用すること。

Nessieは、認証情報が会話に入り込まないようにしています。シークレットらしき内容を含むメッセージはスキャナーが拒否し、代わりにその値をボールトに保存するよう案内します。ただし、これは安全策であって保証ではありません。認証情報をチャットに書き込まないようにする責任は、引き続きお客様にあります。

5. 料金、請求、税金

Nessie Cloudは月額で請求されます。公表している料金は次のとおりです。

お客様ご自身のAIアカウントを持ち込めます。すでに料金をお支払いのAIアカウント（サブスクリプションを含みます）を接続すれば、エージェントはそれらのアカウントで動作し、その推論について当社は料金を追加しません。お支払いは、プロバイダーの条件に従い、プロバイダーに直接行っていただきます。当社が提供するモデルを使用する場合は、トークン単位で請求します。

Nessieは、すべてのモデル呼び出しをトークンコスト台帳に記録します。記録するのは、プロバイダー、モデル、トークン数、推定コストで、組織、チーム、プロジェクト、チャンネル、エージェント、個人ごとに内訳を管理します。利用料金はこの台帳に基づいており、お客様もこれを確認できます。

請求そのものは、Nessieの内部ではなくUnlikeOtherAIにあります。明細、サブスクリプション、お支払い情報は同サービスで管理され、カード決済はStripeが処理します。Nessie自体は、カード情報、サブスクリプション、請求書を一切保持しません。

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. お客様のデータとその所有権

お客様のコンテンツは、お客様のものです。メッセージ、ファイル、ドキュメント、タスク、エージェントの設定など、Nessieに入力されたすべてのものはお客様に帰属します。当社はその所有権を主張せず、販売することもありません。

当社は、サービスを運用するためにこれらを処理します。具体的には、保存して配信すること、エージェントの実行時にお客様のデプロイメントで設定されたモデルプロバイダーへ送信すること、エージェントや検索が見つけられるようにインデックス化すること、そしてNessieが基盤としている監査証跡とコスト台帳を保持することです。個人データがどう扱われ、ほかに誰が関与するかについては、プライバシーポリシーに定めています。

セルフホストされている場合、当社はこれらを一切保持しません。データはお客様のインフラ上にあり、当社が目にすることはありません。

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI社員とお客様の責任

Nessieのエージェントはソフトウェアです。人間ではなく、従業員でもなく、専門家のアドバイザーでもありません。エージェントは言語モデルに問い合わせて出力を生成するため、その出力には誤りや不足、でっち上げが含まれる可能性があり、しかも自信ありげな文面で誤っていることがあります。

エージェントの行動については、お客様が責任を負います。どのエージェントを置くか、何に到達できるか、どのツールを持たせるか、どのメールボックスを使えるか、そして人が事前に確認せずに何を実行させるかは、お客様が決定します。Nessieには、重大な操作を誰かが承認するまで保留する承認ゲート、各エージェントが行ったことと拒否されたことの監査証跡、そしてエージェントが与えられたチャンネル、プロジェクト、ドキュメントしか見られないようにするエージェントごとのスコープ設定があります。これらの保護を有効にするか、どこに線を引くかは、お客様の判断です。

エージェントは、実在するアドレスからメールを送信し、お客様が接続したメールボックスで返信し、外部ツールを呼び出し、ほかのシステムに対して操作を行うことができます。その場合、それはお客様の組織の行為となります。法務、医療、財務、安全に関わる用途には、有資格者の確認なしにエージェントの出力を使用しないでください。

8. 可用性とサポート

当社はNessie Cloudを信頼できるサービスにしたいと考えていますが、守れないことを約束するよりも、約束しないことをお伝えするほうがよいと考えています。

• 稼働率の保証はありません。SLAは公表しておらず、サービスクレジットを提供する義務も負いません。
• 当社はNessie Cloudへの変更を継続的にデプロイします。機能を変更、追加、削除することがあり、お客様が頼りにしている機能がアップデート後に異なる動作をする場合があります。
• Nessieの一部は、モデルプロバイダー、メールプロバイダー、ブラウザや検索のプロバイダー、IDなど、当社が運用していないサービスに依存しています。それらが停止したり、リクエストを拒否したりした場合、Nessieのその部分は動作しなくなり、当社ではお客様に代わって修復できません。
• サポートはhello@nessie.works宛てのメールで行います。

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. 保証

Nessie Cloudについて、当社は合理的な技術と注意をもってサービスを提供します。それを超えて、法律で認められる限り、当社はいかなる保証も行いません。サービスが中断なく、またはエラーなく動作すること、お客様の要件を満たすこと、AIモデルがサービスを通じて生成するものが正確であることについても、保証しません。

10. 責任

本規約のいかなる規定も、法律上制限できない責任を制限するものではありません。これには、過失による死亡または人身傷害に対する責任、および詐欺に対する責任が含まれます。

上記を前提として、法律で認められる限り、当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害、逸失利益、逸失収益、逸失した事業機会、およびデータの喪失または破損について、たとえその損害の可能性を知らされていた場合でも、責任を負いません。

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. 解約

お客様は、サブスクリプションを解約することで、いつでもNessie Cloudの利用をやめることができます。当社は、お客様が本規約に違反した場合、料金が未払いの場合、または法律により必要とされる場合、お客様のアクセスを停止または終了することがあります。合理的に可能な場合は、事前にお知らせし、是正の機会を設けます。

当社がNessie Cloudの提供を完全に終了する場合は、事前に通知し、お客様がデータを取り出すための期間を設けます。

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. 本規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。変更がNessie Cloudのお客様に重大な影響を及ぼす場合は、発効前にお知らせし、更新版を日付とともにこのページで公開します。変更を受け入れない場合の対処は、Nessie Cloudの利用をやめて解約することです。

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. 準拠法と裁判管轄

本規約はチェコ共和国の法律に準拠し、本規約またはお客様のNessieの利用から生じる紛争については、チェコ共和国の裁判所が専属的管轄権を有します。お客様が消費者である場合でも、お客様が居住する国の強行法規に基づく保護は、これによって失われません。

本規約のいずれかの部分が執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効です。

14. お問い合わせ

このページの内容についてのご連絡は、hello@nessie.worksまでお寄せください。