Услови за користење

Условите со кои се согласувате кога го користите Nessie Cloud.

Оваа страница е превод, достапен за да можете да ја прочитате на вашиот јазик. Ако се разликува од англиската верзија, важи англиската верзија.

Ова е нацрт. Опишува како Nessie всушност функционира денес, но не е прегледан од адвокат, а Nessie сè уште не е лансиран. Сфатете го како изјава за намера, а не како завршен договор.

1. Со кого се договарате

Nessie го создава UnlikeOtherAI s.r.o., друштво регистрирано во Чешката Република. Во овие услови „ние“ и „нас“ го означуваат тоа друштво, а „вие“ го означува лицето или организацијата што го користи Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Користење на Nessie Cloud

Овие услови се однесуваат на Nessie Cloud: ние го управуваме Nessie за вас, а вие ни плаќате месечен надоместок.

3. Nessie Cloud: сметки и најавување

Nessie Cloud нема свои лозинки. Се најавувате преку UnlikeOtherAI SSO, кој е меродавен за тоа кои сте вие, на која организација припаѓате и во кои тимови членувате. Вашата сметка, вашиот профил и членството во вашата организација се создаваат и менуваат таму, а не во Nessie.

Тоа има три практични последици. Вашите администратори во UnlikeOtherAI одлучуваат кој може да пристапи до вашиот Nessie тенант. Ако некого го отстранат таму, го губи пристапот и овде. А ако ја затворите вашата сметка во UnlikeOtherAI, со тоа го губите и пристапот до Nessie Cloud.

Вие сте одговорни за сè што се случува под сметките на вашата организација. Известете нè на hello@nessie.works ако сметате дека некоја сметка е злоупотребена.

4. Прифатливо користење

Како и да го користите Nessie, не смеете:

• да го кршите законот со него или да го користите за да помогнете некому друг да го крши законот;
• да го користите за вознемирување, измама, лажно претставување или штетење на луѓе — вклучително и така што агент ќе испраќа е-пошта што се преправа дека е некој што не е;
• да се обидувате да пристапите до податоците на друг клиент, да излезете од границите на вашиот тенант или да ја нарушувате изолацијата меѓу организациите;
• да поврзувате поштенско сандаче, календар, MCP сервер или каква било друга сметка што немате овластување да ја поврзете;
• да ги насочувате алатките на агентот кон инфраструктура што не ја контролирате, со цел да ја нападнете или преоптоварите;
• да го препродавате или да го брендирате како свој Nessie Cloud, или да го користите како заден дел (backend) на конкурентен производ.

Nessie се труди пристапните податоци да не завршуваат во разговорите: скенер одбива пораки што изгледа дека содржат тајна и нуди наместо тоа вредноста да се чува во сеф. Тоа е заштитна мрежа, а не гаранција. Одговорноста да не ги внесувате пристапните податоци во разговор останува ваша.

5. Надоместоци, наплата и данок

Nessie Cloud се наплатува месечно. Објавените цени се:

Можете да користите свои AI сметки. Ако поврзете AI сметки што веќе ги плаќате — вклучително и претплати — вашите агенти работат на нив и ние не наплатуваме ништо за таа инференција. Му плаќате директно на вашиот давател, според неговите услови. Ако наместо тоа користите модели што ги обезбедуваме ние, наплаќаме по токен.

Nessie го евидентира секој повик до модел во сметководствена книга на трошоците за токени: давателот, моделот, бројот на токени и проценетиот трошок, поделени по организација, тим, проект, канал, агент и лице. Таа книга е основа за наплата на користењето и вие можете да ја видите.

Самата наплата е во UnlikeOtherAI, а не во Nessie. Вашиот извештај, вашата претплата и вашите платежни податоци се чуваат таму, а плаќањата со картичка ги обработува Stripe. Nessie не чува податоци за картички, ниту претплата, ниту фактура.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Вашите податоци и кој е нивниот сопственик

Вашата содржина останува ваша. Пораките, датотеките, документите, задачите, конфигурацијата на агентите и сè друго што ќе го внесете во Nessie ви припаѓа вам. Ние не бараме сопственост врз него и не го продаваме.

Го обработуваме за да ја извршуваме услугата: да го чуваме и испорачуваме, да го испраќаме до давателот на модел со кој е конфигурирана вашата инсталација кога агент работи, да го индексираме за да можат агентите и пребарувањето да го најдат, и да ги водиме евиденцијата за ревизија и книгата на трошоци околу кои е изграден производот. Што се случува со личните податоци и кој друг доаѓа во допир со нив е објаснето во политиката за приватност.

Ако самите го хостирате, ние не чуваме ништо од тоа. Тоа е на вашата инфраструктура и ние никогаш не го гледаме.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI вработени и за што сте вие одговорни

Агентите на Nessie се софтвер. Тие не се луѓе, не се вработени и не се професионални советници. Резултатот го создаваат така што прашуваат јазичен модел, што значи дека резултатот може да биде погрешен, нецелосен или измислен — и погрешен на начин што звучи самоуверено.

Вие сте одговорни за тоа што прават вашите агенти. Вие одлучувате кои агенти постојат, до што можат да пристапат, кои алатки ги имаат, кои поштенски сандачиња можат да ги користат и што се извршува без претходно некое лице да го погледне. Nessie ви дава порти за одобрување што ги задржуваат значајните дејства додека некој не ги прифати, евиденција за ревизија на тоа што го направил секој агент и што било одбиено, и ограничување по агент, така што агентот ги гледа само каналите, проектите и документите што сте му ги дале. Дали ќе ги вклучите овие заштити и каде ќе ја поставите границата е ваша одлука.

Агентите можат да испраќаат е-пошта од реална адреса, да одговараат во поштенско сандаче што сте го поврзале, да повикуваат надворешни алатки и да дејствуваат на други системи. Кога тоа го прават, тоа е вашата организација што дејствува. Не го користете резултатот од агент за ништо правно, медицинско, финансиско или критично за безбедноста без да го провери квалификувано лице.

8. Достапност и поддршка

Сакаме Nessie Cloud да биде сигурен и повеќе би сакале да ви кажеме што не ветуваме отколку да ветиме нешто што не можеме да го одржиме.

• Нема обврска за достапност. Не објавуваме SLA и не должиме кредити за услуга.
• Промените во Nessie Cloud ги објавуваме континуирано. Можеме да менуваме, додаваме или отстрануваме функции, а нешто на што се потпирате може да работи поинаку по ажурирање.
• Делови од Nessie зависат од услуги што не ги управуваме ние — даватели на модели, даватели на пошта, даватели на прелистувачи и пребарување, идентитет. Кога некоја од нив не работи или одбива барање, тој дел од Nessie престанува да работи, а ние не можеме да го поправиме тоа за вас.
• Поддршката е по е-пошта на hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Гаранции

За Nessie Cloud ја обезбедуваме услугата со разумна вештина и грижа. Над тоа, и доколку законот дозволува, не даваме никаква гаранција: ниту дека услугата ќе работи непрекинато или без грешки, ниту дека ќе ги исполни вашите барања, ниту дека нешто што AI модел ќе го создаде преку неа ќе биде точно.

10. Одговорност

Ништо овде не ја ограничува одговорноста што не може да се ограничи со закон — вклучително одговорноста за смрт или телесна повреда предизвикана од небрежност и за измама.

Со оглед на тоа, и доколку законот дозволува, ние не одговараме за индиректна, посебна, случајна или последична штета, за изгубена добивка, изгубен приход или изгубен бизнис, ниту за губење или оштетување на податоци, дури и ако ни било кажано дека штетата е можна.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Престанок

Можете да престанете да го користите Nessie Cloud во секое време со откажување на претплатата. Ние можеме да го суспендираме или прекинеме вашиот пристап ако ги прекршите овие услови, ако надоместоците останат неплатени или ако тоа го бара законот. Каде што е разумно, ќе ве известиме однапред и ќе ви дадеме можност да го поправите проблемот.

Ако целосно престанеме да го нудиме Nessie Cloud, ќе ве известиме и ќе ви дадеме рок во кој да ги преземете вашите податоци.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Измени на овие услови

Можеме да ги ажурираме овие услови. Кога измената значително влијае на клиентите на Nessie Cloud, ќе ве известиме пред да стапи на сила, а ажурираната верзија ќе биде објавена на оваа страница со својот датум. Ако не ја прифаќате измената, вашето право е да престанете да го користите Nessie Cloud и да го откажете.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Применливо право и надлежност

На овие услови се применува правото на Чешката Република, а судовите на Чешката Република имаат исклучива надлежност за секој спор што произлегува од нив или од вашето користење на Nessie. Ако сте потрошувач, тоа не ви ја одзема ниту една заштита што ја имате според принудното право на државата во која живеете.

Ако некој дел од овие услови се утврди дека не може да се спроведе, остатокот останува во сила.

14. Контакт

Пишете ни на hello@nessie.works за сè што е на оваа страница.