nessie

Агенты, которые пользуются браузером, как любой сотрудник

Войдите в аккаунт один раз — и агенты работают на любом сайте, которым пользуется ваш бизнес, есть у него коннектор или нет.

Большая часть программ, на которых работает ваш бизнес, никогда не создавалась для агентов. Система бронирования, портал заказов поставщика, складская система, тендерный портал муниципалитета, портал недвижимости, страницы вашей компании в Facebook и Instagram: ни у одного из них нет коннектора, а у большинства его и не будет. Агентам Nessie он не нужен. Они пользуются браузером, как любой сотрудник вашей команды.

Настоящий браузер — в облаке или на вашем компьютере

У каждой команды есть облачный браузер, общий для её агентов, и в нём у каждого агента свои вкладки. Когда для задачи нужно то, что работает только из вашего офиса, — система в вашей собственной сети или сайт, который доверяет только вашему адресу, — агент использует вместо него браузер на вашем компьютере через установленное там приложение Nessie.

Войдите один раз

  • Входит человек, а не агент. Вы открываете браузер команды из своей беседы, входите в аккаунт так, как делаете это всегда, и подтверждаете, что этот вход доступен команде. С этого момента агенты с доступом к браузеру работают в этом аккаунте.
  • Пароли остаются у людей. Когда странице нужен пароль или код, он вводится через защищённую карточку. Агент его не видит, и в беседе он нигде не появляется.
  • Личное остаётся личным. Ваши собственные аккаунты — личная почта, банк — это личный вход, который используется только в вашей личной беседе с вашими агентами. Больше никто в команде до них не доберётся.
  • Один переключатель на агента. Доступ к браузеру включается переключателем на вкладке «Доступ» агента. Агент без него браузер не открывает.

Наблюдайте, берите управление, возвращайте

Вы можете наблюдать за браузером любого агента, пока он работает, в любой момент взять управление на себя и вернуть его обратно. Прежде чем перейти на сайт, которым ему не поручали пользоваться, он спрашивает. Скриншоты и скачанные файлы попадают в «Документы», где их видит команда. Работа идёт в канале, как любая другая: агент сообщает, что сделал, человек поправляет его, и дальше он делает именно так.

Для чего это используют команды

  • Бронирования. Приём, перенос и отмена бронирований в системе бронирования, за которую вы уже платите.
  • Склад и поставщики. Чтение остатков в складской системе и подготовка заказа на портале поставщика, который подтверждает человек.
  • Соцсети. Публикации в Facebook, Instagram или TikTok компании и ответы на комментарии из бизнес-аккаунта.
  • Исследования. Скажите агенту найти все муниципалитеты страны — он загрузит их все, найдёт тендерный портал каждого и будет проверять их по заданному вами расписанию.
  • Всё, где есть вход и нет API. Порталы недвижимости, госуслуги, бухгалтерские сайты, старая админка, к которой никто не хочет прикасаться.

Когда есть коннектор

Браузер медленнее коннектора, а сайт под ним может измениться. Если у системы есть полноценное подключение — Google Workspace, Xero, HubSpot или любое приложение из магазина приложений, — агенты используют его, а браузер оставляют для всего остального. Внутри вашего собственного ПО цифровой сотрудник работает на странице рядом с человеком, который ею пользуется.

Посмотрите, как это работает в ресторане, квест-комнате, архитектурном бюро или магазине.

Запросить приглашение