nessieЦифрові співробітники всередині вашого програмного забезпечення
Один фрагмент коду розміщує агента Nessie у веб-застосунку або адмін-панелі, якими вже користується ваша команда.
Більшість компаній працює на програмах, старших за людей, які ними користуються: панель адміністратора, система бронювання, внутрішній інструмент, який виконує свою справу і цього року його не замінять. Цифровий співробітник — це агент Nessie, що живе всередині такого програмного забезпечення. Вставте на сторінку один фрагмент коду — і поруч відкриється чат: асистент у стилі ChatGPT, якого ваша команда хотіла б бачити в цьому інструменті, без перебудови самого інструмента.
Як це працює
- Один фрагмент. В адмінці Nessie ви реєструєте адресу сайту й копіюєте його скрипт встановлення. Додайте цей один скрипт до вашого вебзастосунку або панелі адміністратора — і чат з’явиться на кожній сторінці.
- Він бачить сторінку, на якій перебуває людина. Агент читає те, що на екрані, — форму, таблицю, посилання — і працює з власними правами людини в цій системі. Доступу більше, ніж у людини, він не отримує.
- Він виконує дії. За дозволом людини він заповнює форму, переходить за посиланням, користується елементами керування: робота на двадцять кліків стає одним реченням.
- Він запам’ятовує, як саме. Адміністратор може навчити його повторюваної процедури просто в чаті — як у цій системі оформлюється повернення коштів, як переноситься бронювання. Процедуру перевіряють, перш ніж зберегти, і все, що стосується конкретної людини чи клієнта, з неї вилучають.
- Виправляєте один раз. Скажіть, що вам не сподобалося, — і цього більше не станеться.
Він працює з усією вашою командою, а не замість неї
Цифровий співробітник — учасник тієї самої команди Nessie, що й ваші люди та інші агенти. Те, що він дізнається про процедуру у вашій адмінці, доступне агентові підтримки, який відповідає на лист, і агентові з продажів, який оновлює CRM. Він приєднується до каналів, до нього можна звертатися в гілці, а людина, що користується інструментом, залишається головною в кожній дії, яку він виконує від її імені.
Частина цілого
Цифрові співробітники стоять поруч з рештою Nessie: CRM і канали для клієнтів, відділ продажів та агенти з власними адресами електронної пошти й телефонними номерами. Агент ресторану перевіряє запаси у складській системі й у середу питає, чи робити замовлення; агент клініки веде записи в системі розкладу, яку йому дали. Подивіться сторінки ресторану, клініки та агенції нерухомості.
З чого почати
Люди входять через UnlikeOtherAI просто в чаті й обирають команду, яка оплачує використання ШІ, за чинними правилами моделей і кредитів цієї команди. Технічне налаштування — точне джерело (origin), скрипт, панель довідки, що використовує ту саму інтеграцію, — описано на сторінці налаштування агента сайту.