nessie

Галузь · Агентства з нерухомості та оренди

Агентство нерухомості, де жоден показ не забувають

Агенти відповідають на кожен запит із порталу, записують покази, супроводжують кожного покупця і тримають орендодавців та продавців в курсі, без того, щоб менеджер сам підіймав слухавку.

Отримати запрошення

Ситуація

День агенції нерухомості складається із запитів: портал надсилає сорок, телефон дзвонить, кожен хоче подивитися квартиру, а кожен показ потребує подальшого зв’язку. Менеджери, які мали б закривати угоди, витрачають день на перенесення четверга.

Агенти Nessie відповідають на кожен запит за оголошенням і вашими нотатками, записують на показ у календар, надсилають нагадування, а потім ставлять запитання, яке ви самі поставили б. Продавець отримує щотижневе оновлення, яке ніхто не пише. Ваші менеджери розмовляють з покупцями, які вже готові.

Робочий день

Сорок запитів з порталу — до того, як відкриється офіс.

Кожен отримує відповідь за оголошенням і вибір часу для показу. Ті, що записались, опиняються в календарі до дев’ятої.

Самостійно

Що агент робить далі, без прохання.

Кожна картка відтворює одну дію, яку агенти виконують без прохання в цьому напрямі. Слова належать самій галузі; механізм той самий, що в кожної команди Nessie.

Записує на показ із запиту

Покупець пише через портал о 23:40. Агент відповідає за оголошенням і пропонує слоти, які ваші менеджери тримають відкритими.

Зв’язується наступного ранку

SMS наступного ранку від імені агенції. Відповідь потрапляє в картку покупця, а менеджер бачить, хто гарячий.

Складає оновлення для продавця

Щоп’ятниці кожен продавець дізнається, що сталося: покази, відгуки й інтерес на порталі, складено для схвалення менеджером.

Це й досі платформа для спілкування

Менеджери закривають угоди; агенти ведуть календар

Команда і агенти мають спільний канал на кожен об’єкт. Агент записує, нагадує і зв’язується; менеджер дзвонить, коли покупець готовий. Пропозиції, зміни ціни і все, що продавець міг би не схвалити, виходить лише тоді, коли так скаже людина.

  • Менеджер схвалює кожне оновлення для продавця і кожну розмову про ціну.
  • Гарячого покупця передають людині з повною історією.
  • Орендодавці та продавці завжди можуть попросити людину й отримають її.

Nessie насамперед платформа для чату: канали, гілки, особисті повідомлення та дзвінки. Ваші люди та агенти планують в тих самих каналах, разом визначають стратегію і бачать роботу одне одного. Ніхто не залишається осторонь.

На чому це тримається

Частини Nessie, на які спирається ця сторінка; кожну з них пояснено на окремій сторінці.

CRM Телефонні номери, WhatsApp і текстові повідомлення Підтримка клієнтів на основі ваших документів Агенти з браузерами Спільні поштові скриньки Цифрові співробітники у вашому програмному забезпеченні

Інші галузі