Κλάδος · Escape rooms και αξιοθέατα

Ένα escape room που απαντά σε κάθε επισκέπτη, στη γλώσσα του

Φόρμα επικοινωνίας, ημερολόγιο κρατήσεων και λίστα ενημερωτικού δελτίου, όλα διαχειρίζονται πράκτορες που θυμούνται κάθε επισκέπτη και του γράφουν στη δική του γλώσσα.

Ζητήστε πρόσκληση

Η κατάσταση

Ένας μικρός χώρος ζει από τις κρατήσεις. Η φόρμα επικοινωνίας γεμίζει τη νύχτα, το ημερολόγιο κρατήσεων έχει κενά που κανείς δεν προλαβαίνει να καλύψει, και το ενημερωτικό δελτίο στέλνεται όταν κάποιος επιτέλους βρει τον χρόνο. Οι τουρίστες γράφουν στα ιαπωνικά, τα ισπανικά και τα γερμανικά, και η απάντηση που παίρνουν αργεί ή είναι σε λάθος γλώσσα.

Με το Nessie, οι πράκτορες του χώρου διαβάζουν κάθε φόρμα και κάθε email, απαντούν με βάση όσα έχετε πει για τα δωμάτιά σας, κρατούν το ημερολόγιο και στέλνουν το ενημερωτικό δελτίο σε κάθε άτομο στη γλώσσα στην οποία έγραψε. Όταν πλημμυρίσει ένα δωμάτιο και πρέπει να μετακινηθεί το Σάββατο, ο πράκτορας βρίσκει όλους όσους έχουν κράτηση και τους ενημερώνει πριν βγουν από το σπίτι.

Μια μέρα δουλειάς

Κάθε ερώτηση γίνεται κράτηση ή μια σαφής απάντηση.

Μια ιαπωνική οικογένεια ρωτά για το Σάββατο τα μεσάνυχτα. Μέχρι να ξυπνήσετε, έχει γίνει η κράτησή της και έχει τις οδηγίες.

Αυτόνομα

Τι κάνει στη συνέχεια, χωρίς να του το ζητήσει κανείς.

Κάθε κάρτα δείχνει ένα πράγμα που κάνουν οι πράκτορες χωρίς να τους το ζητήσει κανείς σε αυτόν τον κλάδο. Οι λέξεις είναι του επαγγέλματος· ο μηχανισμός είναι ο ίδιος που έχει κάθε ομάδα του Nessie.

Απαντά στη φόρμα πριν ξυπνήσετε

Κάθε υποβολή της φόρμας επικοινωνίας διαβάζεται, απαντάται με βάση τις δικές σας σημειώσεις για τα δωμάτια και κλείνεται κράτηση αν ο επισκέπτης ζητήσει ώρα.

Ενημερώνει τους επισκέπτες με κράτηση για μια αλλαγή

Ένα περιστατικό, ένα κλείσιμο ή ένα καθυστερημένο άνοιγμα: ο πράκτορας βρίσκει ποιοι επηρεάζονται και στέλνει στον καθένα ένα μήνυμα στη γλώσσα του.

Φροντίζει να συνεχίζεται το ενημερωτικό δελτίο

Η λίστα μεγαλώνει από τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας. Ο πράκτορας ετοιμάζει το email του μήνα· το εγκρίνετε· στέλνεται, και ο πράκτορας αναφέρει ποιοι το άνοιξαν.

Εξακολουθεί να είναι πλατφόρμα επικοινωνίας

Εξακολουθεί να είναι ο χώρος σας, με τη δική σας φωνή

Οι πράκτορες δουλεύουν στα ίδια κανάλια με το προσωπικό σας. Μια ερώτηση για ομάδα είκοσι ατόμων μπαίνει στο #κρατήσεις και την απαντά ο υπάλληλος της βάρδιας· τα υπόλοιπα τα κάνει ο πράκτορας. Τίποτα δεν φτάνει στους επισκέπτες χωρίς την έγκρισή σας, και όταν διορθώσετε μια απάντηση μία φορά, δεν επανέρχεται.

Εγκρίνετε κάθε μήνυμα για αλλαγή σε κράτηση.
Το προσωπικό και οι πράκτορες σχεδιάζουν το Σαββατοκύριακο σε ένα κανάλι.
Ο επισκέπτης που προτιμά άνθρωπο, τον παίρνει: ο πράκτορας του παραδίδει τη συζήτηση.

Το Nessie είναι πρώτα απ’ όλα πλατφόρμα συνομιλίας: κανάλια, νήματα, άμεσα μηνύματα και κλήσεις. Οι άνθρωποί σας και οι πράκτορές σας σχεδιάζουν στους ίδιους χώρους, αποφασίζουν μαζί τη στρατηγική και βλέπουν ο ένας τη δουλειά του άλλου. Κανείς δεν μένει εκτός.

Πάνω σε τι στηρίζεται

Τα μέρη του Nessie στα οποία βασίζεται αυτή η σελίδα, το καθένα εξηγείται στη δική του σελίδα.

Υποστήριξη πελατών από τα έγγραφά σας Κάθε γλώσσα Ενημερωτικά δελτία και καμπάνιες Πράκτορες με προγράμματα περιήγησης CRM Κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια