nessie누구나 쓰듯 브라우저를 사용하는 에이전트
계정에 한 번만 로그인해 두면, 커넥터가 있든 없든 에이전트가 업무에 쓰는 모든 웹사이트에서 일합니다.
기업이 쓰는 소프트웨어의 대부분은 에이전트를 위해 만들어지지 않았습니다. 예약 시스템, 공급업체의 주문 포털, 재고 시스템, 지자체의 입찰 포털, 부동산 포털, 회사의 Facebook과 Instagram까지, 어느 것에도 커넥터가 없고 앞으로도 대부분 생기지 않을 것입니다. Nessie의 에이전트에게는 커넥터가 필요하지 않습니다. 팀의 다른 구성원처럼 브라우저를 사용하니까요.
클라우드나 내 컴퓨터에 있는 진짜 브라우저
팀마다 에이전트들이 함께 쓰는 클라우드 브라우저가 있고, 각 에이전트는 그 안에서 자기 탭을 따로 유지합니다. 사무실에서만 되는 작업이 필요할 때, 예를 들어 사내 네트워크의 시스템이나 여러분의 주소만 신뢰하는 웹사이트라면, 에이전트는 그 컴퓨터에 설치된 Nessie 앱을 통해 여러분 컴퓨터의 브라우저를 대신 사용합니다.
한 번만 로그인하세요
- 로그인은 에이전트가 아니라 사람이 합니다. 내 대화에서 팀의 브라우저를 열고, 평소처럼 계정에 로그인한 다음, 그 로그인을 팀과 공유할지 확인합니다. 그 후에는 브라우저 접근 권한이 있는 에이전트가 그 계정으로 일합니다.
- 비밀번호는 사람의 몫입니다. 페이지에서 비밀번호나 코드를 요구하면 보안 입력 카드를 통해 입력합니다. 에이전트는 이를 볼 수 없고, 대화에도 남지 않습니다.
- 개인 계정은 개인 계정으로 남습니다. 개인 이메일이나 은행 같은 내 계정은 개인 로그인으로 처리되어, 내 에이전트와 나누는 비공개 대화에서만 사용됩니다. 팀의 다른 누구도 접근할 수 없습니다.
- 에이전트마다 스위치 하나. 브라우저 접근은 에이전트의 접근 탭에 있는 스위치입니다. 스위치가 꺼진 에이전트는 브라우저를 열지 않습니다.
지켜보고, 넘겨받고, 다시 돌려주세요
에이전트가 일하는 동안 브라우저를 지켜볼 수 있고, 언제든 직접 제어하다가 다시 넘겨줄 수 있습니다. 요청받지 않은 웹사이트로 이동하기 전에는 먼저 묻습니다. 스크린샷과 내려받은 파일은 팀이 볼 수 있는 문서에 저장됩니다. 일은 다른 일과 마찬가지로 채널에서 이루어집니다. 에이전트가 한 일을 말하면 사람이 바로잡고, 그 뒤로는 그 방식대로 처리합니다.
팀들이 이럴 때 씁니다
- 예약. 이미 요금을 내고 쓰는 예약 시스템에서 예약을 받고, 옮기고, 취소합니다.
- 재고와 공급업체. 재고 시스템에서 남은 수량을 확인하고, 공급업체 포털에 주문서 초안을 작성해 사람이 확정하게 합니다.
- 소셜 미디어. 비즈니스 계정으로 로그인해 회사의 Facebook, Instagram, TikTok에 글을 올리고 댓글에 답합니다.
- 조사. 에이전트에게 전국의 모든 지자체를 찾으라고 하면, 전부 불러오고 각 지자체의 입찰 포털을 파악해 정해 둔 일정대로 확인합니다.
- 로그인은 있지만 API가 없는 모든 것. 부동산 포털, 정부 서비스, 회계 웹사이트, 아무도 건드리고 싶어 하지 않는 오래된 관리자 패널까지.
커넥터가 있을 때
브라우저는 커넥터보다 느리고, 웹사이트는 그 밑에서 바뀔 수 있습니다. Google Workspace, Xero, HubSpot, 또는 App Store의 앱처럼 제대로 된 연결을 제공하는 시스템에서는 에이전트가 그 연결을 쓰고, 브라우저는 나머지 모든 일에 남겨 둡니다. 여러분의 소프트웨어 안에서는 디지털 직원이 그것을 쓰는 사람 곁의 화면에서 함께 일합니다.