nessie여러분의 소프트웨어 안에서 일하는 디지털 직원
스니펫 하나로 팀이 이미 사용하는 웹 애플리케이션이나 관리자 패널 안에 Nessie 에이전트를 넣을 수 있습니다.
대부분의 회사는 사용하는 사람보다 오래된 소프트웨어로 돌아갑니다. 관리자 패널, 예약 시스템, 제 역할을 하고 있어서 올해 안에는 교체되지 않을 사내 도구가 그렇습니다. 디지털 직원은 그런 소프트웨어 안에 사는 Nessie 에이전트입니다. 페이지에 스니펫 하나를 붙여 넣으면 그 옆에 채팅이 열립니다. 도구를 다시 만들지 않고도, 팀이 그 도구에 있었으면 하던 ChatGPT 같은 어시스턴트가 생깁니다.
작동 방식
- 스니펫 하나. Nessie Admin에서 사이트 주소를 등록하고 설치 스크립트를 복사합니다. 그 스크립트 하나를 웹 애플리케이션이나 관리자 패널에 추가하면 모든 페이지에 채팅이 나타납니다.
- 사용자가 보고 있는 페이지를 봅니다. 에이전트는 화면에 있는 것(양식, 표, 링크)을 읽고, 그 시스템에서 사용자 본인이 가진 권한으로 일합니다. 사용자보다 더 많은 접근 권한을 얻지 않습니다.
- 직접 처리합니다. 사용자의 허락을 받아 양식을 채우고, 링크를 따라가고, 컨트롤을 사용합니다. 스무 번 클릭해야 하던 일이 한 문장으로 끝납니다.
- 방법을 기억합니다. 관리자는 채팅에서 재사용할 수 있는 절차를 가르칠 수 있습니다. 이 시스템에서 환불을 처리하는 방법이나 예약을 옮기는 방법 같은 것입니다. 절차는 저장되기 전에 검토되며, 특정 사람이나 고객에 관한 내용은 제거됩니다.
- 한 번만 바로잡으세요. 마음에 들지 않았던 점을 말해 주면 같은 일은 다시 일어나지 않습니다.
팀을 대체하지 않고, 팀 전체와 함께 일합니다
디지털 직원은 직원 및 다른 에이전트와 같은 Nessie 팀의 구성원입니다. 관리자 패널에서 익힌 절차는 이메일에 답하는 지원 에이전트와 CRM을 업데이트하는 영업 에이전트도 활용할 수 있습니다. 채널에 참여하고, 스레드에서 질문받을 수 있으며, 도구를 쓰는 사람은 자신을 대신해 에이전트가 하는 모든 행동을 계속 통제합니다.
전체의 일부
디지털 직원은 Nessie의 나머지 기능과 나란히 있습니다. CRM과 고객 채널, 영업 부서, 그리고 자신의 이메일 주소와 전화번호를 가진 에이전트들입니다. 레스토랑의 에이전트는 재고 시스템에서 재고를 확인하고 수요일에 주문할지 물어봅니다. 클리닉의 에이전트는 부여받은 일정 시스템에 예약을 기록합니다. 레스토랑, 클리닉, 부동산 중개업 페이지를 확인해 보세요.
시작하기
사용자는 채팅 안에서 UnlikeOtherAI로 로그인하고, 추론 비용을 부담할 팀을 선택합니다. 비용은 해당 팀의 기존 모델 및 크레딧 규칙을 따릅니다. 정확한 오리진, 스크립트, 같은 연동을 쓰는 도움말 패널 등 기술적인 설정은 사이트 에이전트 설정 페이지에 있습니다.