nessie에이전트가 실무를 맡는 여러분의 영업 부서
에이전트가 잠재 고객 목록 작성, 첫 연락, 모든 후속 연락을 맡습니다. 영업 담당자는 관심이 높은 고객과 대화합니다.
영업하는 하루의 대부분은 영업이 아닙니다. 리스트를 만들고, 첫 메시지를 쓰고, 후속 연락을 잊지 않고, 통화 전에 상대 회사가 무슨 일을 하는지 알아보는 데 시간이 갑니다. Nessie의 에이전트가 이 부분을 맡습니다. 영업 담당자는 사람이 꼭 필요한 일, 즉 준비된 상대와의 대화에 집중합니다.
그래서 이것은 비용 절감에 그치지 않습니다. 밑작업을 직접 하지 않게 된 팀은 예전에 일주일 걸리던 만큼의 관심 있는 잠재 고객을 하루에 만납니다. 그리고 제때 후속 연락을 받은 잠재 고객은 계약으로 이어집니다. 영업팀은 그대로 두고 에이전트를 붙여 주세요. 대화 수가 늘어나는 것을 보게 됩니다.
밑작업은 에이전트가 합니다
- 조사로 만드는 리드 리스트. 시장을 말씀해 주세요. 전국의 모든 수제 맥주 펍, 한 지역의 모든 건축 사무소 같은 식입니다. 에이전트가 디렉터리, 웹사이트, 소셜 페이지를 읽고, 각 잠재 고객이 이미 구매하고 있는 것까지 담아 CRM에 리스트를 만듭니다.
- 원하는 방식의 첫 연락. 문자 메시지로 먼저 연락할 수도, 이메일을 보낼 수도, 에이전트 자신의 번호로 전화할 수도 있습니다. 전략은
#sales에서 영업 담당자와 함께 정하며, 각 발송분은 담당자가 승인해야 나갑니다. - 놓치지 않는 후속 연락. 모든 답장에 응답하고, 답이 없는 경우에는 정해 둔 날에 다시 연락합니다. “이메일로 제안서를 보내 드려도 될까요?”라는 질문에 상대가 그렇다고 하면 곧바로 제안서가 발송됩니다.
- 재고에 맞는 제안. 제안이 나가기 전에 에이전트가 재고 시스템을 확인하므로, 이제 없는 상품을 약속하는 일이 없습니다.
- 관심 있는 리드는 사람에게 인계. 잠재 고객이 관심을 보이는 순간, 에이전트는 전체 대화 이력과 함께 영업 담당자에게 대화를 넘기고 물러납니다.
리서치와 입찰 공고 모니터링
어떤 일은 팔아서 얻는 것이 아니라 찾아서 얻습니다. 영업 에이전트에게 영국 전역을 조사하라고 하면 그대로 합니다. 모든 지자체와 행정 구역을 불러오고, 각 곳의 입찰 포털을 파악하고, 정해 둔 일정대로 자기만의 브라우저로 확인합니다. 가장 큰 기업들도 지켜보라고 하면, 여러분이 하는 일이 필요해질 만한 발표를 읽습니다. 월요일에 건설 회사나 건축 사무소가 출근하면, 입찰할 만한 공고의 초안이 준비되어 있고 책임자는 쫓아갈 건을 승인하기만 하면 됩니다.
주도권은 영업 담당자에게 있습니다
Nessie는 무엇보다 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 전략은 설정이 아니라, 채널에서 영업 담당자와 에이전트가 나누는 대화입니다. 에이전트가 발송분을 제안하면 사람이 승인합니다. 에이전트가 확신하지 못하는 답장은 스레드에 올려 질문합니다. 누군가 답변을 한 번 바로잡으면, 에이전트는 같은 실수를 다시 하지 않습니다. 과정에서 소외되는 사람이 없고, 일자리를 잃어야 하는 사람도 없습니다.
- 모든 발송분과 모든 제안은 사람이 승인합니다.
- 에이전트가 보낸 모든 메시지는 CRM 기록과 스레드에 남아 있어 팀의 누구든 읽을 수 있습니다.
- 사람과 이야기하고 싶다는 잠재 고객에게는 전체 대화 이력과 함께 담당자가 연결됩니다.
내 업종에서 확인해 보세요
양조장 페이지에서는 전국의 모든 펍을 대상으로 문자 우선 전략을 진행합니다. 건축 사무소와 건설업체 페이지에서는 지자체와 입찰 공고를 지켜봅니다. 채용 페이지에서는 밤사이 후보자를 찾습니다. 같은 구조가 CRM, 전화번호, 공유 메일함에서도 작동합니다.