이용약관

Nessie Cloud를 이용할 때 동의하게 되는 약관입니다.

이 페이지는 번역본으로, 한국어로 읽을 수 있도록 제공됩니다. 영어 버전과 내용이 다르면 영어 버전이 적용됩니다.

이 문서는 초안입니다. Nessie가 현재 실제로 작동하는 방식을 설명하고 있으나, 변호사의 검토를 거치지 않았으며 Nessie는 아직 정식 출시되지 않았습니다. 완성된 계약이 아니라 의향을 밝힌 문서로 보아 주십시오.

1. 계약 상대방

Nessie는 체코 공화국에 등록된 회사 UnlikeOtherAI s.r.o.가 만들었습니다. 본 약관에서 “당사”는 이 회사를, “이용자”는 Nessie를 사용하는 개인 또는 조직을 의미합니다.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Nessie Cloud 이용

본 약관은 Nessie Cloud에 적용됩니다. 당사가 이용자를 위해 Nessie를 운영하며, 이용자는 당사에 월 요금을 지불합니다.

3. Nessie Cloud: 계정 및 로그인

Nessie Cloud에는 자체 비밀번호가 없습니다. 이용자는 UnlikeOtherAI SSO를 통해 로그인하며, UnlikeOtherAI SSO는 이용자가 누구인지, 어느 조직에 속해 있는지, 어느 팀에 소속되어 있는지에 대한 권한 기관입니다. 이용자의 계정, 프로필 및 조직 구성원 정보는 Nessie가 아니라 UnlikeOtherAI에서 생성되고 변경됩니다.

이에 따라 실질적으로 세 가지 결과가 발생합니다. UnlikeOtherAI에 있는 이용자 측 관리자가 Nessie 테넌트에 접근할 수 있는 사람을 통제합니다. 그곳에서 누군가를 제거하면 이곳에서의 접근 권한도 제거됩니다. 그리고 UnlikeOtherAI 계정을 해지하면 Nessie Cloud에 대한 접근 권한도 함께 상실합니다.

이용자는 조직의 계정으로 이루어지는 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 계정이 오용되었다고 판단되는 경우 hello@nessie.works로 당사에 알려 주십시오.

4. 허용되는 사용

Nessie를 어떤 방식으로 사용하든 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• Nessie로 법을 위반하거나 다른 사람이 법을 위반하도록 돕는 행위
• 사람을 괴롭히거나, 기만하거나, 사칭하거나, 해치는 데 사용하는 행위. 에이전트가 실제와 다른 사람인 것처럼 가장한 이메일을 보내게 하는 행위를 포함합니다.
• 다른 고객의 데이터에 접근하려 하거나, 이용자의 테넌트를 벗어나려 하거나, 조직 간 격리를 방해하려는 시도
• 연결할 권한이 없는 메일함, 캘린더, MCP 서버 또는 그 밖의 계정을 연결하는 행위
• 이용자가 통제하지 않는 인프라를 공격하거나 과부하를 일으키기 위해 에이전트의 도구를 해당 인프라로 향하게 하는 행위
• Nessie Cloud를 재판매하거나 브랜드를 바꾸어 제공하는 행위, 또는 경쟁 제품의 백엔드로 사용하는 행위

Nessie는 자격 증명이 대화에 노출되지 않도록 노력합니다. 스캐너가 비밀 정보가 들어 있는 것으로 보이는 메시지를 거부하고, 그 값을 대신 보관소에 저장하도록 안내합니다. 이는 안전장치일 뿐 보장은 아닙니다. 자격 증명이 채팅에 올라가지 않도록 관리할 책임은 여전히 이용자에게 있습니다.

5. 요금, 청구 및 세금

Nessie Cloud는 월 단위로 청구됩니다. 공시된 가격은 다음과 같습니다.

이용자가 보유한 AI 계정을 연결할 수 있습니다. 구독을 포함해 이미 비용을 지불하고 있는 AI 계정을 연결하면 에이전트가 해당 계정에서 실행되며, 그 추론에 대해 당사는 추가 요금을 부과하지 않습니다. 이용자는 해당 제공업체의 약관에 따라 제공업체에 직접 비용을 지불합니다. 대신 당사가 제공하는 모델을 사용하면 토큰 단위로 청구합니다.

Nessie는 모든 모델 호출을 토큰 비용 원장에 기록합니다. 제공업체, 모델, 토큰 수, 추정 비용을 조직, 팀, 프로젝트, 채널, 에이전트, 사람별로 구분하여 기록합니다. 사용량 요금은 이 원장을 기준으로 산정되며, 이용자는 이를 확인할 수 있습니다.

청구 자체는 Nessie 내부가 아니라 UnlikeOtherAI에서 이루어집니다. 명세서, 구독, 결제 정보는 그곳에 있으며, 카드 결제는 Stripe가 처리합니다. Nessie는 카드 정보, 구독, 청구서를 자체적으로 보유하지 않습니다.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. 이용자의 데이터와 그 소유권

이용자의 콘텐츠는 계속 이용자의 것입니다. 메시지, 파일, 문서, 작업, 에이전트 구성 및 Nessie에 입력하는 그 밖의 모든 것은 이용자에게 귀속됩니다. 당사는 이에 대한 소유권을 주장하지 않으며, 이를 판매하지 않습니다.

당사는 서비스를 운영하기 위해 이를 처리합니다. 즉, 저장하고 전달하기 위해, 에이전트가 실행될 때 이용자의 배포 환경에 구성된 모델 제공업체로 전송하기 위해, 에이전트와 검색이 찾을 수 있도록 색인을 만들기 위해, 그리고 제품의 근간을 이루는 감사 기록과 비용 원장을 유지하기 위해 처리합니다. 개인정보에 어떤 일이 일어나는지, 그리고 누가 이에 접근하는지는 개인정보처리방침에 규정되어 있습니다.

자체 호스팅을 하는 경우 당사는 어떤 데이터도 보유하지 않습니다. 데이터는 이용자의 인프라에 있으며 당사는 이를 전혀 볼 수 없습니다.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI 직원과 이용자의 책임

Nessie의 에이전트는 소프트웨어입니다. 사람도, 직원도, 전문 자문가도 아닙니다. 에이전트는 언어 모델에 질의하여 결과물을 만들어 내므로, 결과물이 틀리거나, 불완전하거나, 지어낸 내용일 수 있으며, 그것이 확신에 찬 어조로 읽히는 방식으로 틀릴 수도 있습니다.

이용자는 에이전트가 하는 일에 대해 책임을 집니다. 어떤 에이전트를 둘지, 무엇에 접근할 수 있는지, 어떤 도구를 갖는지, 어떤 메일함을 사용할 수 있는지, 그리고 사람이 먼저 확인하지 않아도 실행되는 일이 무엇인지를 결정하는 것은 이용자입니다. Nessie는 중대한 영향을 미치는 작업을 누군가 승인할 때까지 보류하는 승인 절차, 각 에이전트가 한 일과 거부된 일에 대한 감사 기록, 그리고 에이전트가 이용자가 부여한 채널, 프로젝트, 문서만 볼 수 있도록 하는 에이전트별 범위 설정을 제공합니다. 이러한 보호 기능을 켤지 여부와 기준을 어디에 둘지는 이용자의 결정입니다.

에이전트는 실제 주소에서 이메일을 보내고, 이용자가 연결한 메일함에서 답장하며, 외부 도구를 호출하고, 다른 시스템에서 작업을 수행할 수 있습니다. 그렇게 할 때 그것은 이용자의 조직이 행동하는 것입니다. 자격을 갖춘 사람이 확인하지 않은 에이전트의 결과물을 법률, 의료, 금융 또는 안전과 직결되는 용도로 사용하지 마십시오.

8. 가용성 및 지원

당사는 Nessie Cloud가 안정적이기를 바라며, 지키지 못할 약속을 하기보다는 약속하지 않는 것이 무엇인지를 미리 알려 드리고자 합니다.

• 가동 시간에 대한 약정은 없습니다. 당사는 SLA를 공표하지 않으며 서비스 크레딧을 제공할 의무가 없습니다.
• 당사는 Nessie Cloud에 변경 사항을 지속적으로 배포합니다. 기능을 변경, 추가 또는 제거할 수 있으며, 이용자가 의존하던 기능이 업데이트 후 다르게 작동할 수 있습니다.
• Nessie의 일부는 당사가 운영하지 않는 서비스, 즉 모델 제공업체, 메일 제공업체, 브라우저 및 검색 제공업체, 인증 서비스에 의존합니다. 이러한 서비스가 중단되거나 요청을 거부하면 해당 부분의 Nessie는 작동하지 않으며, 당사는 이를 대신 해결해 드릴 수 없습니다.
• 지원은 hello@nessie.works로 이메일을 통해 제공됩니다.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. 보증

Nessie Cloud에 대해 당사는 합리적인 기술과 주의를 다하여 서비스를 제공합니다. 그 이상으로는, 법이 허용하는 한도에서 어떠한 보증도 하지 않습니다. 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공된다는 점, 이용자의 요구 사항을 충족한다는 점, 그리고 서비스를 통해 AI 모델이 생성하는 어떤 결과물도 정확하다는 점을 보증하지 않습니다.

10. 책임

본 약관의 어떠한 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다. 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임과 사기에 대한 책임을 포함합니다.

이를 전제로, 법이 허용하는 한도에서 당사는 간접적, 특별, 부수적 또는 결과적 손해, 이익·매출·사업 기회의 상실, 그리고 데이터의 손실 또는 훼손에 대해, 그러한 손해가 발생할 수 있다는 사실을 통지받았더라도 책임을 지지 않습니다.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. 해지

이용자는 구독을 취소함으로써 언제든지 Nessie Cloud 사용을 중단할 수 있습니다. 당사는 이용자가 본 약관을 위반하거나, 요금이 미납되거나, 법률상 요구되는 경우 이용자의 접근 권한을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 합리적으로 가능한 경우에는 먼저 이용자에게 알리고 시정할 기회를 드리겠습니다.

당사가 Nessie Cloud 제공을 완전히 중단하는 경우, 이용자에게 통지하고 데이터를 반출할 수 있는 기간을 부여하겠습니다.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. 약관의 변경

당사는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 사항이 Nessie Cloud 고객에게 중대한 영향을 미치는 경우, 시행 전에 이를 알리고 개정본을 날짜와 함께 이 페이지에 게시하겠습니다. 변경에 동의하지 않는 경우, 이용자의 구제 수단은 Nessie Cloud 사용을 중단하고 구독을 취소하는 것입니다.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. 준거법 및 관할

본 약관은 체코 공화국의 법률에 따라 규율되며, 본 약관 또는 이용자의 Nessie 사용에서 발생하는 모든 분쟁에 대해 체코 공화국 법원이 전속 관할권을 가집니다. 이용자가 소비자인 경우, 이는 이용자가 거주하는 국가의 강행 법규에 따라 이용자가 가지는 어떠한 보호도 박탈하지 않습니다.

본 약관의 일부가 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 부분은 계속 효력을 가집니다.

14. 문의

이 페이지의 내용에 관한 모든 문의는 hello@nessie.works로 보내 주십시오.