nessieЦифровые сотрудники внутри ваших собственных программ
Один фрагмент кода встраивает агента Nessie в веб-приложение или панель администратора, которыми уже пользуется ваша команда.
Большинство компаний работают на программах, которые старше людей, ими пользующихся: админ-панель, система бронирования, внутренний инструмент, который делает своё дело и в этом году заменён не будет. Цифровой сотрудник — это агент Nessie, который живёт внутри такого ПО. Вставьте на страницу один фрагмент кода — и рядом откроется чат: ассистент в духе ChatGPT, которого вашей команде не хватало в этом инструменте, без его переделки.
Как это работает
- Один фрагмент. В Nessie Admin вы регистрируете адрес сайта и копируете его установочный скрипт. Добавьте этот единственный скрипт в своё веб-приложение или админ-панель — и чат появится на каждой странице.
- Он видит страницу, на которой находится человек. Агент читает то, что на экране, — форму, таблицу, ссылки — и работает с правами самого человека в этой системе. Доступа больше, чем у человека, у него нет.
- Он выполняет действия. С разрешения человека он заполняет форму, переходит по ссылке, пользуется элементами управления: работа на двадцать кликов превращается в одну фразу.
- Он запоминает, как это делается. Администратор может научить его повторяемой процедуре прямо из чата — как в этой системе оформляется возврат, как переносится бронирование. Процедуру проверяют перед сохранением, а всё, что относится к конкретному человеку или клиенту, из неё удаляется.
- Поправить достаточно один раз. Скажите, что вам не понравилось, — и это больше не повторится.
Он работает со всей вашей командой, а не вместо неё
Цифровой сотрудник — участник той же команды Nessie, что и ваши люди и другие агенты. То, что он узнаёт о процедуре в вашей админ-панели, становится доступно агенту поддержки, отвечающему на письмо, и агенту продаж, обновляющему CRM. Он входит в каналы, ему можно задать вопрос в ветке, а человек, работающий с инструментом, остаётся главным в каждом действии, которое агент совершает от его имени.
Часть целого
Цифровые сотрудники работают рядом с остальной Nessie: с CRM и каналами связи с клиентами, с отделом продаж и с агентами, у которых есть собственные адреса электронной почты и номера телефонов. Агент ресторана проверяет остатки в системе учёта и в среду спрашивает, оформлять ли заказ; агент клиники записывает в систему расписания, к которой его подключили. Посмотрите страницы ресторана, клиники и агентства недвижимости.
Как начать
Люди входят через UnlikeOtherAI прямо в чате и выбирают команду, которая оплачивает использование моделей по действующим для неё правилам моделей и кредитов. Техническая настройка — точный источник (origin), скрипт, панель справки, использующая ту же интеграцию, — описана на странице настройки агента сайта.