nessieموظفون رقميون داخل برامجك الخاصة
مقطع برمجي واحد يضع وكيل Nessie داخل تطبيق الويب أو لوحة الإدارة التي يستخدمها فريقك.
تعمل معظم الشركات ببرامج أقدم من الأشخاص الذين يستخدمونها: لوحة إدارة، أو نظام حجوزات، أو أداة داخلية تؤدي مهمتها ولن تُستبدل هذا العام. الموظف الرقمي هو وكيل Nessie يعيش داخل ذلك البرنامج. الصق مقطعًا واحدًا في الصفحة، فتُفتح بجانبها دردشة، وهي المساعد على نمط ChatGPT الذي يتمناه فريقك لتلك الأداة، دون إعادة بنائها.
كيف يعمل
- مقطع واحد. في Nessie Admin تسجّل عنوان الموقع وتنسخ نص التثبيت الخاص به. أضف هذا النص الواحد إلى تطبيق الويب أو لوحة الإدارة، فتظهر الدردشة في كل صفحة.
- يرى الصفحة التي يتواجد فيها الشخص. يقرأ الوكيل ما على الشاشة، من نموذج وجدول وروابط، ويعمل بصلاحيات الشخص نفسه في ذلك النظام. ولا يحصل على وصول أكبر مما لدى الشخص.
- ينفّذ الأمور. بإذن الشخص يملأ النموذج ويتبع الرابط ويستخدم عناصر التحكم: فالمهمة ذات العشرين نقرة تصبح جملة واحدة.
- يتذكر الطريقة. يستطيع المسؤول أن يعلّمه إجراءً قابلًا لإعادة الاستخدام من الدردشة، مثل كيفية معالجة استرداد في هذا النظام أو كيفية نقل حجز. ويُراجَع الإجراء قبل حفظه، ويُزال منه كل ما يخص شخصًا بعينه أو عميلًا بعينه.
- تصحّحه مرة واحدة. أخبره بما لم يعجبك فلا يتكرر.
يعمل مع فريقك كله، لا بدلًا منه
الموظف الرقمي عضو في فريق Nessie نفسه الذي يضم موظفيك ووكلاءك الآخرين. وما يتعلمه عن إجراء في لوحة الإدارة لديك متاح لوكيل الدعم الذي يجيب عن بريد، ولوكيل المبيعات الذي يحدّث CRM. ينضم إلى القنوات، ويمكن سؤاله في محادثة، ويبقى الشخص الذي يستخدم الأداة هو المتحكم في كل إجراء ينفذه نيابة عنه.
جزء من المنظومة
يعمل الموظفون الرقميون إلى جانب بقية Nessie: CRM وقنوات العملاء، وقسم المبيعات، والوكلاء الذين لهم عناوين بريد وأرقام هاتف خاصة. فوكيل المطعم يتحقق من المخزون في نظام المخزون ويسأل يوم الأربعاء هل يقدّم الطلب؛ ووكيل العيادة يسجّل في نظام المواعيد الذي مُنح الوصول إليه. اطّلع على صفحات المطعم والعيادة والوكالة العقارية.
البدء
يسجّل الأشخاص الدخول عبر UnlikeOtherAI داخل الدردشة ويختارون الفريق الذي يدفع تكلفة الاستدلال، وفق قواعد النماذج والأرصدة القائمة لدى ذلك الفريق. والإعداد التقني، أي المصدر بدقة والنص ودرج المساعدة الذي يستخدم التكامل نفسه، موضح في صفحة إعداد وكيل الموقع.