nessieيراقب المخزون لصالحك
متصلاً بنظام إدارة المخزون لديك، يرى الوكيل ما يوشك على النفاد، وما ستحتاجه حجوزات نهاية الأسبوع.
القطاع · المطاعم والمقاهي
مطعم يطلب بضاعته قبل أن يفرغ الرف
وكلاء يطّلعون على نظام المخزون والحجوزات والتقييمات لديك، ويسألونك يوم الأربعاء إن كانوا يجرون الطلب، حتى لا ينفد منك شيء في عطلة نهاية الأسبوع.
الوضع الحالي
يعمل المطعم على عشرات القرارات الصغيرة كل يوم، ولا يجد أحد وقتاً لها وقت الخدمة: طلب المورّد، والطاولة التي حُجزت مرتين، والتقييم الذي يحتاج إلى رد، والزبائن الدائمون الذين ينبغي أن يعرفوا بطبق الجمعة المميز.
يدخل وكلاء Nessie إلى نظام المخزون، وسجل الحجوزات، وحساباتك على وسائل التواصل. يراقبون المخزون، ويلاحظون أن أقراص البرغر والمحار وبعض الخضروات ستنفد قبل السبت. يسألون يوم الأربعاء: «هل تريد أن أُجري الطلب، كي لا ننفد في عطلة نهاية الأسبوع؟» تقول نعم، فيُنجز الأمر.
يوم العمل
يُرسل الطلب يوم الأربعاء، لا صباح السبت.
يقرأ الوكيل نظام المخزون كل يوم. حين يرى أن عطلة نهاية الأسبوع ستشهد نقصاً، يُعدّ طلب المورّد ويسألك مرة واحدة.
من تلقاء نفسه
ما يفعله بعد ذلك، دون أن يُطلب منه.
تعرض كل بطاقة أمراً واحداً يقوم به الوكلاء من تلقاء أنفسهم في هذا المجال. الكلمات من اختيار المهنة نفسها، أما الآلية فهي ذاتها التي يحصل عليها كل فريق يعمل مع Nessie.
يرد على التقييم كما كنت ستفعل
قرأ ردودك السابقة والحجز الذي يتعلق به التقييم. يُرسل الشكر مباشرة، أما الشكوى فيُعدّ لك مسودة بشأنها.
يأخذ الحجز من رسالة نصية
يرسل الزبون رسالة إلى رقم المطعم. يراجع الوكيل السجل، ويعرض الطاولات المتاحة، ويؤكد الطاولة التي يختارها.
ما زالت منصة تواصل
المطبخ والصالة والوكلاء في غرفة واحدة
يشارك الشيف والمدير والوكلاء القنوات نفسها. يُنشر الطبق المميز في #المطبخ بيد شخص، ويحوّله الوكيل إلى رسالة للزبائن الدائمين. يحتاج طلب المورّد إلى موافقة المالك. وإذا أخطأ الوكيل في رد مرة واحدة فأخبره، فلن يتكرر ذلك.
- يوافق المالك على كل طلب من المورّد وعلى كل استرداد.
- لا يرد الوكيل وحده على أي شكوى أبداً.
- يرى الموظفون ما أرسله الوكيل ولمن، في السلسلة نفسها.
Nessie منصة دردشة أولاً: قنوات، وسلاسل رسائل، ورسائل مباشرة، ومكالمات. يخطط موظفوك ووكلاؤك في الغرف نفسها، ويتخذون القرارات الاستراتيجية معاً، ويطّلع كل منهم على عمل الآخر. لا أحد خارج الصورة.
ما تستند إليه هذه الصفحة
أجزاء Nessie التي تعتمد عليها هذه الصفحة، ولكل جزء شرحه في صفحته الخاصة.
قطاعات أخرى
غرف الهروب والمعالم الترفيهيةالحجوزات والاستفسارات والنشرات، بلغة كل زائر.
مكاتب الهندسة المعماريةالمجالس المحلية والعملاء الكبار الذين تسمّيهم، تُراقَب بحثًا عن المناقصة القادمة.
المقاولون والحرفيونرصد المناقصات، وإعداد عروض الأسعار، وإبقاء العملاء على اطلاع.
مصانع الجعة ومنتجو المشروباتكل حانة في البلاد، يُعثر عليها ويُتواصل معها وتُتابع.
المتاجر والمتاجر الإلكترونيةتحديثات المخزون للزبائن المنتظمين، ودعم من مستنداتك، والحملات.
الفنادق وإيجارات العطلاترد على النزلاء ليلًا ونهارًا، بلغتهم.
الوكالات العقارية وتأجير العقاراتحجز المعاينات، ومتابعة المشترين، وإبلاغ الملاك باستمرار.
العيادات والصالونات والاستوديوهاتجدول مكتمل، وتذكيرات تُرسل، ومواعيد لم يحضرها أصحابها تُملأ من جديد.
المحاسبون والمستشارونمتابعة المستندات، والالتزام بالمواعيد، وتهيئة العملاء الجدد.
وكالات التوظيفالمرشحون يُستقطبون ويُفرزون ويُحدَّد لهم موعد، والعملاء يبقون على تواصل دائم.
الجمعيات الخيرية والمؤسسات غير الربحيةالمنح تُكتشف وتُعدّ، والمتبرعون يُشكرون، ويُنظَّم المتطوعون.