Termes i condicions

Les condicions que acceptes quan uses Nessie Cloud.

Aquesta pàgina és una traducció, perquè la puguis llegir en el teu idioma. Si difereix de la versió anglesa, s’aplicarà la versió anglesa.

Aquest és un esborrany. Descriu com funciona Nessie realment avui, però no l’ha revisat cap advocat i Nessie encara no s’ha llançat. Considera’l una declaració d’intencions, no un contracte definitiu.

1. Amb qui acordes aquestes condicions

Nessie és obra d’UnlikeOtherAI s.r.o., una empresa registrada a la República Txeca. En aquestes condicions, «nosaltres» fa referència a aquesta empresa, i «tu» fa referència a la persona o l’organització que utilitza Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Ús de Nessie Cloud

Aquestes condicions cobreixen Nessie Cloud: nosaltres gestionem Nessie per a tu i tu ens pagues una quota mensual.

3. Nessie Cloud: comptes i inici de sessió

Nessie Cloud no té contrasenyes pròpies. Inicies la sessió amb UnlikeOtherAI SSO, que és l’autoritat pel que fa a qui ets, a quina organització pertanys i a quins equips ets. El teu compte, el teu perfil i la pertinença a la teva organització es creen i es modifiquen allà, no a Nessie.

Això té tres conseqüències pràctiques. Els teus administradors d’UnlikeOtherAI controlen qui pot accedir al teu tenant de Nessie. Si hi retiren algú, aquesta persona perd l’accés aquí. I si tanques el teu compte d’UnlikeOtherAI, perds també l’accés a Nessie Cloud.

Ets responsable del que passi amb els comptes de la teva organització. Si creus que s’ha fet un mal ús d’un compte, avisa’ns a hello@nessie.works.

4. Ús acceptable

Facis el que facis amb Nessie, no has de:

• infringir la llei amb Nessie, ni fer-lo servir per ajudar un tercer a infringir-la;
• fer-lo servir per assetjar, estafar, suplantar o perjudicar persones, inclòs fer que un agent enviï correus que fan veure que són d’algú que no és;
• intentar accedir a les dades d’un altre client, sortir del teu tenant o interferir en l’aïllament entre organitzacions;
• connectar una bústia, un calendari, un servidor MCP o qualsevol altre compte que no tinguis autorització per connectar;
• dirigir les eines d’un agent cap a una infraestructura que no controles per atacar-la o sobrecarregar-la;
• revendre Nessie Cloud, ni canviar-ne la marca, ni fer-lo servir com a backend d’un producte competidor.

Nessie intenta mantenir les credencials fora de les converses: un escàner rebutja els missatges que semblen contenir un secret i ofereix desar-ne el valor en una caixa forta. És una xarxa de seguretat, no una garantia. Mantenir les credencials fora del xat continua sent responsabilitat teva.

5. Tarifes, facturació i impostos

Nessie Cloud es factura cada mes. Els preus publicats són:

Pots portar els teus propis comptes d’IA. Si connectes comptes d’IA que ja pagues, subscripcions incloses, els teus agents funcionen amb aquests comptes i nosaltres no afegim cap cost per aquesta inferència. Pagues directament al teu proveïdor, segons les seves condicions. Si fas servir els models que proporcionem nosaltres, facturem per token.

Nessie registra cada crida a un model en un registre de costos de tokens: el proveïdor, el model, el nombre de tokens i un cost estimat, desglossats per organització, equip, projecte, canal, agent i persona. Aquest registre és la base dels càrrecs per ús, i el pots consultar.

La facturació en si és a UnlikeOtherAI, no a Nessie. El teu extracte, la teva subscripció i les teves dades de pagament hi són, i els pagaments amb targeta els processa Stripe. Nessie no guarda cap dada de targeta, ni cap subscripció, ni cap factura pròpia.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Les teves dades i de qui són

El teu contingut continua sent teu. Els missatges, els fitxers, els documents, les tasques, la configuració dels agents i tota la resta que introdueixes a Nessie són teus. No en reclamem la propietat i no ho venem.

El tractem per fer funcionar el servei: per emmagatzemar-lo i lliurar-lo, per enviar-lo al proveïdor de models amb què estigui configurat el teu desplegament quan un agent s’executa, per indexar-lo perquè els agents i la cerca el puguin trobar, i per mantenir el registre d’auditoria i el registre de costos sobre els quals es fonamenta el producte. Què passa amb les dades personals i qui més hi accedeix s’explica a la política de privadesa.

Si allotges Nessie tu mateix, nosaltres no en tenim res. És a la teva infraestructura i no ho veiem mai.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. Empleats d’IA i de què ets responsable

Els agents de Nessie són programari. No són persones, ni empleats, ni assessors professionals. Generen les respostes consultant un model de llenguatge, cosa que vol dir que el resultat pot ser erroni, incomplet o inventat, i erroni d’una manera que sona segura.

Ets responsable del que fan els teus agents. Tu decideixes quins agents existeixen, a què poden accedir, quines eines tenen, quines bústies poden fer servir i què s’executa sense que ningú ho hagi vist abans. Nessie et dona portes d’aprovació que retenen les accions amb conseqüències fins que algú les accepta, un registre d’auditoria del que ha fet cada agent i del que s’ha rebutjat, i un àmbit per agent perquè només vegi els canals, projectes i documents que li has donat. Que activis aquestes proteccions i on posis el límit és decisió teva.

Els agents poden enviar correu des d’una adreça real, respondre en una bústia que has connectat, cridar eines externes i actuar sobre altres sistemes. Quan ho fan, és la teva organització qui actua. No facis servir el resultat dels agents per a res de caràcter legal, mèdic, financer o crític per a la seguretat sense que ho revisi una persona qualificada.

8. Disponibilitat i assistència

Volem que Nessie Cloud sigui fiable, i preferim dir-te què no prometem que prometre alguna cosa que no podem complir.

• No hi ha cap compromís de disponibilitat. No publiquem cap SLA i no devem cap crèdit de servei.
• Desplegem canvis a Nessie Cloud de manera contínua. Podem modificar, afegir o eliminar funcions, i una cosa en què confies pot funcionar de manera diferent després d’una actualització.
• Algunes parts de Nessie depenen de serveis que no gestionem nosaltres: proveïdors de models, de correu, de navegador i de cerca, i la identitat. Quan un d’aquests serveis no funciona o rebutja una sol·licitud, aquesta part de Nessie deixa de funcionar i no ho podem solucionar per tu.
• L’assistència és per correu electrònic a hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Garanties

Per a Nessie Cloud, prestem el servei amb una habilitat i una cura raonables. Més enllà d’això, i en la mesura que la llei ho permeti, no donem cap garantia: ni que el servei sigui ininterromput o lliure d’errors, ni que compleixi els teus requisits, ni que res del que produeixi un model d’IA a través seu sigui exacte.

10. Responsabilitat

Res del que s’indica aquí limita la responsabilitat que la llei no permet limitar, inclosa la responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència i per frau.

Sense perjudici d’això, i en la mesura que la llei ho permeti, no responem de cap pèrdua indirecta, especial, incidental o conseqüent, ni de la pèrdua de beneficis, d’ingressos o de negoci, ni de la pèrdua o corrupció de dades, fins i tot si se’ns ha advertit que la pèrdua era possible.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Extinció

Pots deixar d’utilitzar Nessie Cloud en qualsevol moment cancel·lant la teva subscripció. Nosaltres podem suspendre o posar fi al teu accés si incompleixes aquestes condicions, si no es paguen les tarifes o si la llei ho exigeix. Quan sigui raonable, t’ho direm abans i et donarem l’oportunitat de corregir-ho.

Si deixem d’oferir Nessie Cloud del tot, t’ho notificarem i et donarem un termini per retirar les teves dades.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Canvis en aquestes condicions

Podem actualitzar aquestes condicions. Quan un canvi afecti de manera substancial els clients de Nessie Cloud, t’ho comunicarem abans que entri en vigor, i la versió actualitzada es publicarà en aquesta pàgina amb la seva data. Si no acceptes un canvi, la teva solució és deixar d’utilitzar Nessie Cloud i cancel·lar-lo.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la llei de la República Txeca, i els tribunals de la República Txeca tenen jurisdicció exclusiva sobre qualsevol conflicte que en derivi o que derivi de l’ús que facis de Nessie. Si ets consumidor, això no elimina cap protecció que tinguis d’acord amb la llei imperativa del país on resideixes.

Si alguna part d’aquestes condicions es considera inexigible, la resta continua en vigor.

14. Contacte

Escriu a hello@nessie.works per a qualsevol cosa d’aquesta pàgina.