Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bedingungen, denen Sie bei der Nutzung von Nessie Cloud zustimmen.

Diese Seite ist eine Übersetzung, damit Sie sie in Ihrer Sprache lesen können. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Dies ist ein Entwurf. Er beschreibt, wie Nessie heute tatsächlich funktioniert, wurde aber noch nicht von einer Juristin oder einem Juristen geprüft, und Nessie ist noch nicht gestartet. Verstehen Sie ihn als Absichtserklärung, nicht als fertigen Vertrag.

1. Mit wem Sie die Vereinbarung schließen

Nessie wird von der UnlikeOtherAI s.r.o. entwickelt, einer in der Tschechischen Republik eingetragenen Gesellschaft. In diesen Bedingungen bezeichnen „wir“ und „uns“ diese Gesellschaft, und „Sie“ bezeichnet die Person oder Organisation, die Nessie nutzt.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Nutzung von Nessie Cloud

Diese Bedingungen gelten für Nessie Cloud: Wir betreiben Nessie für Sie, und Sie zahlen uns dafür eine monatliche Gebühr.

3. Nessie Cloud: Konten und Anmeldung

Nessie Cloud hat keine eigenen Passwörter. Sie melden sich über UnlikeOtherAI SSO an. Dieser Dienst bestimmt, wer Sie sind, zu welcher Organisation Sie gehören und in welchen Teams Sie sind. Ihr Konto, Ihr Profil und die Mitgliedschaft in Ihrer Organisation werden dort angelegt und geändert, nicht in Nessie.

Daraus ergeben sich drei praktische Folgen. Ihre Administratoren in UnlikeOtherAI steuern, wer auf Ihren Nessie-Tenant zugreifen kann. Wird jemand dort entfernt, verliert die Person auch hier den Zugriff. Und wenn Sie Ihr UnlikeOtherAI-Konto schließen, verlieren Sie damit auch den Zugang zu Nessie Cloud.

Sie sind für alles verantwortlich, was unter den Konten Ihrer Organisation geschieht. Schreiben Sie uns an hello@nessie.works, wenn Sie glauben, dass ein Konto missbraucht wurde.

4. Zulässige Nutzung

Wie auch immer Sie Nessie einsetzen, es ist untersagt:

• damit gegen Gesetze zu verstoßen oder jemand anderem dabei zu helfen;
• es zu nutzen, um Menschen zu belästigen, zu betrügen, sich als sie auszugeben oder ihnen zu schaden – auch indem ein Agent E-Mails versendet, die vorgeben, von jemand anderem zu stammen;
• zu versuchen, auf die Daten anderer Kunden zuzugreifen, aus Ihrem Tenant auszubrechen oder die Trennung zwischen Organisationen zu stören;
• ein Postfach, einen Kalender, einen MCP-Server oder ein anderes Konto anzubinden, zu dessen Anbindung Sie nicht berechtigt sind;
• die Werkzeuge eines Agenten auf Infrastruktur zu richten, die Sie nicht kontrollieren, um sie anzugreifen oder zu überlasten;
• Nessie Cloud weiterzuverkaufen, unter eigener Marke anzubieten oder als Backend eines konkurrierenden Produkts zu verwenden.

Nessie versucht, Zugangsdaten aus Unterhaltungen herauszuhalten: Ein Scanner weist Nachrichten zurück, die wie ein Geheimnis aussehen, und bietet an, den Wert stattdessen in einem Tresor zu speichern. Das ist ein Sicherheitsnetz, keine Garantie. Zugangsdaten aus dem Chat herauszuhalten bleibt Ihre Verantwortung.

5. Gebühren, Abrechnung und Steuern

Nessie Cloud wird monatlich abgerechnet. Die veröffentlichten Preise sind:

Sie können Ihre eigenen KI-Konten mitbringen. Wenn Sie KI-Konten anbinden, für die Sie bereits bezahlen – auch Abonnements –, laufen Ihre Agenten darauf, und wir berechnen für diese Inferenz nichts. Sie zahlen Ihren Anbieter direkt, zu dessen Bedingungen. Nutzen Sie stattdessen die von uns bereitgestellten Modelle, rechnen wir pro Token ab.

Nessie erfasst jeden Modellaufruf in einem Token-Kosten-Hauptbuch: den Anbieter, das Modell, die Token-Mengen und die geschätzten Kosten, aufgeschlüsselt nach Organisation, Team, Projekt, Kanal, Agent und Person. Dieses Hauptbuch ist die Grundlage der nutzungsabhängigen Gebühren, und Sie können es einsehen.

Die Abrechnung selbst liegt bei UnlikeOtherAI und nicht in Nessie. Ihre Abrechnung, Ihr Abonnement und Ihre Zahlungsdaten befinden sich dort, und Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt. Nessie speichert keine Kartendaten und führt weder ein eigenes Abonnement noch eigene Rechnungen.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Ihre Daten und wem sie gehören

Ihre Inhalte bleiben Ihre. Nachrichten, Dateien, Dokumente, Aufgaben, Agentenkonfigurationen und alles andere, was Sie in Nessie einstellen, gehört Ihnen. Wir erheben darauf keinen Eigentumsanspruch, und wir verkaufen es nicht.

Wir verarbeiten es, um den Dienst zu betreiben: um es zu speichern und auszuliefern, um es an den Modellanbieter zu senden, mit dem Ihre Bereitstellung konfiguriert ist, wenn ein Agent läuft, um es zu indizieren, damit Agenten und die Suche es finden können, und um den Audit-Trail und das Kostenhauptbuch zu führen, auf denen das Produkt aufbaut. Was mit personenbezogenen Daten geschieht und wer sonst damit in Berührung kommt, steht in der Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Nessie selbst hosten, haben wir davon nichts. Die Daten liegen auf Ihrer Infrastruktur, und wir bekommen sie nie zu sehen.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. KI-Mitarbeitende und Ihre Verantwortung

Die Agenten von Nessie sind Software. Sie sind keine Menschen, keine Angestellten und keine professionellen Berater. Sie erzeugen ihre Ergebnisse, indem sie ein Sprachmodell befragen. Die Ergebnisse können daher falsch, unvollständig oder erfunden sein – und falsch auf eine Weise, die selbstsicher klingt.

Sie sind für das verantwortlich, was Ihre Agenten tun. Sie entscheiden, welche Agenten es gibt, worauf sie zugreifen können, welche Werkzeuge sie haben, welche Postfächer sie nutzen dürfen und was ohne vorherige Kontrolle durch einen Menschen läuft. Nessie bietet Ihnen Freigabeschranken, die folgenreiche Aktionen anhalten, bis jemand sie bestätigt, einen Audit-Trail darüber, was jeder Agent getan hat und was abgelehnt wurde, sowie Berechtigungen pro Agent, sodass ein Agent nur die Kanäle, Projekte und Dokumente sieht, die Sie ihm gegeben haben. Ob Sie diese Schutzmaßnahmen aktivieren und wo Sie die Grenze ziehen, entscheiden Sie.

Agenten können E-Mails von einer echten Adresse senden, in einem von Ihnen angebundenen Postfach antworten, externe Werkzeuge aufrufen und auf anderen Systemen handeln. Wenn sie das tun, handelt Ihre Organisation. Verwenden Sie die Ergebnisse von Agenten nicht für rechtliche, medizinische, finanzielle oder sicherheitskritische Zwecke, ohne dass eine qualifizierte Person sie geprüft hat.

8. Verfügbarkeit und Support

Wir möchten, dass Nessie Cloud zuverlässig ist, und sagen Ihnen lieber, was wir nicht versprechen, als etwas zu versprechen, das wir nicht halten können.

• Es gibt keine Verfügbarkeitszusage. Wir veröffentlichen keine SLA und schulden keine Servicegutschriften.
• Wir spielen Änderungen an Nessie Cloud laufend ein. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen, und etwas, worauf Sie sich verlassen, kann nach einem Update anders funktionieren.
• Teile von Nessie hängen von Diensten ab, die wir nicht betreiben – Modellanbieter, E-Mail-Anbieter, Browser- und Suchanbieter, Identität. Ist einer davon nicht erreichbar oder lehnt er eine Anfrage ab, funktioniert dieser Teil von Nessie nicht mehr, und wir können es für Sie nicht beheben.
• Support erhalten Sie per E-Mail unter hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Gewährleistung

Für Nessie Cloud erbringen wir den Dienst mit angemessener Fachkenntnis und Sorgfalt. Darüber hinaus übernehmen wir, soweit gesetzlich zulässig, keine Gewährleistung: weder dafür, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei läuft, noch dass er Ihre Anforderungen erfüllt, noch dass das, was ein KI-Modell über ihn erzeugt, zutreffend ist.

10. Haftung

Nichts hierin beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann – einschließlich der Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch Fahrlässigkeit und für Betrug.

Vorbehaltlich dessen und soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für mittelbare, besondere, zufällige oder Folgeschäden, für entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz oder entgangene Geschäfte sowie für den Verlust oder die Beschädigung von Daten, selbst wenn uns die Möglichkeit eines solchen Schadens mitgeteilt wurde.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Beendigung

Sie können die Nutzung von Nessie Cloud jederzeit beenden, indem Sie Ihr Abonnement kündigen. Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Gebühren unbezahlt bleiben oder wenn das Gesetz es verlangt. Wo es zumutbar ist, informieren wir Sie vorher und geben Ihnen die Gelegenheit, Abhilfe zu schaffen.

Wenn wir Nessie Cloud ganz einstellen, kündigen wir dies an und räumen Ihnen eine Frist ein, in der Sie Ihre Daten herausholen können.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wenn eine Änderung die Kunden von Nessie Cloud wesentlich betrifft, informieren wir Sie, bevor sie in Kraft tritt, und die aktualisierte Fassung wird mit ihrem Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, besteht Ihre Abhilfe darin, Nessie Cloud nicht mehr zu nutzen und zu kündigen.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, und die Gerichte der Tschechischen Republik sind für alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen oder aus Ihrer Nutzung von Nessie ergeben, ausschließlich zuständig. Wenn Sie Verbraucher sind, entfällt dadurch kein Schutz, der Ihnen nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes zusteht.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen undurchsetzbar sein, bleibt der Rest in Kraft.

14. Kontakt

Schreiben Sie an hello@nessie.works, wenn Sie Fragen zu dieser Seite haben.