नियम और शर्तें

Nessie Cloud इस्तेमाल करते समय आप जिन शर्तों से सहमत होते हैं।

यह पेज एक अनुवाद है, ताकि आप इसे अपनी भाषा में पढ़ सकें। यदि यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

यह एक मसौदा है। इसमें बताया गया है कि Nessie आज वास्तव में कैसे काम करता है, लेकिन किसी वकील ने इसकी समीक्षा नहीं की है और Nessie अभी लॉन्च नहीं हुआ है। इसे अंतिम अनुबंध नहीं, बल्कि हमारे इरादे का बयान मानें।

1. आप किसके साथ सहमत हो रहे हैं

Nessie को UnlikeOtherAI s.r.o. ने बनाया है, जो चेक गणराज्य में पंजीकृत कंपनी है। इन शर्तों में “हम” और “हमें” का अर्थ वही कंपनी है, और “आप” का अर्थ Nessie का उपयोग करने वाला व्यक्ति या संगठन है।

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Nessie Cloud का उपयोग

ये शर्तें Nessie Cloud पर लागू होती हैं: हम आपके लिए Nessie चलाते हैं, और आप हमें मासिक शुल्क देते हैं।

3. Nessie Cloud: खाते और साइन-इन

Nessie Cloud के अपने कोई पासवर्ड नहीं हैं। आप UnlikeOtherAI SSO के ज़रिए साइन इन करते हैं, जो इस बात का अधिकृत स्रोत है कि आप कौन हैं, किस संगठन से जुड़े हैं और किन टीमों में हैं। आपका खाता, आपकी प्रोफ़ाइल और आपके संगठन की सदस्यता वहीं बनाई और बदली जाती है, Nessie में नहीं।

इसके तीन व्यावहारिक परिणाम हैं। UnlikeOtherAI में आपके एडमिनिस्ट्रेटर तय करते हैं कि आपके Nessie टेनेंट तक कौन पहुँच सकता है। वहाँ किसी को हटाने पर यहाँ उसकी पहुँच भी हट जाती है। और अगर आप अपना UnlikeOtherAI खाता बंद करते हैं, तो उसके साथ Nessie Cloud तक आपकी पहुँच भी चली जाती है।

आपके संगठन के खातों के तहत जो कुछ भी होता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। अगर आपको लगता है कि किसी खाते का दुरुपयोग हुआ है, तो हमें hello@nessie.works पर बताएँ।

4. स्वीकार्य उपयोग

आप Nessie का जैसे भी उपयोग करें, ये काम न करें:

इसके ज़रिए कानून न तोड़ें, और न ही किसी और को कानून तोड़ने में मदद करने के लिए इसका उपयोग करें;
लोगों को परेशान करने, उनके साथ धोखाधड़ी करने, उनका रूप धरने या उन्हें नुकसान पहुँचाने के लिए इसका उपयोग न करें — इसमें किसी एजेंट से ऐसा ईमेल भिजवाना भी शामिल है जो खुद को कोई और बताता हो;
किसी दूसरे ग्राहक के डेटा तक पहुँचने, अपने टेनेंट से बाहर निकलने, या संगठनों के बीच के अलगाव में बाधा डालने की कोशिश न करें;
ऐसा कोई मेलबॉक्स, कैलेंडर, MCP सर्वर या अन्य खाता न जोड़ें जिसे जोड़ने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं;
किसी एजेंट के टूल को ऐसे इन्फ्रास्ट्रक्चर की ओर न मोड़ें जो आपके नियंत्रण में नहीं है, ताकि उस पर हमला या अतिभार डाला जाए;
Nessie Cloud को दोबारा न बेचें, उस पर अपना ब्रांड न लगाएँ, और न ही उसे किसी प्रतिस्पर्धी प्रोडक्ट के बैकएंड के रूप में इस्तेमाल करें।

Nessie क्रेडेंशियल को बातचीत से बाहर रखने की कोशिश करता है: एक स्कैनर ऐसे संदेशों को रोक देता है जिनमें कोई सीक्रेट होने जैसा लगता है, और उस मान को वॉल्ट में सुरक्षित रखने का विकल्प देता है। यह एक सुरक्षा जाल है, गारंटी नहीं। क्रेडेंशियल को चैट से बाहर रखना फिर भी आपकी ज़िम्मेदारी है।

5. शुल्क, बिलिंग और कर

Nessie Cloud का बिल हर महीने बनता है। प्रकाशित कीमतें ये हैं:

क्या	कीमत	गिनती कैसे होती है
लोग	€3 प्रति उपयोगकर्ता / माह	आपके संगठन के हर मानव उपयोगकर्ता के हिसाब से।
स्टोरेज	€10 प्रति TB / माह	पूरी टीम का एक ही बिल। इसे उपयोगकर्ताओं की संख्या से कभी गुणा नहीं किया जाता।
AI कर्मचारी	कोई सीट शुल्क नहीं	एजेंट सीट नहीं लेते, चाहे आप कितने भी बनाएँ।
इन्फ़रेंस	प्रति टोकन	सिर्फ़ तब लगता है जब कोई एजेंट हमारे उपलब्ध कराए मॉडल पर चलता है।

आप अपने AI खाते साथ ला सकते हैं। अगर आप वे AI खाते जोड़ते हैं जिनके लिए आप पहले से भुगतान करते हैं — सब्सक्रिप्शन सहित — तो आपके एजेंट उन्हीं पर चलते हैं और उस इन्फ़रेंस पर हम कोई शुल्क नहीं जोड़ते। आप अपने प्रोवाइडर को सीधे, उसकी शर्तों पर भुगतान करते हैं। अगर आप इसके बजाय हमारे उपलब्ध कराए मॉडल इस्तेमाल करते हैं, तो हम प्रति टोकन बिल करते हैं।

Nessie हर मॉडल कॉल को टोकन-लागत बही में दर्ज करता है: प्रोवाइडर, मॉडल, टोकन की संख्या और अनुमानित लागत, जो संगठन, टीम, प्रोजेक्ट, चैनल, एजेंट और व्यक्ति के अनुसार बँटी होती है। उपयोग शुल्क इसी बही पर आधारित होते हैं, और आप इसे देख सकते हैं।

बिलिंग खुद Nessie के भीतर नहीं, UnlikeOtherAI में होती है। आपका स्टेटमेंट, आपका सब्सक्रिप्शन और आपके भुगतान का विवरण वहीं रहते हैं, और कार्ड भुगतान Stripe प्रोसेस करता है। Nessie के पास कार्ड का कोई विवरण, कोई सब्सक्रिप्शन और कोई इनवॉइस अपना नहीं है।

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. आपका डेटा, और उसका मालिक कौन है

आपका कंटेंट आपका ही रहता है। संदेश, फ़ाइलें, दस्तावेज़, टास्क, एजेंट का कॉन्फ़िगरेशन और बाकी सब कुछ जो आप Nessie में डालते हैं, आपका है। हम उस पर स्वामित्व का दावा नहीं करते, और उसे बेचते नहीं हैं।

हम उसे सेवा चलाने के लिए प्रोसेस करते हैं: उसे सहेजने और पहुँचाने के लिए, एजेंट चलने पर उसे उस मॉडल प्रोवाइडर तक भेजने के लिए जिसके साथ आपका डिप्लॉयमेंट कॉन्फ़िगर है, उसे इंडेक्स करने के लिए ताकि एजेंट और सर्च उसे ढूँढ सकें, और ऑडिट ट्रेल तथा लागत बही रखने के लिए, जिन पर यह प्रोडक्ट टिका है। व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या होता है और उसे और कौन छूता है, यह गोपनीयता नीति में बताया गया है।

अगर आप सेल्फ़-होस्ट करते हैं, तो हमारे पास इसमें से कुछ नहीं होता। वह आपके इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होता है और हम उसे कभी नहीं देखते।

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI कर्मचारी, और आपकी ज़िम्मेदारी

Nessie के एजेंट सॉफ़्टवेयर हैं। वे व्यक्ति नहीं हैं, कर्मचारी नहीं हैं और पेशेवर सलाहकार नहीं हैं। वे भाषा मॉडल से पूछकर आउटपुट तैयार करते हैं, जिसका मतलब है कि आउटपुट गलत, अधूरा या मनगढ़ंत हो सकता है — और ऐसे ढंग से गलत कि पढ़ने में आत्मविश्वास भरा लगे।

आपके एजेंट जो करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। आप तय करते हैं कि कौन-से एजेंट मौजूद हैं, वे किन चीज़ों तक पहुँच सकते हैं, उनके पास कौन-से टूल हैं, वे कौन-से मेलबॉक्स इस्तेमाल कर सकते हैं, और क्या किसी व्यक्ति के पहले देखे बिना चलता है। Nessie आपको मंज़ूरी गेट देता है जो अहम कार्रवाइयों को तब तक रोके रखते हैं जब तक कोई उन्हें मंज़ूर न कर दे, हर एजेंट ने क्या किया और क्या अस्वीकार हुआ इसका ऑडिट ट्रेल देता है, और हर एजेंट के लिए अलग दायरा तय करने की सुविधा देता है ताकि एजेंट सिर्फ़ वही चैनल, प्रोजेक्ट और दस्तावेज़ देखे जो आपने उसे दिए हैं। आप इन सुरक्षाओं को चालू करते हैं या नहीं, और सीमा कहाँ खींचते हैं, यह आपका फ़ैसला है।

एजेंट असली पते से ईमेल भेज सकते हैं, आपके जोड़े हुए मेलबॉक्स में जवाब दे सकते हैं, बाहरी टूल को कॉल कर सकते हैं और दूसरे सिस्टम पर कार्रवाई कर सकते हैं। जब वे ऐसा करते हैं, तो वह आपका संगठन कार्रवाई कर रहा होता है। किसी योग्य व्यक्ति से जँचवाए बिना एजेंट के आउटपुट का उपयोग किसी कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय या सुरक्षा-संवेदी काम के लिए न करें।

8. उपलब्धता और सहायता

हम चाहते हैं कि Nessie Cloud भरोसेमंद रहे, और हम ऐसा वादा करने के बजाय, जो निभा न सकें, यह बताना बेहतर समझते हैं कि हम क्या वादा नहीं करते।

अपटाइम की कोई प्रतिबद्धता नहीं है। हम कोई SLA प्रकाशित नहीं करते और हम पर कोई सर्विस क्रेडिट देय नहीं है।
हम Nessie Cloud में बदलाव लगातार डिप्लॉय करते रहते हैं। हम फ़ीचर बदल सकते हैं, जोड़ सकते हैं या हटा सकते हैं, और जिस चीज़ पर आप निर्भर हैं, वह अपडेट के बाद अलग तरह से काम कर सकती है।
Nessie के कुछ हिस्से ऐसी सेवाओं पर निर्भर हैं जिन्हें हम नहीं चलाते — मॉडल प्रोवाइडर, मेल प्रोवाइडर, ब्राउज़र और सर्च प्रोवाइडर, आइडेंटिटी। जब इनमें से कोई बंद होता है या किसी अनुरोध को अस्वीकार करता है, तो Nessie का वह हिस्सा काम करना बंद कर देता है, और हम आपके लिए उसे ठीक नहीं कर सकते।
सहायता ईमेल से मिलती है: hello@nessie.works।

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. वारंटी

Nessie Cloud के लिए हम सेवा उचित कौशल और सावधानी से उपलब्ध कराते हैं। इसके अलावा, और जहाँ तक कानून अनुमति देता है, हम कोई वारंटी नहीं देते: न यह कि सेवा निर्बाध या त्रुटिरहित होगी, न यह कि वह आपकी ज़रूरतें पूरी करेगी, और न यह कि किसी AI मॉडल द्वारा उसके ज़रिए तैयार किया गया कुछ भी सटीक होगा।

10. दायित्व

यहाँ कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता — जिसमें लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट और धोखाधड़ी के दायित्व शामिल हैं।

इसके अधीन रहते हुए, और जहाँ तक कानून अनुमति देता है, हम अप्रत्यक्ष, विशेष, आनुषंगिक या परिणामी हानि के लिए, खोए हुए मुनाफ़े, खोए हुए राजस्व या खोए हुए कारोबार के लिए, या डेटा के नुकसान या भ्रष्ट होने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, भले ही हमें बताया गया हो कि ऐसी हानि संभव है।

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. समाप्ति

आप अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करके किसी भी समय Nessie Cloud का उपयोग बंद कर सकते हैं। अगर आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, शुल्क बकाया रहता है, या कानून ऐसा अपेक्षित करता है, तो हम आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ ऐसा करना उचित हो, हम पहले आपको बताएँगे और उसे सुधारने का मौका देंगे।

अगर हम Nessie Cloud की पेशकश पूरी तरह बंद कर देते हैं, तो हम आपको नोटिस देंगे और अपना डेटा निकालने के लिए एक अवधि देंगे।

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब कोई बदलाव Nessie Cloud के ग्राहकों को भौतिक रूप से प्रभावित करता है, तो हम उसके लागू होने से पहले आपको बताएँगे, और अपडेट किया गया संस्करण उसकी तारीख के साथ इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा। अगर आप किसी बदलाव को स्वीकार नहीं करते, तो आपका उपाय है कि Nessie Cloud का उपयोग बंद करें और सब्सक्रिप्शन रद्द कर दें।

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें चेक गणराज्य के कानून द्वारा शासित हैं, और इनसे या Nessie के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी विवाद पर चेक गणराज्य की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार है। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो इससे आपके निवास वाले देश के अनिवार्य कानून के तहत आपको मिली कोई भी सुरक्षा समाप्त नहीं होती।

अगर इन शर्तों का कोई भाग लागू करने योग्य नहीं पाया जाता, तो बाकी भाग प्रभावी रहता है।

14. संपर्क

इस पेज पर लिखी किसी भी बात के बारे में hello@nessie.works पर लिखें।