Uvjeti korištenja

Uvjeti na koje pristajete kada koristite Nessie Cloud.

Ova stranica je prijevod, pružen kako biste je mogli čitati na svom jeziku. Ako se razlikuje od engleske verzije, mjerodavna je engleska verzija.

Ovo je nacrt. Opisuje kako Nessie zapravo radi danas, ali ga odvjetnik nije pregledao, a Nessie još nije pokrenut. Smatrajte ga izjavom o namjeri, a ne konačnim ugovorom.

1. S kim sklapate ugovor

Nessie izrađuje tvrtka UnlikeOtherAI s.r.o., registrirana u Češkoj Republici. U ovim uvjetima „mi“ i „nas“ označavaju tu tvrtku, a „vi“ označava osobu ili organizaciju koja koristi Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Korištenje usluge Nessie Cloud

Ovi uvjeti odnose se na uslugu Nessie Cloud: mi pokrećemo Nessie za vas, a vi nam plaćate mjesečnu naknadu.

3. Nessie Cloud: računi i prijava

Nessie Cloud nema vlastite lozinke. Prijavljujete se putem usluge UnlikeOtherAI SSO, koja je mjerodavna za to tko ste, kojoj organizaciji pripadate i u kojim ste timovima. Vaš račun, vaš profil i članstvo vaše organizacije stvaraju se i mijenjaju ondje, a ne u Nessieju.

To ima tri praktične posljedice. Vaši administratori u UnlikeOtherAI-ju kontroliraju tko može pristupiti vašem Nessie tenantu. Uklanjanje nekoga ondje uklanja njegov pristup ovdje. A ako zatvorite svoj račun u UnlikeOtherAI-ju, s njim gubite i pristup usluzi Nessie Cloud.

Odgovorni ste za sve što se događa putem računa vaše organizacije. Javite nam na hello@nessie.works ako vjerujete da je račun zloupotrijebljen.

4. Prihvatljivo korištenje

Bez obzira na to kako koristite Nessie, nemojte:

• kršiti zakon njime niti ga koristiti da biste pomogli nekome drugome u kršenju zakona;
• koristiti ga za uznemiravanje, prijevaru, lažno predstavljanje ili nanošenje štete ljudima, uključujući i tako da agent šalje e-poštu koja se lažno predstavlja kao netko tko nije;
• pokušavati doći do podataka drugog korisnika, probiti granice svojeg tenanta ili ometati izolaciju između organizacija;
• povezivati poštanski sandučić, kalendar, MCP poslužitelj ili bilo koji drugi račun koji nemate ovlaštenje povezati;
• usmjeravati alate agenta na infrastrukturu koju ne kontrolirate kako biste je napali ili preopteretili;
• preprodavati ili preimenovati Nessie Cloud niti ga koristiti kao pozadinski sustav konkurentskog proizvoda.

Nessie nastoji držati vjerodajnice izvan razgovora: skener odbija poruke koje izgledaju kao da sadrže tajnu i nudi da se vrijednost umjesto toga pohrani u trezor. To je sigurnosna mreža, a ne jamstvo. Držanje vjerodajnica izvan chata i dalje je vaša odgovornost.

5. Naknade, naplata i porezi

Nessie Cloud naplaćuje se mjesečno. Objavljene cijene su:

Možete koristiti vlastite AI račune. Ako povežete AI račune koje već plaćate, uključujući pretplate, vaši agenti rade na njima i mi za tu inferenciju ne dodajemo nikakvu naknadu. Svojem pružatelju plaćate izravno, prema njegovim uvjetima. Ako umjesto toga koristite modele koje mi osiguravamo, naplaćujemo po tokenu.

Nessie bilježi svaki poziv modela u knjigu troškova tokena: pružatelja, model, broj tokena i procijenjeni trošak, razvrstane po organizaciji, timu, projektu, kanalu, agentu i osobi. Na toj se knjizi temelji obračun naknada za korištenje i vi je možete vidjeti.

Sama naplata nalazi se u UnlikeOtherAI-ju, a ne unutar Nessieja. Ondje se nalaze vaš obračun, vaša pretplata i vaši podaci o plaćanju, a plaćanja karticama obrađuje Stripe. Nessie ne čuva podatke o karticama, niti ima vlastitu pretplatu ili račun.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Vaši podaci i tko ih posjeduje

Vaš sadržaj ostaje vaš. Poruke, datoteke, dokumenti, zadaci, konfiguracija agenata i sve ostalo što unesete u Nessie pripada vama. Ne tražimo vlasništvo nad time i to ne prodajemo.

Obrađujemo ga kako bismo pružali uslugu: kako bismo ga pohranili i isporučili, poslali pružatelju modela s kojim je vaša instalacija konfigurirana kada agent radi, indeksirali ga kako bi ga agenti i pretraga mogli pronaći te vodili revizijski trag i knjigu troškova na kojima je proizvod izgrađen. Što se događa s osobnim podacima i tko ih još obrađuje, opisano je u politici privatnosti.

Ako sami hostirate Nessie, mi ne držimo ništa od toga. Sve je na vašoj infrastrukturi i mi to nikada ne vidimo.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI zaposlenici i za što ste odgovorni

Nessiejevi agenti su softver. Nisu ljudi, nisu zaposlenici i nisu stručni savjetnici. Rezultat nastaje tako da se pita jezični model, što znači da rezultat može biti pogrešan, nepotpun ili izmišljen, i to tako pogrešan da zvuči sigurno.

Vi ste odgovorni za ono što rade vaši agenti. Vi odlučujete koji agenti postoje, čemu mogu pristupiti, koje alate imaju, koje poštanske sandučiće smiju koristiti i što se izvodi a da to prije netko ne pogleda. Nessie vam daje odobrenja koja zadržavaju važne radnje dok ih netko ne prihvati, revizijski trag onoga što je svaki agent učinio i što mu je odbijeno te ograničenja po agentu kako bi agent vidio samo kanale, projekte i dokumente koje ste mu dali. Hoćete li te zaštite uključiti i gdje ćete postaviti granicu, vaša je odluka.

Agenti mogu slati e-poštu sa stvarne adrese, odgovarati u poštanskom sandučiću koji ste povezali, pozivati vanjske alate i djelovati na drugim sustavima. Kada to rade, to je vaša organizacija na djelu. Nemojte koristiti rezultate agenta ni za što pravno, medicinsko, financijsko ili sigurnosno kritično bez provjere kvalificirane osobe.

8. Dostupnost i podrška

Želimo da Nessie Cloud bude pouzdan i radije ćemo vam reći što ne obećavamo nego obećati nešto što ne možemo održati.

• Ne preuzimamo obvezu dostupnosti. Ne objavljujemo SLA i ne dugujemo nikakve kredite za uslugu.
• Izmjene usluge Nessie Cloud isporučujemo kontinuirano. Možemo mijenjati, dodavati ili uklanjati značajke, a nešto na što se oslanjate nakon ažuriranja može raditi drukčije.
• Dijelovi Nessieja ovise o uslugama koje ne pokrećemo mi: pružateljima modela, pošte, preglednika i pretraživanja te identiteta. Kada neki od njih ne radi ili odbije zahtjev, taj dio Nessieja prestaje raditi, a mi vam to ne možemo popraviti.
• Podrška se pruža e-poštom na hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Jamstva

Za Nessie Cloud pružamo uslugu uz razumnu vještinu i pažnju. Osim toga, i u mjeri u kojoj zakon dopušta, ne dajemo nikakvo jamstvo: ni da će usluga biti neprekinuta ili bez pogrešaka, ni da će zadovoljiti vaše zahtjeve, ni da će išta što putem nje proizvede AI model biti točno.

10. Odgovornost

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost koja se zakonom ne može ograničiti, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom te za prijevaru.

Uz taj izuzetak, i u mjeri u kojoj zakon dopušta, ne odgovaramo za neizravnu, posebnu, slučajnu ili posljedičnu štetu, za izgubljenu dobit, izgubljeni prihod ili izgubljeni posao, niti za gubitak ili oštećenje podataka, čak i ako smo bili upozoreni da je takva šteta moguća.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Prestanak

Možete prestati koristiti Nessie Cloud u bilo kojem trenutku otkazivanjem pretplate. Mi vam možemo suspendirati ili ukinuti pristup ako prekršite ove uvjete, ako naknade ostanu neplaćene ili ako to zahtijeva zakon. Gdje je to razumno, prvo ćemo vas obavijestiti i dati vam priliku da stanje ispravite.

Ako potpuno prestanemo nuditi Nessie Cloud, obavijestit ćemo vas i dati vam rok u kojem možete izvesti svoje podatke.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Izmjene ovih uvjeta

Možemo ažurirati ove uvjete. Kada izmjena bitno utječe na korisnike usluge Nessie Cloud, obavijestit ćemo vas prije nego što stupi na snagu, a ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s datumom. Ako ne prihvaćate izmjenu, vaše je pravno sredstvo prestati koristiti Nessie Cloud i otkazati pretplatu.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Češke Republike, a sudovi Češke Republike imaju isključivu nadležnost za svaki spor koji iz njih proizlazi ili je povezan s vašim korištenjem Nessieja. Ako ste potrošač, to ne uklanja nijednu zaštitu koju imate prema obveznim propisima zemlje u kojoj živite.

Ako se neki dio ovih uvjeta utvrdi neprovedivim, ostatak ostaje na snazi.

14. Kontakt

Za sve što je navedeno na ovoj stranici pišite na hello@nessie.works.