nessie

Agenti koji koriste preglednik kao i svatko drugi

Prijavite račun jednom i agenti rade na bilo kojoj web-stranici koju vaša tvrtka koristi, s konektorom ili bez njega.

Većina softvera na kojem vaša tvrtka radi nikad nije izrađena za agente. Sustav rezervacija, portal dobavljača za narudžbe, sustav zaliha, portal natječaja gradske uprave, portal za nekretnine, Facebook i Instagram vaše tvrtke: nijedan nema konektor, a većina ga nikad neće imati. Nessiejevi agenti ga ne trebaju. Koriste preglednik, kao i bilo tko u vašem timu.

Pravi preglednik, u oblaku ili na vašem računalu

Svaki tim ima preglednik u oblaku koji dijele njegovi agenti, a svaki agent u njemu drži vlastite kartice. Kad posao traži nešto što radi samo iz vašeg ureda — sustav u vašoj vlastitoj mreži, web-stranicu koja vjeruje samo vašoj adresi — agent umjesto toga koristi preglednik na vašem računalu, preko Nessie aplikacije instalirane na njemu.

Prijavite ga jednom

  • Prijavljuje se osoba, a ne agent. Preglednik tima otvarate iz vlastitog razgovora, prijavljujete se u račun kao i uvijek i potvrđujete da je prijava podijeljena s timom. Od tada agenti s pristupom pregledniku rade u tom računu.
  • Lozinke ostaju kod ljudi. Kad stranica traži lozinku ili kod, unosi se putem sigurne kartice za unos. Agent ga nikad ne vidi i nikad se ne pojavljuje u razgovoru.
  • Osobno ostaje osobno. Vaši vlastiti računi — osobna e-pošta, banka — osobna su prijava, koja se koristi samo u vašem privatnom razgovoru s vašim agentima. Nitko drugi u timu ne može im pristupiti.
  • Jedan prekidač po agentu. Pristup pregledniku je prekidač na kartici Pristup agenta. Agent bez njega nikad ne otvara preglednik.

Pratite ga, preuzmite kontrolu, vratite mu je

Možete pratiti preglednik bilo kojeg agenta dok radi, preuzeti kontrolu u svakom trenutku i vratiti mu je. Prije nego što prijeđe na web-stranicu koju nije dobio zadatak koristiti, pita. Snimke zaslona i datoteke koje preuzme završavaju u Dokumentima, gdje ih tim može vidjeti. Rad je u kanalu kao i svaki drugi: agent kaže što je učinio, osoba ga ispravi, a on od tada to radi tako.

Za što ga timovi koriste

  • Rezervacije. Primanje, premještanje i otkazivanje rezervacija u sustavu rezervacija koji već plaćate.
  • Zalihe i dobavljači. Čitanje što je ostalo u sustavu zaliha i priprema narudžbe u portalu dobavljača koju osoba potvrđuje.
  • Društvene mreže. Objavljivanje na Facebooku, Instagramu ili TikToku tvrtke i odgovaranje na komentare, prijavljen u poslovni račun.
  • Istraživanje. Recite agentu da pronađe sve lokalne samouprave u zemlji i on ih sve učitava, mapira portal natječaja svake od njih i provjerava ih prema rasporedu koji postavite.
  • Sve s prijavom, a bez API-ja. Portali za nekretnine, državne usluge, računovodstvene web-stranice, stari administratorski panel koji nitko ne želi dirati.

Kad postoji konektor

Preglednik je sporiji od konektora, a web-stranica se može promijeniti ispod njega. Gdje sustav nudi pravu vezu — Google Workspace, Xero, HubSpot ili bilo koju aplikaciju iz App Storea — agenti koriste nju, a preglednik čuvaju za sve ostalo. Unutar vašeg vlastitog softvera digitalni zaposlenik radi na stranici pokraj osobe koja ga koristi.

Pogledajte ga na djelu u restoranu, escape roomu, arhitektonskom studiju ili trgovini.

Zatražite pozivnicu