nessie

Индустрија · Клиники, салони и студија

Календар кој сам се пополнува и останува полн

Агенти кои закажуваат термини од секој канал, ги испраќаат потсетниците, пополнуваат откажан термин од листата на чекање и одговараат на прашањата што ги добивате секојдневно.

Побарајте покана

Ситуацијата

Секој што работи на закажувања ја знае цената на тивкиот телефон: резервацијата што отишла во салонот подолу по улицата затоа што никој не се јавил, терминот што останал празен затоа што откажувањето дошло во осум наутро.

Агентите на Nessie одговараат на телефонот, на чатот на веб-страницата, на WhatsApp и на е-поштата. Резервираат во календарот, испраќаат потсетник два дена пред тоа, а кога некој ќе откаже, му го нудат терминот на листата на чекање пред рецепционерката да ја стави јакната. Прашањата што вие ги одговарате дваесет пати на ден се одговараат од вашите белешки.

Еден ден на работа

Закажано по каналот што го користеле.

Порака, повик, порака на Instagram: агентот го чита календарот, нуди термини и го потврдува оној што ќе го изберат.

Самостојно

Што прави понатаму, без да му се бара.

Секоја картичка прикажува една работа што агентите ја прават сами во оваа дејност. Зборовите се од дејноста; механизмот е истиот што го има секој тим во Nessie.

Закажува од порака

Клиентот му пишува на бројот на студиото. Агентот го чита календарот и ги нуди слободните термини; резервацијата и потсетникот се поставуваат одеднаш.

Пополнува откажување

Терминот му се нуди на листата на чекање во минутата кога ќе се ослободи, а секој се известува на својот јазик.

Испраќа потсетници секој ден

Два дена пред тоа секој термин добива потсетник. Одговорите што бараат промена се префрлаат; останатите се потврдуваат во календарот.

Сè уште платформа за комуникација

Вашата рецепција, без досадната работа

Рецепционерот и агентите работат во истиот канал. Агентот закажува и потсетува; рецепционерот се справува со клиентот што сака да разговара и му кажува еднаш на агентот кога нешто треба да се направи поинаку. Сè медицинско, лично или невообичаено е за човек.

  • Цените и откажувачките надоместоци се менуваат само кога ќе кажете.
  • Сè медицинско или лично се предава на човек, секогаш.
  • Персоналот ја гледа секоја резервација што ја направил агентот, во календарот и во каналот.

Nessie најнапред е платформа за разговор: канали, нишки, директни пораки и повици. Вашите луѓе и вашите агенти планираат во истите канали, заедно ја одредуваат стратегијата и ја гледаат работата еден на друг. Никој не е надвор од тек.

Врз што се потпира ова

Делови од Nessie на кои се потпира оваа страница, секој објаснет на својата страница.

Телефонски броеви, WhatsApp и SMS Поддршка на клиенти од вашите документи Агенти со прелистувачи CRM Секој јазик Дигитални вработени во вашиот сопствен софтвер

Други индустрии