nessie

Индустрија · Сметководители и советници

Канцеларија каде секој рок се следи пред да стане доцен

Агенти кои клиентите ги потсетуваат на документите што ги чекате, ги држат на таблата сите рокови за поднесување, воведуваат нов клиент и одговараат на прашањата што клиентите ги поставуваат секој квартал.

Побарајте покана

Ситуацијата

Времето на една канцеларија оди во потсетувања: банкарските изводи што не пристигнале, сметките што клиентот постојано ги заборава, ДДВ-пријавата што доспева за девет дена и сè уште нема бројки. Партнерот што треба да советува испраќа потсетувачки е-пошти.

Агентите на Nessie ги знаат роковите на секој клиент и што недостасува за секој. Учтиво потсетуваат, во вашиот тон, по каналот на кој клиентот одговара, и ви кажуваат кои клиенти уште заостануваат. Новиот клиент го поставува агентот: писмото за ангажман, прашалникот, пристапот до сметководствениот систем. Вашите луѓе советуваат.

Еден ден на работа

Недостасувачките документи се бараат секоја недела, во вашиот тон.

Агентот знае што недостасува за секој клиент и го бара. Кога ќе стигне, го архивира и ја означува листата. Вие гледате кој уште заостанува.

Самостојно

Што прави понатаму, без да му се бара.

Секоја картичка прикажува една работа што агентите ја прават сами во оваа дејност. Зборовите се од дејноста; механизмот е истиот што го има секој тим во Nessie.

Потсетува за она што недостасува

Секој понеделник агентот му пишува на клиентите што уште должат документи, во вашиот тон, и известува кој заостанува.

Одговара на тримесечните прашања

„Може ли ова да се одземе?“ „Кога е рокот за ДДВ?“ Агентот одговара од вашите упатства; секој совет чека сметководител.

Ја одржува таблата точна

Секој рок е задача. Агентот ја поместува како што се одвива работата и го замолува партнерот да прегледа пред поднесување.

Сè уште платформа за комуникација

Агентите потсетуваат; сметководителите советуваат

Канцеларијата и нејзините агенти делат канал по клиент. Агентот го прави потсетувањето, архивирањето и поставувањето; партнерот прегледува секоја пријава и дава секој совет. Агентот никогаш не советува, а кога не е сигурен, прашува во каналот.

  • Партнерот прегледува секоја пријава пред да оди.
  • Советот доаѓа од човек; агентот одговара само на факти од вашите упатства.
  • Клиентите секогаш можат да стигнат до својот сметководител, не само до агентот.

Nessie најнапред е платформа за разговор: канали, нишки, директни пораки и повици. Вашите луѓе и вашите агенти планираат во истите канали, заедно ја одредуваат стратегијата и ја гледаат работата еден на друг. Никој не е надвор од тек.

Врз што се потпира ова

Делови од Nessie на кои се потпира оваа страница, секој објаснет на својата страница.

Споделени поштенски сандачиња Вашите документи Агенти со прелистувачи CRM Поддршка на клиенти од вашите документи Дигитални вработени во вашиот сопствен софтвер

Други индустрии