Vilkår og betingelser

Vilkårene du godtar når du bruker Nessie Cloud.

Denne siden er en oversettelse, laget slik at du kan lese den på ditt språk. Hvis den avviker fra den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen.

Dette er et utkast. Det beskriver hvordan Nessie faktisk fungerer i dag, men det er ikke gjennomgått av en jurist, og Nessie er ikke lansert ennå. Se på det som en intensjonserklæring, ikke som en ferdig avtale.

1. Hvem du inngår avtale med

Nessie er laget av UnlikeOtherAI s.r.o., et selskap registrert i Tsjekkia. I disse vilkårene betyr «vi» og «oss» dette selskapet, og «du» betyr personen eller organisasjonen som bruker Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Bruk av Nessie Cloud

Disse vilkårene gjelder Nessie Cloud: vi drifter Nessie for deg, og du betaler oss et månedlig gebyr.

3. Nessie Cloud: kontoer og pålogging

Nessie Cloud har ingen egne passord. Du logger inn via UnlikeOtherAI SSO, som er autoriteten for hvem du er, hvilken organisasjon du tilhører og hvilke team du er med i. Kontoen din, profilen din og organisasjonens medlemskap opprettes og endres der, ikke i Nessie.

Det får tre praktiske følger. Administratorene dine i UnlikeOtherAI styrer hvem som får tilgang til Nessie-tenanten din. Fjerner du noen der, mister vedkommende tilgangen her. Og hvis du lukker UnlikeOtherAI-kontoen din, mister du tilgangen til Nessie Cloud samtidig.

Du er ansvarlig for det som skjer under organisasjonens kontoer. Gi oss beskjed på hello@nessie.works hvis du tror at en konto er misbrukt.

4. Akseptabel bruk

Uansett hvordan du bruker Nessie, må du ikke:

• bryte loven med det, eller bruke det til å hjelpe andre med å bryte loven;
• bruke det til å trakassere, svindle, utgi deg for å være andre eller skade folk — blant annet ved å la en agent sende e-post som later som den er noen den ikke er;
• forsøke å få tilgang til en annen kundes data, bryte deg ut av tenanten din eller forstyrre isolasjonen mellom organisasjoner;
• koble til en postboks, en kalender, en MCP-server eller noen annen konto du ikke har lov til å koble til;
• rette en agents verktøy mot infrastruktur du ikke kontrollerer, for å angripe eller overbelaste den;
• videreselge eller omprofilere Nessie Cloud, eller bruke det som bakgrunnssystem for et konkurrerende produkt.

Nessie prøver å holde legitimasjon unna samtaler: en skanner avviser meldinger som ser ut til å inneholde en hemmelighet, og tilbyr i stedet å lagre verdien i et hvelv. Det er et sikkerhetsnett, ikke en garanti. Det er fortsatt ditt ansvar å holde legitimasjon unna chatten.

5. Gebyrer, fakturering og skatt

Nessie Cloud faktureres månedlig. De publiserte prisene er:

Du kan bruke dine egne AI-kontoer. Hvis du kobler til AI-kontoer du allerede betaler for — også abonnementer — kjører agentene dine på dem, og vi tar ingen ekstra betaling for den inferensen. Du betaler leverandøren din direkte, på deres vilkår. Bruker du modellene vi leverer i stedet, fakturerer vi per token.

Nessie registrerer hvert modellkall i en token-kostnadsjournal: leverandør, modell, antall tokens og en estimert kostnad, fordelt på organisasjon, team, prosjekt, kanal, agent og person. Det er denne journalen bruksavgiftene bygger på, og du kan se den.

Selve faktureringen ligger i UnlikeOtherAI, ikke i Nessie. Oppgjøret ditt, abonnementet ditt og betalingsopplysningene dine finnes der, og kortbetalinger behandles av Stripe. Nessie har ingen kortopplysninger, intet abonnement og ingen egen faktura.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Dataene dine, og hvem som eier dem

Innholdet ditt forblir ditt. Meldinger, filer, dokumenter, oppgaver, agentoppsett og alt annet du legger inn i Nessie tilhører deg. Vi gjør ikke krav på eierskap til det, og vi selger det ikke.

Vi behandler det for å drifte tjenesten: for å lagre og levere det, for å sende det til modellleverandøren som distribusjonen din er satt opp med når en agent kjører, for å indeksere det slik at agenter og søk kan finne det, og for å føre revisjonssporet og kostnadsjournalen som produktet er bygget rundt. Hva som skjer med personopplysninger, og hvem andre som berører dem, står i personvernerklæringen.

Hvis du drifter selv, har vi ingenting av det. Det ligger på din infrastruktur, og vi ser det aldri.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI-ansatte, og hva du er ansvarlig for

Nessies agenter er programvare. De er ikke mennesker, ikke ansatte og ikke profesjonelle rådgivere. De lager svar ved å spørre en språkmodell, noe som betyr at svaret kan være feil, ufullstendig eller oppdiktet — og feil på en måte som høres selvsikker ut.

Du er ansvarlig for det agentene dine gjør. Du bestemmer hvilke agenter som finnes, hva de kan nå, hvilke verktøy de har, hvilke postbokser de kan bruke, og hva som kjører uten at et menneske ser på det først. Nessie gir deg godkjenningsporter som holder tilbake konsekvensrike handlinger til noen godkjenner dem, et revisjonsspor over hva hver agent gjorde og hva som ble avvist, og tilgangsstyring per agent slik at en agent bare ser kanalene, prosjektene og dokumentene du ga den. Om du slår på disse beskyttelsene, og hvor du setter grensen, er din avgjørelse.

Agenter kan sende e-post fra en ekte adresse, svare i en postboks du har koblet til, kalle eksterne verktøy og handle i andre systemer. Når de gjør det, er det organisasjonen din som handler. Bruk ikke agentsvar til noe juridisk, medisinsk, økonomisk eller sikkerhetskritisk uten at en kvalifisert person sjekker det.

8. Tilgjengelighet og støtte

Vi vil at Nessie Cloud skal være pålitelig, og vi sier heller hva vi ikke lover enn å love noe vi ikke kan holde.

• Det er ingen forpliktelse til oppetid. Vi publiserer ingen SLA, og vi skylder ingen tjenestekreditter.
• Vi tar i bruk endringer i Nessie Cloud fortløpende. Vi kan endre, legge til eller fjerne funksjoner, og noe du stoler på kan fungere annerledes etter en oppdatering.
• Deler av Nessie er avhengige av tjenester vi ikke drifter — modellleverandører, e-postleverandører, nettleser- og søkeleverandører, identitet. Når en av dem er nede eller avviser en forespørsel, slutter den delen av Nessie å fungere, og vi kan ikke rette det for deg.
• Støtte gis på e-post til hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Garantier

For Nessie Cloud leverer vi tjenesten med rimelig dyktighet og omsorg. Utover det, og så langt loven tillater, gir vi ingen garanti: ikke for at tjenesten vil være uavbrutt eller feilfri, ikke for at den vil oppfylle kravene dine, og ikke for at noe en AI-modell produserer gjennom den vil være riktig.

10. Ansvar

Ingenting her begrenser ansvar som ikke kan begrenses ved lov — blant annet ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, og for svindel.

Med forbehold for dette, og så langt loven tillater, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, særskilte tap, tilfeldige tap eller følgetap, for tapt fortjeneste, tapt omsetning eller tapt forretning, eller for tap eller ødeleggelse av data, selv om vi ble gjort oppmerksom på at tapet var mulig.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Opphør

Du kan slutte å bruke Nessie Cloud når som helst ved å si opp abonnementet ditt. Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din hvis du bryter disse vilkårene, hvis gebyrer ikke betales, eller hvis loven krever det. Når det er rimelig, sier vi fra først og gir deg en mulighet til å rette opp i det.

Hvis vi slutter helt å tilby Nessie Cloud, varsler vi deg og gir deg en frist til å hente ut dataene dine.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Når en endring har vesentlig betydning for kunder av Nessie Cloud, sier vi fra før den trer i kraft, og den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden med dato. Hvis du ikke godtar en endring, er ditt rettsmiddel å slutte å bruke Nessie Cloud og si opp.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene reguleres av lovgivningen i Tsjekkia, og domstolene i Tsjekkia har eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist som oppstår av dem eller av bruken din av Nessie. Hvis du er forbruker, fratar ikke dette deg noen beskyttelse du har etter preseptorisk lovgivning i landet du bor i.

Hvis noen del av disse vilkårene viser seg å være ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir resten i kraft.

14. Kontakt

Skriv til hello@nessie.works om alt på denne siden.