Regulamin

Warunki, na które się zgadzasz, gdy korzystasz z Nessie Cloud.

Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym po to, by można ją było przeczytać w twoim języku. Jeśli różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.

To jest wersja robocza. Opisuje, jak Nessie faktycznie działa dziś, ale nie została sprawdzona przez prawnika, a Nessie nie zostało jeszcze uruchomione. Traktuj ją jako deklarację zamiarów, a nie gotową umowę.

1. Z kim zawierasz umowę

Nessie tworzy spółka UnlikeOtherAI s.r.o., zarejestrowana w Republice Czeskiej. W niniejszych warunkach „my” i „nas” oznaczają tę spółkę, a „ty” oznacza osobę lub organizację korzystającą z Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Korzystanie z Nessie Cloud

Te warunki dotyczą Nessie Cloud: to my prowadzimy Nessie dla ciebie, a ty płacisz nam miesięczną opłatę.

3. Nessie Cloud: konta i logowanie

Nessie Cloud nie ma własnych haseł. Logujesz się przez UnlikeOtherAI SSO, które jest wiarygodnym źródłem informacji o tym, kim jesteś, do jakiej organizacji należysz i w jakich zespołach jesteś. Twoje konto, twój profil i członkostwo w organizacji są tworzone i zmieniane tam, a nie w Nessie.

Ma to trzy praktyczne skutki. Twoi administratorzy w UnlikeOtherAI decydują, kto ma dostęp do twojego najemcy Nessie. Usunięcie kogoś tam odbiera mu dostęp także tutaj. A jeśli zamkniesz swoje konto w UnlikeOtherAI, tracisz razem z nim dostęp do Nessie Cloud.

Odpowiadasz za to, co dzieje się na kontach twojej organizacji. Jeśli uważasz, że konto zostało nadużyte, napisz do nas na hello@nessie.works.

4. Dopuszczalne korzystanie

Niezależnie od tego, jak korzystasz z Nessie, nie wolno ci:

• łamać z jego pomocą prawa ani pomagać w tym komukolwiek innemu;
• używać go do nękania, oszukiwania, podszywania się pod kogoś ani krzywdzenia ludzi — także przez to, że agent wysyła e-maile udające kogoś, kim nie jest;
• próbować uzyskać dostępu do danych innego klienta, wychodzić poza granice swojego najemcy ani zakłócać izolacji między organizacjami;
• podłączać skrzynki pocztowej, kalendarza, serwera MCP ani żadnego innego konta, do którego podłączenia nie masz uprawnień;
• kierować narzędzi agenta na infrastrukturę, której nie kontrolujesz, aby ją atakować lub przeciążać;
• odsprzedawać Nessie Cloud, sprzedawać go pod własną marką ani używać go jako zaplecza konkurencyjnego produktu.

Nessie stara się nie dopuszczać danych uwierzytelniających do rozmów: skaner odrzuca wiadomości, które wyglądają na zawierające sekret, i proponuje zapisanie wartości w skarbcu. To zabezpieczenie dodatkowe, a nie gwarancja. Pilnowanie, by dane uwierzytelniające nie trafiały na czat, nadal należy do ciebie.

5. Opłaty, rozliczenia i podatki

Nessie Cloud jest rozliczane miesięcznie. Opublikowane ceny to:

Możesz podłączyć własne konta AI. Jeśli podłączysz konta AI, za które już płacisz — w tym subskrypcje — twoi agenci będą działać na nich, a my nie doliczamy za tę inferencję żadnej opłaty. Płacisz swojemu dostawcy bezpośrednio, na jego warunkach. Jeśli zamiast tego korzystasz z modeli, które udostępniamy my, rozliczamy się za token.

Nessie zapisuje każde wywołanie modelu w rejestrze kosztów tokenów: dostawcę, model, liczbę tokenów i szacowany koszt, z podziałem na organizację, zespół, projekt, kanał, agenta i osobę. Na podstawie tego rejestru naliczane są opłaty za użycie i możesz go zobaczyć.

Samo rozliczanie odbywa się w UnlikeOtherAI, a nie w Nessie. Twoje zestawienie, twoja subskrypcja i dane płatnicze znajdują się tam, a płatności kartą przetwarza Stripe. Nessie nie przechowuje żadnych danych karty, subskrypcji ani faktur.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Twoje dane i kto jest ich właścicielem

Twoje treści pozostają twoje. Wiadomości, pliki, dokumenty, zadania, konfiguracja agentów i wszystko inne, co umieścisz w Nessie, należy do ciebie. Nie rościmy sobie do tego własności i tego nie sprzedajemy.

Przetwarzamy te dane po to, by prowadzić usługę: żeby je przechowywać i dostarczać, żeby przesyłać je do dostawcy modelu, z którym skonfigurowano twoje wdrożenie, gdy działa agent, żeby je indeksować, aby agenci i wyszukiwanie mogli je znaleźć, oraz żeby prowadzić ślad audytowy i rejestr kosztów, wokół których zbudowano produkt. To, co dzieje się z danymi osobowymi i kto jeszcze ma z nimi styczność, opisuje polityka prywatności.

Jeśli hostujesz Nessie samodzielnie, nie przechowujemy żadnych z tych danych. Znajdują się na twojej infrastrukturze i nigdy ich nie widzimy.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. Pracownicy AI i twoja odpowiedzialność

Agenci Nessie to oprogramowanie. Nie są ludźmi, pracownikami ani profesjonalnymi doradcami. Wyniki powstają przez zapytanie modelu językowego, co oznacza, że mogą być błędne, niepełne lub zmyślone — i błędne w sposób, który brzmi pewnie.

Odpowiadasz za to, co robią twoi agenci. To ty decydujesz, jacy agenci istnieją, do czego mają dostęp, jakie narzędzia posiadają, z jakich skrzynek pocztowych mogą korzystać i co działa bez wcześniejszego wglądu człowieka. Nessie daje ci bramki zatwierdzania, które wstrzymują działania o istotnych skutkach, dopóki ktoś ich nie zaakceptuje, ślad audytowy tego, co zrobił każdy agent i co mu odmówiono, oraz ograniczanie zakresu per agent, tak aby agent widział tylko te kanały, projekty i dokumenty, które mu powierzono. To, czy włączysz te zabezpieczenia i gdzie postawisz granicę, jest twoją decyzją.

Agenci mogą wysyłać e-maile z prawdziwego adresu, odpowiadać w podłączonej przez ciebie skrzynce, wywoływać zewnętrzne narzędzia i działać w innych systemach. Gdy to robią, to działa twoja organizacja. Nie używaj wyników pracy agentów do niczego, co ma charakter prawny, medyczny, finansowy lub krytyczny dla bezpieczeństwa, bez sprawdzenia przez wykwalifikowaną osobę.

8. Dostępność i wsparcie

Chcemy, żeby Nessie Cloud było niezawodne, i wolimy powiedzieć ci, czego nie obiecujemy, niż obiecywać coś, czego nie dotrzymamy.

• Nie gwarantujemy czasu działania. Nie publikujemy umowy SLA i nie przysługują ci żadne rekompensaty za przestoje.
• Zmiany w Nessie Cloud wdrażamy w sposób ciągły. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, a coś, na czym polegasz, po aktualizacji może działać inaczej.
• Części Nessie zależą od usług, których nie prowadzimy — dostawców modeli, dostawców poczty, dostawców przeglądarek i wyszukiwania, tożsamości. Gdy któraś z nich nie działa lub odrzuca żądanie, ta część Nessie przestaje działać, a my nie możemy tego naprawić za ciebie.
• Wsparcie świadczymy e-mailem pod adresem hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Gwarancje

W przypadku Nessie Cloud świadczymy usługę z należytą umiejętnością i starannością. Poza tym, w zakresie dozwolonym przez prawo, nie udzielamy żadnej gwarancji: ani że usługa będzie działać bez przerw lub bez błędów, ani że spełni twoje wymagania, ani że cokolwiek, co wytworzy za jej pośrednictwem model AI, będzie trafne.

10. Odpowiedzialność

Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć — w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem oraz za oszustwo.

Z zastrzeżeniem powyższego i w zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, szczególne, uboczne lub następcze, za utracone zyski, utracone przychody lub utracone korzyści, ani za utratę lub uszkodzenie danych, nawet jeśli poinformowano nas o możliwości wystąpienia takiej szkody.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Zakończenie korzystania

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Nessie Cloud, anulując subskrypcję. Możemy zawiesić lub zakończyć twój dostęp, jeśli naruszysz te warunki, jeśli opłaty pozostaną niezapłacone lub jeśli wymaga tego prawo. Tam, gdzie jest to rozsądne, najpierw cię o tym powiadomimy i damy ci szansę na naprawienie sytuacji.

Jeśli całkowicie przestaniemy oferować Nessie Cloud, powiadomimy cię o tym i zapewnimy czas na wyeksportowanie twoich danych.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Zmiany niniejszych warunków

Możemy aktualizować te warunki. Gdy zmiana istotnie wpływa na klientów Nessie Cloud, poinformujemy cię o niej przed jej wejściem w życie, a zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą. Jeśli nie akceptujesz zmiany, twoim jedynym rozwiązaniem jest zaprzestanie korzystania z Nessie Cloud i anulowanie subskrypcji.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej, a sądy Republiki Czeskiej mają wyłączną jurysdykcję w sprawach wszelkich sporów z nich wynikających lub związanych z twoim korzystaniem z Nessie. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia cię to żadnej ochrony przysługującej ci na mocy obowiązujących przepisów bezwzględnie wiążących w kraju, w którym mieszkasz.

Jeśli jakakolwiek część tych warunków zostanie uznana za niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

14. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej tej strony napisz na hello@nessie.works.