Termeni și condiții

Termenii pe care îi acceptați când folosiți Nessie Cloud.

Această pagină este o traducere, oferită ca s-o puteți citi în limba dvs. Dacă diferă de versiunea în engleză, se aplică versiunea în engleză.

Acesta este un proiect. Descrie modul în care funcționează Nessie în prezent, dar nu a fost verificat de un jurist, iar Nessie nu a fost lansat. Considerați-l o declarație de intenții, nu un contract finalizat.

1. Cu cine încheiați acordul

Nessie este realizat de UnlikeOtherAI s.r.o., o societate înregistrată în Republica Cehă. În acești termeni, „noi” și „nouă” se referă la această societate, iar „dumneavoastră” se referă la persoana sau organizația care folosește Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Utilizarea Nessie Cloud

Acești termeni acoperă Nessie Cloud: noi administrăm Nessie pentru dumneavoastră, iar dumneavoastră ne plătiți o taxă lunară.

3. Nessie Cloud: conturi și autentificare

Nessie Cloud nu are parole proprii. Vă autentificați prin UnlikeOtherAI SSO, care este sursa de autoritate pentru identitatea dumneavoastră, pentru organizația din care faceți parte și pentru echipele în care vă aflați. Contul, profilul și apartenența dumneavoastră la organizație sunt create și modificate acolo, nu în Nessie.

Aceasta are trei consecințe practice. Administratorii dumneavoastră din UnlikeOtherAI controlează cine poate accesa tenantul dumneavoastră Nessie. Eliminarea unei persoane acolo îi elimină accesul și aici. Iar dacă vă închideți contul UnlikeOtherAI, pierdeți odată cu el accesul la Nessie Cloud.

Sunteți responsabil pentru tot ce se întâmplă în conturile organizației dumneavoastră. Anunțați-ne la hello@nessie.works dacă credeți că un cont a fost folosit abuziv.

4. Utilizare acceptabilă

Indiferent cum folosiți Nessie, nu:

• încălcați legea cu ajutorul lui și nu îl folosiți pentru a ajuta pe altcineva să încalce legea;
• îl folosiți pentru a hărțui, a înșela, a vă da drept altcineva sau a face rău oamenilor, inclusiv punând un agent să trimită e-mailuri care se dau drept altcineva;
• încercați să accesați datele altui client, să ieșiți din tenantul dumneavoastră sau să afectați izolarea dintre organizații;
• conectați o căsuță de e-mail, un calendar, un server MCP sau orice alt cont pe care nu aveți dreptul să îl conectați;
• îndreptați instrumentele unui agent către infrastructuri pe care nu le controlați, pentru a le ataca sau a le supraîncărca;
• revindeți sau rebrănduiți Nessie Cloud și nu îl folosiți ca backend al unui produs concurent.

Nessie încearcă să țină datele de autentificare departe de conversații: un scaner refuză mesajele care par să conțină un secret și se oferă să stocheze valoarea într-un seif. Este o plasă de siguranță, nu o garanție. A ține datele de autentificare în afara conversațiilor rămâne responsabilitatea dumneavoastră.

5. Taxe, facturare și impozite

Nessie Cloud se facturează lunar. Prețurile publicate sunt:

Vă puteți aduce propriile conturi AI. Dacă conectați conturi AI pe care le plătiți deja, inclusiv abonamente, agenții dumneavoastră rulează pe ele, iar noi nu adăugăm niciun cost pentru această inferență. Îl plătiți direct furnizorului dumneavoastră, în condițiile acestuia. Dacă folosiți în schimb modelele furnizate de noi, facturăm pe token.

Nessie înregistrează fiecare apel către un model într-un registru al costurilor de tokeni: furnizorul, modelul, numărul de tokeni și un cost estimat, defalcate pe organizație, echipă, proiect, canal, agent și persoană. Pe baza acestui registru se calculează taxele de utilizare, iar dumneavoastră îl puteți consulta.

Facturarea propriu-zisă se află în UnlikeOtherAI, nu în Nessie. Extrasul dumneavoastră, abonamentul și datele de plată se află acolo, iar plățile cu cardul sunt procesate de Stripe. Nessie nu deține date de card, abonamente sau facturi proprii.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Datele dumneavoastră și cine le deține

Conținutul dumneavoastră rămâne al dumneavoastră. Mesajele, fișierele, documentele, sarcinile, configurația agenților și tot ce introduceți în Nessie vă aparțin. Nu pretindem dreptul de proprietate asupra lor și nu le vindem.

Le prelucrăm pentru a furniza serviciul: pentru a le stoca și a le livra, pentru a le trimite furnizorului de modele cu care este configurată instalarea dumneavoastră atunci când rulează un agent, pentru a le indexa astfel încât agenții și căutarea să le găsească, precum și pentru a păstra jurnalul de audit și registrul costurilor pe care se sprijină produsul. Ce se întâmplă cu datele cu caracter personal și cine altcineva le prelucrează este explicat în politica de confidențialitate.

Dacă vă găzduiți singur Nessie, noi nu deținem nimic din acestea. Se află pe infrastructura dumneavoastră și nu le vedem niciodată.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. Angajații AI și ce vă revine dumneavoastră

Agenții Nessie sunt software. Nu sunt persoane, nu sunt angajați și nu sunt consilieri profesioniști. Ei produc rezultate interogând un model lingvistic, ceea ce înseamnă că rezultatul poate fi greșit, incomplet sau inventat, și greșit într-un mod care sună încrezător.

Sunteți responsabil pentru ceea ce fac agenții dumneavoastră. Dumneavoastră decideți ce agenți există, la ce au acces, ce instrumente dețin, ce căsuțe de e-mail pot folosi și ce rulează fără ca o persoană să verifice mai întâi. Nessie vă oferă porți de aprobare care rețin acțiunile cu consecințe până când cineva le acceptă, un jurnal de audit al faptelor fiecărui agent și al celor refuzate, precum și delimitare pe agent, astfel încât un agent să vadă doar canalele, proiectele și documentele pe care i le-ați dat. Dacă activați aceste protecții și unde trasați limita rămâne decizia dumneavoastră.

Agenții pot trimite e-mailuri de la o adresă reală, pot răspunde într-o căsuță de e-mail pe care ați conectat-o, pot apela instrumente externe și pot acționa asupra altor sisteme. Atunci când o fac, organizația dumneavoastră este cea care acționează. Nu folosiți rezultatele unui agent pentru nimic cu caracter juridic, medical, financiar sau critic pentru siguranță fără ca o persoană calificată să le verifice.

8. Disponibilitate și asistență

Ne dorim ca Nessie Cloud să fie fiabil și preferăm să vă spunem ce nu promitem decât să promitem ceva ce nu putem respecta.

• Nu există un angajament de disponibilitate. Nu publicăm un SLA și nu datorăm credite de serviciu.
• Implementăm modificări în Nessie Cloud în mod continuu. Putem modifica, adăuga sau elimina funcții, iar ceva pe care vă bazați poate funcționa diferit după o actualizare.
• Unele părți din Nessie depind de servicii pe care nu le administrăm noi: furnizori de modele, furnizori de e-mail, furnizori de browser și de căutare, identitate. Când unul dintre ele nu funcționează sau refuză o cerere, acea parte din Nessie se oprește, iar noi nu o putem remedia în locul dumneavoastră.
• Asistența se oferă prin e-mail la hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Garanții

Pentru Nessie Cloud, furnizăm serviciul cu competența și diligența rezonabile. Dincolo de aceasta, și în măsura permisă de lege, nu oferim nicio garanție: nici că serviciul va funcționa neîntrerupt sau fără erori, nici că va satisface cerințele dumneavoastră, nici că orice produce un model AI prin intermediul lui va fi exact.

10. Răspundere

Nicio prevedere de aici nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență și pentru fraudă.

Sub rezerva celor de mai sus și în măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, speciale, accidentale sau subsecvente, pentru profit pierdut, venituri pierdute sau afaceri pierdute, nici pentru pierderea sau alterarea datelor, chiar dacă am fost înștiințați că pierderea este posibilă.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Încetare

Puteți înceta oricând să folosiți Nessie Cloud, anulându-vă abonamentul. Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră dacă încălcați acești termeni, dacă taxele nu sunt plătite sau dacă legea o impune. Atunci când este rezonabil, vă vom anunța în prealabil și vă vom da posibilitatea să remediați situația.

Dacă încetăm cu totul să oferim Nessie Cloud, vă vom transmite o notificare și vă vom acorda un termen în care să vă preluați datele.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Când o modificare afectează în mod semnificativ clienții Nessie Cloud, vă vom informa înainte ca aceasta să intre în vigoare, iar versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ei. Dacă nu acceptați o modificare, soluția dumneavoastră este să încetați să folosiți Nessie Cloud și să anulați abonamentul.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Cehe, iar instanțele din Republica Cehă au competență exclusivă în orice litigiu care decurge din ei sau din utilizarea Nessie de către dumneavoastră. Dacă sunteți consumator, aceasta nu vă înlătură nicio protecție de care beneficiați în temeiul legii imperative a țării în care locuiți.

Dacă o parte din acești termeni este considerată inaplicabilă, restul rămâne în vigoare.

14. Contact

Scrieți-ne la hello@nessie.works despre orice se află pe această pagină.