Departamentul dvs. de vânzări, cu agenți care fac munca de pregătire

Agenții se ocupă de listele de potențiali clienți, de primul contact și de fiecare urmărire. Vânzătorii dvs. vorbesc cu cei interesați.

Cea mai mare parte a unei zile de vânzări nu înseamnă vânzare. Înseamnă să construiești lista, să scrii primul mesaj, să-ți amintești să revii și să afli ce face firma înainte de apel. Agenții Nessie se ocupă de această parte. Vânzătorii dvs. păstrează ce are nevoie de un om: conversația cu cineva care este pregătit să cumpere.

De aceea nu este doar o economie. O echipă care nu își mai face singură munca de teren vorbește într-o zi cu mai mulți potențiali clienți interesați decât înainte într-o săptămână, iar un potențial client interesat la care se revine la timp devine client. Păstrați echipa de vânzări; dați-i agenți; urmăriți cum crește numărul de conversații.

Munca de teren, făcută de agenți

• Liste de potențiali clienți construite din cercetare. Numiți o piață — toate pub-urile cu bere artizanală din țară, toate birourile de arhitectură dintr-o regiune — iar agenții citesc cataloage, site-uri și pagini sociale și construiesc lista în CRM, cu ce cumpără deja fiecare potențial client.
• Primul contact, așa cum alegeți. Mai întâi un SMS, un e-mail sau un apel de pe numărul propriu al agentului. Strategia se stabilește cu vânzătorii dvs. în #sales, iar fiecare lot pleacă după ce o persoană îl aprobă.
• Reveniri care nu se pierd. Fiecare răspuns primește replică, iar fiecare tăcere este urmărită în ziua stabilită de dvs. „Vă putem trimite pe e-mail oferta noastră?” devine oferta însăși, trimisă când potențialul client spune da.
• Oferte potrivite cu stocul dvs. Înainte de a pleca o ofertă, agentul consultă sistemul de stocuri, deci nu promite niciodată un produs pe care nu-l mai aveți.
• Potențiali clienți interesați, predați oamenilor. În clipa în care un potențial client e interesat, agentul predă conversația unui vânzător, cu tot istoricul, și se retrage din calea lui.

Cercetare și urmărirea licitațiilor

Unele afaceri nu se vând; se găsesc. Spuneți agentului dvs. de vânzări să cerceteze tot ce e în jurul Regatului Unit, iar el o face: încarcă fiecare primărie și fiecare zonă administrativă, identifică portalul de licitații al fiecăreia și le verifică după programul stabilit de dvs., cu propriul browser. Cereți-i să urmărească și cele mai mari companii, iar el le citește anunțurile în căutarea a tot ce va avea nevoie de ceea ce faceți dvs. Când o firmă de construcții sau un birou de arhitectură intră luni la birou, licitațiile pentru care merită să depuneți ofertă sunt deja redactate și așteaptă, iar responsabilul le aprobă pe cele de urmărit.

Vânzătorii dvs. rămân la comandă

Nessie este, în primul rând, o platformă de comunicare. Strategia este o conversație între vânzătorii dvs. și agenți, într-un canal, nu o setare. Agenții propun un lot; o persoană îl aprobă. Un răspuns de care agentul nu e sigur este ridicat în firul de discuție. Când cineva corectează o dată un răspuns, agentul nu mai repetă greșeala. Nimeni nu rămâne în afara procesului și nimeni nu trebuie să-și piardă locul de muncă.

• Fiecare lot de mesaje și fiecare ofertă trece prin aprobarea unei persoane.
• Fiecare mesaj trimis de agent se află în fișa din CRM și în firul de discuție, la vedere pentru oricine din echipă.
• Un potențial client care cere o persoană primește una, cu tot istoricul.

Vedeți cum arată în domeniul dvs.

Pagina despre fabrica de bere urmează o strategie bazată pe SMS în toate pub-urile din țară; paginile despre biroul de arhitectură și firma de construcții urmăresc autoritățile locale și licitațiile; pagina despre recrutare caută candidați peste noapte. Aceleași mecanisme funcționează pe CRM, numere de telefon și căsuțe de e-mail comune.

Cereți o invitație