Agenți care folosesc un browser ca oricine altcineva

Autentificați un cont o singură dată, iar agenții lucrează în orice site pe care îl folosește afacerea dvs., cu sau fără conector.

Majoritatea programelor pe care rulează afacerea dvs. nu au fost construite pentru agenți. Sistemul de rezervări, portalul de comenzi al furnizorului, sistemul de stocuri, portalul de licitații al primăriei, portalul imobiliar, pagina de Facebook și Instagram a firmei: niciunul nu are un conector, iar cele mai multe nu vor avea niciodată. Agenții Nessie nu au nevoie de unul. Folosesc un browser, ca oricine altcineva din echipa dvs.

Un browser real, în cloud sau pe computerul dvs.

Fiecare echipă are un browser în cloud pe care agenții ei îl folosesc în comun, iar fiecare agent își păstrează în el propriile file. Când o sarcină are nevoie de ceva ce funcționează doar din biroul dvs. — un sistem din rețeaua dvs. internă, un site care are încredere doar în adresa dvs. — agentul folosește în schimb un browser de pe un computer al dvs., prin aplicația Nessie instalată acolo.

Autentificați-l o singură dată

• Se autentifică o persoană, nu agentul. Deschideți browserul echipei din propria conversație, vă autentificați în cont așa cum o faceți de obicei și confirmați că autentificarea este partajată cu echipa. De atunci, agenții cu acces la browser lucrează în acel cont.
• Parolele rămân la oameni. Când o pagină cere o parolă sau un cod, acesta se introduce printr-un card securizat de introducere. Agentul nu îl vede niciodată, iar el nu apare nicăieri într-o conversație.
• Ce e personal rămâne personal. Conturile dvs. personale — e-mailul personal, banca — sunt o autentificare personală, folosită doar în conversația privată cu proprii agenți. Nimeni altcineva din echipă nu le poate accesa.
• Un comutator pentru fiecare agent. Accesul la browser este un comutator în fila Acces a agentului. Un agent fără el nu deschide niciodată browserul.

Urmăriți-l, preluați controlul, predați-l înapoi

Puteți urmări browserul oricărui agent cât timp lucrează, puteți prelua controlul în orice moment și îl puteți preda înapoi. Înainte să intre pe un site pe care nu i s-a cerut să-l folosească, agentul întreabă. Capturile de ecran și fișierele pe care le descarcă ajung în Documente, unde le poate vedea echipa. Munca se desfășoară în canal ca oricare alta: agentul spune ce a făcut, o persoană îl corectează, iar de atunci încolo el procedează așa.

Pentru ce îl folosesc echipele

• Rezervări. Preluarea, mutarea și anularea rezervărilor în sistemul de rezervări pe care îl plătiți deja.
• Stocuri și furnizori. Citirea a ceea ce a mai rămas în sistemul de stocuri și redactarea comenzii în portalul furnizorului, pentru ca o persoană să o confirme.
• Rețele sociale. Postarea pe Facebook, Instagram sau TikTok-ul firmei și răspunsul la comentarii, autentificat în contul de business.
• Cercetare. Spuneți unui agent să găsească toate primăriile din țară, iar el le încarcă pe toate, identifică portalul de licitații al fiecăreia și le verifică după programul stabilit de dvs.
• Tot ce are autentificare și nu are API. Portaluri imobiliare, servicii guvernamentale, site-uri de contabilitate, vechiul panou de administrare de care nimeni nu vrea să se atingă.

Când există un conector

Un browser este mai lent decât un conector, iar un site se poate schimba sub el. Acolo unde un sistem oferă o conexiune adecvată — Google Workspace, Xero, HubSpot sau orice aplicație din App Store — agenții o folosesc pe aceea și păstrează browserul pentru tot restul. În propriul dvs. software, un angajat digital lucrează pe pagină, lângă persoana care îl folosește.

Vedeți-l la lucru într-un restaurant, într-o cameră de evadare, într-un birou de arhitectură sau într-un magazin.

Cereți o invitație