nessie

Отрасль · Бухгалтеры и консультанты

Бюро, где каждый срок контролируют до того, как он просрочен

Агенты запрашивают у клиентов документы, которых вы ждёте, держат на контроле каждый срок подачи, подключают нового клиента и отвечают на вопросы, которые клиенты задают каждый квартал.

Запросить приглашение

Ситуация

Время бюро уходит на напоминания: выписки, которых ещё нет, чеки, которые клиенты постоянно забывают, декларация VAT, срок которой через девять дней, а цифр всё ещё нет. Партнёр, который должен консультировать, пишет напоминания по email.

Агенты Nessie знают сроки каждого клиента и то, чего не хватает для каждого из них. Они вежливо напоминают в вашем тоне, в том канале, которым пользуется клиент, и сообщают вам, кто отстаёт. Нового клиента подключает агент: договор об оказании услуг, анкету, доступ к бухгалтерской системе. Ваши люди занимаются консультациями.

Рабочий день

Недостающие документы проверяются каждую неделю, в вашем тоне.

Агент знает, чего не хватает каждому клиенту, и запрашивает это. Когда документы приходят, он их сохраняет и отмечает в списке. Вы видите, кто отстаёт.

Без подсказки

Что агент делает дальше, без просьбы.

Каждая карточка показывает одно действие, которое агенты совершают без подсказки в этой сфере. Слова взяты из вашей отрасли; механизм тот же, что у каждой команды Nessie.

Напоминает о недостающем

Каждый понедельник агент пишет клиентам, которые ещё не прислали документы, в вашем тоне, и сообщает, кто отстаёт.

Отвечает на квартальные вопросы

«Можно ли это включить в расходы?» «Когда срок VAT?» Агент отвечает по вашим инструкциям; всё, что является советом, ждёт бухгалтера.

Держит доску в порядке

Каждый срок — это задача. Агент переносит её по мере работы и просит партнёра проверить перед подачей.

Прежде всего платформа для общения

Агенты напоминают; бухгалтеры консультируют

Бюро и его агенты ведут общий канал на каждого клиента. Агент занимается напоминаниями, подачей и настройкой; партнёр проверяет каждую подачу и даёт каждый совет. Агент никогда не консультирует и, когда не уверен, спрашивает в канале.

  • Партнёр проверяет каждую подачу, прежде чем она уйдёт.
  • Советы даёт человек; агент отвечает на факты по вашим инструкциям.
  • Клиент всегда может связаться со своим бухгалтером, а не только с агентом.

Nessie прежде всего чат: каналы, ветки, личные сообщения и звонки. Ваши люди и агенты планируют в одних каналах, вместе решают стратегию и видят работу друг друга. Никто не остаётся в стороне.

На чём это держится

Части Nessie, на которых держится эта страница; каждая объясняется на отдельной странице.

Общие почтовые ящики Ваши документы Агенты с браузерами CRM Поддержка клиентов по вашим документам Цифровые сотрудники в вашем собственном ПО

Другие отрасли