Všeobecné podmienky

Podmienky, s ktorými súhlasíte pri používaní Nessie Cloud.

Táto stránka je preklad, ktorý vám umožňuje čítať ju vo vašom jazyku. Ak sa líši od anglickej verzie, rozhodujúca je anglická verzia.

Toto je návrh. Popisuje, ako Nessie v skutočnosti funguje dnes, ale neprešiel kontrolou právnika a Nessie ešte nebola spustená. Berte ho ako vyjadrenie zámeru, nie ako hotovú zmluvu.

1. S kým uzatvárate dohodu

Nessie vytvorila spoločnosť UnlikeOtherAI s.r.o., registrovaná v Českej republike. V týchto podmienkach „my“ a „nás“ znamená túto spoločnosť a „vy“ znamená osobu alebo organizáciu, ktorá Nessie používa.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Používanie služby Nessie Cloud

Tieto podmienky sa vzťahujú na službu Nessie Cloud: Nessie pre vás prevádzkujeme my a vy nám platíte mesačný poplatok.

3. Nessie Cloud: účty a prihlasovanie

Nessie Cloud nemá vlastné heslá. Prihlasujete sa cez UnlikeOtherAI SSO, ktoré je autoritou o tom, kto ste, do ktorej organizácie patríte a v akých tímoch pôsobíte. Váš účet, váš profil a členstvo vašej organizácie sa vytvárajú a menia tam, nie v Nessie.

To má tri praktické dôsledky. Vaši správcovia v UnlikeOtherAI určujú, kto sa môže dostať do vášho tenantu Nessie. Odstránenie niekoho tam znamená odstránenie jeho prístupu aj tu. A ak zrušíte svoj účet UnlikeOtherAI, stratíte tým prístup k službe Nessie Cloud.

Zodpovedáte za všetko, čo sa deje pod účtami vašej organizácie. Ak sa domnievate, že bol účet zneužitý, dajte nám vedieť na hello@nessie.works.

4. Prijateľné použitie

Nech Nessie používate akokoľvek, nesmiete:

• porušovať s ňou zákon ani ju používať na pomoc niekomu inému pri porušovaní zákona;
• používať ju na obťažovanie, podvádzanie, vydávanie sa za iných alebo na ubližovanie ľuďom — vrátane toho, že agent odošle e-mail, ktorý predstiera, že je od niekoho, kým nie je;
• pokúšať sa dostať k údajom iného zákazníka, vyvádzať sa zo svojho tenantu alebo narúšať izoláciu medzi organizáciami;
• pripájať schránku, kalendár, server MCP ani žiadny iný účet, ktorý nie ste oprávnení pripojiť;
• nasmerovať nástroje agenta na infraštruktúru, ktorú nekontrolujete, s cieľom zaútočiť na ňu alebo ju preťažiť;
• predávať ďalej či preznačovať Nessie Cloud alebo ju používať ako backend konkurenčného produktu.

Nessie sa snaží udržať prihlasovacie údaje mimo konverzácií: skener odmietne správy, ktoré vyzerajú, že obsahujú tajomstvo, a ponúkne, že hodnotu uloží do trezoru. Je to poistka, nie záruka. Zodpovednosť za to, aby prihlasovacie údaje nezostali v chate, zostáva na vás.

5. Poplatky, fakturácia a dane

Nessie Cloud sa účtuje mesačne. Zverejnené ceny sú tieto:

Môžete použiť vlastné účty AI. Ak pripojíte účty AI, ktoré už platíte — vrátane predplatných — vaši agenti pobežia na nich a za túto inferenciu si nič nepripočítavame. Platíte priamo svojmu poskytovateľovi podľa jeho podmienok. Ak namiesto toho použijete modely, ktoré poskytujeme my, účtujeme za token.

Nessie zaznamenáva každé volanie modelu do účtovnej knihy nákladov na tokeny: poskytovateľa, model, počty tokenov a odhadované náklady, rozpísané podľa organizácie, tímu, projektu, kanála, agenta a osoby. Z tejto knihy vychádzajú poplatky za používanie a môžete ju vidieť.

Samotná fakturácia sa nachádza v UnlikeOtherAI, nie v Nessie. Váš výpis, vaše predplatné a vaše platobné údaje sú uložené tam a platby kartou spracúva Stripe. Nessie nemá žiadne údaje o kartách, žiadne predplatné ani žiadne vlastné faktúry.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Vaše údaje a kto ich vlastní

Váš obsah zostáva váš. Správy, súbory, dokumenty, úlohy, konfigurácia agentov a všetko ostatné, čo do Nessie vložíte, patrí vám. Nenárokujeme si naň vlastníctvo a nepredávame ho.

Spracúvame ho preto, aby sme mohli službu prevádzkovať: aby sme ho ukladali a doručovali, aby sme ho pri behu agenta odoslali poskytovateľovi modelu, s ktorým je vaše nasadenie nastavené, aby sme ho indexovali, aby ho agenti a vyhľadávanie dokázali nájsť, a aby sme viedli auditnú stopu a účtovnú knihu nákladov, na ktorých je produkt postavený. Čo sa deje s osobnými údajmi a kto ďalší sa ich dotýka, je uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

Ak službu prevádzkujete vlastnými silami, nedržíme z toho nič. Je to na vašej infraštruktúre a my to nikdy nevidíme.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI zamestnanci a vaša zodpovednosť

Agenti v Nessie sú softvér. Nie sú to ľudia, zamestnanci ani profesionálni poradcovia. Výstup vytvárajú tak, že sa pýtajú jazykového modelu, čo znamená, že výstup môže byť nesprávny, neúplný alebo vymyslený — a nesprávny tak, že znie sebaisto.

Zodpovedáte za to, čo vaši agenti robia. Vy rozhodujete, ktorí agenti existujú, k čomu majú prístup, aké nástroje držia, ktoré schránky môžu používať a čo beží bez toho, aby sa na to najprv pozrel človek. Nessie vám dáva schvaľovacie brány, ktoré zadržia významné akcie, kým ich niekto neodsúhlasí, auditnú stopu toho, čo každý agent urobil a čo mu bolo odmietnuté, a rozsah platnosti pre každého agenta, aby videl len kanály, projekty a dokumenty, ktoré ste mu dali. Či tieto ochrany zapnete a kde nastavíte hranicu, je vaše rozhodnutie.

Agenti môžu odosielať e-maily zo skutočnej adresy, odpovedať v schránke, ktorú ste pripojili, volať externé nástroje a konať v iných systémoch. Keď to robia, koná vaša organizácia. Nepoužívajte výstup agentov na nič právne, zdravotné, finančné ani bezpečnostne kritické bez kontroly kvalifikovanou osobou.

8. Dostupnosť a podpora

Chceme, aby Nessie Cloud bola spoľahlivá, a radšej vám povieme, čo nesľubujeme, než by sme sľúbili niečo, čo nedokážeme splniť.

• Nezaväzujeme sa k žiadnej dostupnosti. Nezverejňujeme SLA a nedlhujeme žiadne kredity za službu.
• Zmeny v Nessie Cloud nasadzujeme priebežne. Môžeme funkcie meniť, pridávať alebo odstraňovať a niečo, na čo sa spoliehate, môže po aktualizácii fungovať inak.
• Časti Nessie závisia od služieb, ktoré neprevádzkujeme — poskytovatelia modelov, poskytovatelia pošty, poskytovatelia prehliadačov a vyhľadávania, identita. Keď niektorá z nich nefunguje alebo žiadosť odmietne, tá časť Nessie prestane fungovať a my vám to nevieme opraviť.
• Podpora je e-mailom na hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Záruky

Službu Nessie Cloud poskytujeme s primeranou odbornosťou a starostlivosťou. Nad rámec toho a v rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, neposkytujeme žiadnu záruku: ani že služba bude nepretržitá alebo bez chýb, ani že splní vaše požiadavky, ani že čokoľvek, čo cez ňu vytvorí model AI, bude presné.

10. Zodpovednosť

Nič v tomto dokumente neobmedzuje zodpovednosť, ktorú zákon obmedziť nedovoľuje — vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou a za podvod.

S výhradou toho a v rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, nezodpovedáme za nepriame, osobitné, náhodné ani následné škody, za ušlý zisk, ušlé tržby alebo ušlý obchod, ani za stratu či poškodenie údajov, aj keby sme boli upozornení na možnosť takej škody.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Ukončenie

Používanie Nessie Cloud môžete kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného. Váš prístup môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak porušíte tieto podmienky, ak zostanú poplatky nezaplatené alebo ak to vyžaduje zákon. Ak to je primerané, najprv vás upozorníme a dáme vám príležitosť veci napraviť.

Ak by sme ponúkanie Nessie Cloud úplne ukončili, oznámime vám to a poskytneme vám lehotu, v ktorej si môžete svoje údaje vybrať.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Ak sa zmena podstatne dotkne zákazníkov Nessie Cloud, oznámime vám ju pred nadobudnutím účinnosti a aktualizovaná verzia bude zverejnená na tejto stránke s dátumom. Ak zmenu neprijmete, vaším riešením je prestať Nessie Cloud používať a zrušiť predplatné.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Rozhodné právo a príslušnosť súdov

Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky a súdy Českej republiky majú výlučnú právomoc rozhodovať každý spor, ktorý z nich alebo z vášho používania Nessie vznikne. Ak ste spotrebiteľ, nezbavuje vás to žiadnej ochrany, ktorú máte podľa kogentného práva krajiny, v ktorej žijete.

Ak sa niektorá časť týchto podmienok ukáže ako nevymáhateľná, zvyšok zostáva v platnosti.

14. Kontakt

S čímkoľvek na tejto stránke sa na nás obráťte na hello@nessie.works.