nessieDigitálni zamestnanci priamo vo vašom softvéri
Jeden fragment kódu umiestni agenta Nessie do webovej aplikácie alebo administrácie, ktorú váš tím už používa.
Väčšina firiem beží na softvéri, ktorý je starší než ľudia, čo ho používajú: administračný panel, rezervačný systém, interný nástroj, ktorý robí svoju prácu a tento rok sa nevymení. Digitálny zamestnanec je agent Nessie, ktorý žije priamo v takom softvéri. Vložíte do stránky jeden úryvok kódu a vedľa nej sa otvorí chat — asistent v štýle ChatGPT, aký by váš tím od toho nástroja chcel, bez toho, aby sa nástroj musel prerábať.
Ako to funguje
- Jeden úryvok. V Nessie Admin zaregistrujete adresu webu a skopírujete jeho inštalačný skript. Pridáte tento jeden skript do webovej aplikácie alebo administračného panela a chat je na každej stránke.
- Vidí stránku, na ktorej človek je. Agent číta, čo je na obrazovke — formulár, tabuľku, odkazy — a pracuje s oprávneniami samotného človeka v tom systéme. Nedostane väčší prístup, než má človek.
- Robí veci. S povolením človeka vyplní formulár, nasleduje odkaz, použije ovládacie prvky: práca na dvadsať kliknutí sa zmení na jednu vetu.
- Pamätá si ako. Administrátor ho môže z chatu naučiť opakovateľný postup — ako sa v tomto systéme spracuje vrátenie peňazí, ako sa presunie rezervácia. Postup sa pred uložením skontroluje a všetko, čo sa týka konkrétnej osoby alebo zákazníka, sa z neho odstráni.
- Opravíte ho raz. Povedzte mu, čo sa vám nepáčilo, a už sa to nestane.
Pracuje s celým vaším tímom, nie namiesto neho
Digitálny zamestnanec je členom toho istého tímu Nessie ako vaši ľudia a ostatní agenti. To, čo sa naučí o postupe vo vašom administračnom paneli, má k dispozícii agent podpory, ktorý odpovedá na e-mail, aj obchodný agent, ktorý aktualizuje CRM. Pripája sa do kanálov, dá sa ho opýtať vo vlákne a človek, ktorý nástroj používa, má pod kontrolou každú akciu, ktorú agent vykoná v jeho mene.
Súčasť celku
Digitálni zamestnanci stoja vedľa zvyšku Nessie: CRM a zákazníckych kanálov, obchodného oddelenia a agentov s vlastnými e-mailovými adresami a telefónnymi číslami. Agent reštaurácie skontroluje zásoby v skladovom systéme a v stredu sa spýta, či má objednávku zadať; agent kliniky zapisuje do diárového systému, ktorý dostal. Pozrite si stránky o reštaurácii, klinike a realitnej kancelárii.
Ako začať
Ľudia sa v chate prihlasujú cez UnlikeOtherAI a vyberú tím, ktorý platí za inferenciu, podľa existujúcich pravidiel modelov a kreditov tohto tímu. Technické nastavenie — presný origin, skript, panel Pomocník, ktorý používa tú istú integráciu — je na stránke nastavenie agenta pre web.