Departamenti juaj i shitjeve, me agjentë që bëjnë punën paraprake

Agjentët bëjnë listat e kontakteve, kontaktin e parë dhe çdo ndjekje. Shitësit tuaj flasin me ata që janë të interesuar.

Pjesa më e madhe e një dite shitjesh nuk është shitje. Është ndërtimi i listës, shkrimi i mesazhit të parë, kujtimi për të bërë ndjekjen dhe zbulimi i asaj që bën kompania përpara telefonatës. Agjentët e Nessie e bëjnë këtë pjesë. Shitësit tuaj mbajnë pjesën që kërkon njeri: bisedën me dikë që është gati.

Prandaj kjo nuk është vetëm kursim. Një ekip që nuk bën më vetë punën përgatitore flet me më shumë klientë të ngrohtë në një ditë se dikur në një javë, dhe një klient i ngrohtë që ndiqet në kohë blen. Mbajeni ekipin tuaj të shitjeve; jepuni agjentë; shikoni se si rritet numri i bisedave.

Punën përgatitore e bëjnë agjentët

• Lista klientësh të ndërtuara nga kërkimi. Emërtoni një treg — çdo pab me birrë artizanale në vend, çdo studio arkitekture në një rajon — dhe agjentët lexojnë drejtoritë, faqet e internetit dhe faqet sociale dhe e ndërtojnë listën në CRM me atë që blen tashmë çdo klient i mundshëm.
• Kontakti i parë ashtu siç e zgjidhni. Fillimisht një SMS, një email, një telefonatë nga numri i vet i agjentit. Strategjia dakordësohet me shitësit tuaj në #sales, dhe çdo grup dërgohet kur e miraton një person.
• Ndjekje që nuk lihen pas dore. Çdo përgjigje merr përgjigje dhe çdo heshtje ndiqet ditën që caktoni. “A mund t’ju dërgojmë një email me ofertën tonë?” bëhet oferta, e dërguar kur klienti thotë po.
• Oferta që përputhen me stokun tuaj. Përpara se të dalë një ofertë, agjenti lexon sistemin tuaj të stokut, kështu nuk premton kurrë një produkt që nuk e keni më.
• Klientë të ngrohtë që u kalojnë njerëzve. Sapo një klient shfaq interes, agjenti ia dorëzon bisedën një shitësi me gjithë historikun, dhe tërhiqet.

Kërkim dhe ndjekje e tenderëve

Një pjesë e punës nuk shitet; gjendet. Thojini agjentit tuaj të shitjeve të kërkojë gjithçka në të gjithë Mbretërinë e Bashkuar dhe ai e bën: ngarkon çdo bashki dhe çdo zonë administrative, rendit portalin e tenderëve të secilës dhe i kontrollon sipas orarit që caktoni, me shfletuesin e vet. Kërkojini të monitorojë edhe kompanitë më të mëdha dhe ai lexon njoftimet e tyre për çdo gjë që do të ketë nevojë për atë që bëni ju. Kur një kompani ndërtimi ose një studio arkitekture hyn të hënën, tenderët që ia vlen të garohen janë të hartuar dhe po presin, dhe personi përgjegjës miraton ata që do të ndiqen.

Shitësit tuaj mbeten në krye

Nessie është para së gjithash një platformë komunikimi. Strategjia është një bisedë midis shitësve tuaj dhe agjentëve në një kanal, jo një cilësim. Agjentët propozojnë një grup; një person e miraton. Një përgjigje për të cilën agjenti nuk është i sigurt ngrihet te filli. Kur dikush e korrigjon një përgjigje një herë, agjenti nuk e bën më të njëjtin gabim. Askush nuk mbetet jashtë procesit, dhe askush nuk humb punën.

• Çdo grup kontaktesh dhe çdo ofertë miratohet nga një person.
• Çdo mesazh që dërgoi agjenti është në kartelën e CRM-së dhe te filli, i lexueshëm për këdo në ekip.
• Një klient që kërkon një njeri e merr, me gjithë historikun.

Shiheni në profesionin tuaj

Faqja e birrarisë ndjek një strategji me SMS së pari në çdo pab të vendit; faqet e studios së arkitekturës dhe të ndërtuesit ndjekin bashkitë dhe tenderët; faqja e rekrutimit gjen kandidatë gjatë natës. Të njëjtat mekanizma funksionojnë mbi CRM-në, numrat e telefonit dhe kutitë postare të përbashkëta.

Kërkoni një ftesë