Opšti uslovi

Uslovi koje prihvatate kada koristite Nessie Cloud.

Ova stranica je prevod, dat da biste je mogli čitati na svom jeziku. Ako se razlikuje od engleske verzije, važi engleska verzija.

Ovo je nacrt. Opisuje kako Nessie zaista funkcioniše danas, ali ga nije pregledao pravnik, a Nessie još nije pokrenut. Shvatite ga kao izjavu o namerama, a ne kao gotov ugovor.

1. Sa kim sklapate dogovor

Nessie izrađuje UnlikeOtherAI s.r.o., društvo registrovano u Češkoj Republici. U ovim uslovima „mi“ i „nas“ označavaju to društvo, a „vi“ označava osobu ili organizaciju koja koristi Nessie.

Missing: the company registration number (IČO) and the registered office address.

Missing: the VAT number, if the company is VAT registered.

Missing: the effective date of these terms.

2. Korišćenje usluge Nessie Cloud

Ovi uslovi se odnose na Nessie Cloud: mi pokrećemo Nessie za vas, a vi nam plaćate mesečnu naknadu.

3. Nessie Cloud: nalozi i prijavljivanje

Nessie Cloud nema sopstvene lozinke. Prijavljujete se putem usluge UnlikeOtherAI SSO, koja je merodavna za to ko ste, kojoj organizaciji pripadate i u kojim ste timovima. Vaš nalog, vaš profil i članstvo u vašoj organizaciji kreiraju se i menjaju tamo, a ne u Nessie-ju.

Iz toga proizlaze tri praktične posledice. Vaši administratori u UnlikeOtherAI-ju kontrolišu ko može da pristupi vašem Nessie zakupcu (tenantu). Uklanjanjem nekoga tamo uklanja se i njegov pristup ovde. A ako zatvorite svoj UnlikeOtherAI nalog, gubite i pristup usluzi Nessie Cloud.

Odgovorni ste za sve što se dešava pod nalozima vaše organizacije. Javite nam na hello@nessie.works ako verujete da je neki nalog zloupotrebljen.

4. Prihvatljivo korišćenje

Bez obzira na to kako koristite Nessie, nemojte:

• da kršite zakon pomoću njega niti da ga koristite da biste pomogli nekome drugom da krši zakon;
• da ga koristite za uznemiravanje, prevaru, lažno predstavljanje ili nanošenje štete ljudima — uključujući i slanje imejlova u kojima se agent lažno predstavlja kao neko ko nije;
• da pokušavate da dođete do podataka drugog korisnika, da izađete iz svog zakupca ili da ometate razdvojenost između organizacija;
• da povezujete poštansko sanduče, kalendar, MCP server ili bilo koji drugi nalog koji niste ovlašćeni da povežete;
• da alate agenta usmeravate na infrastrukturu koju ne kontrolišete kako biste je napali ili preopteretili;
• da preprodajete Nessie Cloud ili ga prikazujete pod svojim brendom, niti da ga koristite kao pozadinski sistem konkurentskog proizvoda.

Nessie nastoji da pristupne podatke drži van razgovora: skener odbija poruke koje izgledaju kao da sadrže tajnu i nudi da vrednost umesto toga sačuva u sefu. To je sigurnosna mreža, a ne garancija. Držanje pristupnih podataka van četa i dalje je vaša odgovornost.

5. Naknade, naplata i porez

Nessie Cloud se naplaćuje mesečno. Objavljene cene su:

Možete da koristite sopstvene AI naloge. Ako povežete AI naloge koje već plaćate — uključujući pretplate — vaši agenti rade na njima i mi za tu inferenciju ne naplaćujemo ništa. Svom provajderu usluge plaćate direktno, po njegovim uslovima. Ako umesto toga koristite modele koje mi obezbeđujemo, naplaćujemo po tokenu.

Nessie beleži svaki poziv modela u knjigu troškova tokena: provajdera, model, broj tokena i procenjeni trošak, razvrstane po organizaciji, timu, projektu, kanalu, agentu i osobi. Ta knjiga je osnova za naplatu korišćenja i možete je pregledati.

Sama naplata nalazi se u UnlikeOtherAI-ju, a ne u Nessie-ju. Tamo se nalaze vaš obračun, vaša pretplata i vaši podaci o plaćanju, a plaćanja karticom obrađuje Stripe. Nessie ne čuva nikakve podatke o karticama, niti ima sopstvenu pretplatu ili račun.

Missing: whether prices are stated excluding VAT, how VAT applies to customers inside and outside the Czech Republic, and how the reverse charge is handled for EU business customers.

Missing: payment terms — when an invoice falls due, what happens if it is not paid, whether there is a refund or a pro-rata credit when you remove users mid-month, and how much notice we give before a price change.

6. Vaši podaci i ko je njihov vlasnik

Vaš sadržaj ostaje vaš. Poruke, datoteke, dokumenti, zadaci, konfiguracija agenata i sve ostalo što unesete u Nessie pripadaju vama. Ne polažemo pravo vlasništva na njih i ne prodajemo ih.

Obrađujemo ih da bismo pružali uslugu: da ih čuvamo i isporučujemo, da ih pošaljemo provajderu modela sa kojim je vaša instalacija podešena kada agent radi, da ih indeksiramo kako bi ih agenti i pretraga mogli pronaći, i da vodimo revizioni trag i knjigu troškova na kojima je proizvod zasnovan. Šta se dešava sa podacima o ličnosti i ko im još pristupa navedeno je u politici privatnosti.

Ako sami hostujete Nessie, mi ne držimo ništa od toga. Sve je na vašoj infrastrukturi i mi to nikada ne vidimo.

Missing: a data processing agreement (DPA) for Nessie Cloud customers, which EU business customers will ask for before signing. There is no published DPA yet.

7. AI zaposleni i za šta ste vi odgovorni

Nessie agenti su softver. Nisu ljudi, nisu zaposleni i nisu stručni savetnici. Svoj rezultat dobijaju tako što pitaju jezički model, što znači da rezultat može biti pogrešan, nepotpun ili izmišljen — i to pogrešan na način koji deluje samouvereno.

Vi ste odgovorni za ono što vaši agenti rade. Vi odlučujete koji agenti postoje, čemu mogu da pristupe, koje alate imaju, koja poštanska sandučad mogu da koriste i šta se izvršava a da to prethodno niko ne pogleda. Nessie vam daje kapije odobravanja koje zadržavaju posledične radnje dok ih neko ne prihvati, revizioni trag onoga što je svaki agent uradio i što mu je odbijeno, i ograničavanje po agentu, tako da agent vidi samo kanale, projekte i dokumente koje ste mu dali. Hoćete li te zaštite uključiti i gde ćete postaviti granicu, vaša je odluka.

Agenti mogu da šalju imejlove sa prave adrese, odgovaraju u poštanskom sandučetu koje ste povezali, pozivaju spoljne alate i deluju na drugim sistemima. Kada to rade, to je vaša organizacija koja deluje. Nemojte koristiti rezultate agenata za bilo šta pravno, medicinsko, finansijsko ili bitno za bezbednost bez provere kvalifikovane osobe.

8. Dostupnost i podrška

Želimo da Nessie Cloud bude pouzdan, a radije ćemo vam reći šta ne obećavamo nego obećati nešto što ne možemo da ispunimo.

• Ne postoji obaveza dostupnosti. Ne objavljujemo SLA i ne dugujemo nikakve kredite za uslugu.
• Izmene u usluzi Nessie Cloud isporučujemo neprekidno. Možemo da menjamo, dodajemo ili uklanjamo funkcije, a nešto na šta se oslanjate može posle ažuriranja raditi drugačije.
• Delovi Nessie-ja zavise od usluga koje ne vodimo mi — provajdera modela, provajdera imejl usluge, provajdera pregledača i pretrage, identiteta. Kada neka od njih ne radi ili odbije zahtev, taj deo Nessie-ja prestaje da radi, a mi to ne možemo da popravimo umesto vas.
• Podrška se pruža imejlom na hello@nessie.works.

Missing: support hours, target response times, any maintenance window, and whether a paid support or SLA tier will exist.

9. Garancije

Uslugu Nessie Cloud pružamo uz razumnu stručnost i pažnju. Preko toga, i u meri u kojoj zakon to dozvoljava, ne dajemo nikakvu garanciju: ni da će usluga raditi bez prekida ili bez grešaka, ni da će ispuniti vaše zahteve, ni da će bilo šta što AI model putem nje proizvede biti tačno.

10. Odgovornost

Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se zakonom ne može ograničiti — uključujući odgovornost za smrt ili telesnu povredu uzrokovanu nepažnjom i za prevaru.

Uz taj izuzetak, i u meri u kojoj zakon to dozvoljava, mi ne odgovaramo za posrednu, posebnu, slučajnu ili posledičnu štetu, za izgubljenu dobit, izgubljeni prihod ili izgubljeni posao, niti za gubitak ili oštećenje podataka, čak i ako smo bili obavešteni da je takva šteta moguća.

Missing: the cap on our total liability to a Nessie Cloud customer. This needs a specific figure or formula — a common one is the fees paid in the twelve months before the claim — and we will not invent one here.

11. Prestanak

Možete prestati da koristite Nessie Cloud u bilo kom trenutku otkazivanjem pretplate. Mi možemo da obustavimo ili ukinemo vaš pristup ako prekršite ove uslove, ako se naknade ne plate ili ako to zahteva zakon. Kada je razumno, prvo ćemo vas obavestiti i dati vam priliku da to ispravite.

Ako potpuno prestanemo da nudimo Nessie Cloud, obavestićemo vas i ostaviti rok u kojem možete da preuzmete svoje podatke.

Missing: a stated period after termination during which we keep your data available for export, and the point at which it is deleted. There is no self-service export and no self-service deletion in the product today — both are done by hand on request — so no dated contract can honestly be published yet.

12. Izmene ovih uslova

Možemo da ažuriramo ove uslove. Kada izmena bitno utiče na korisnike usluge Nessie Cloud, obavestićemo vas pre nego što stupi na snagu, a ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom. Ako ne prihvatate izmenu, vaše pravno sredstvo je da prestanete da koristite Nessie Cloud i otkažete pretplatu.

Missing: how much notice we give before a material change takes effect, and whether notice is by email or only by publishing here.

13. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove primenjuje se pravo Češke Republike, a sudovi Češke Republike imaju isključivu nadležnost za svaki spor koji iz njih ili iz vašeg korišćenja Nessie-ja proistekne. Ako ste potrošač, time se ne ukida nijedna zaštita koju imate prema prinudnim propisima države u kojoj živite.

Ako se neki deo ovih uslova utvrdi kao neprimenljiv, ostatak ostaje na snazi.

14. Kontakt

Pišite na hello@nessie.works o svemu što se nalazi na ovoj stranici.