nessie

Agenti koji koriste pregledač kao i svako drugi

Jednom prijavite nalog, a agenti rade na svakom sajtu koji vaša firma koristi, bilo da ima konektor ili ne.

Većina softvera na kome vaša firma radi nikad nije pravljena za agente. Sistem za rezervacije, portal dobavljača za naručivanje, sistem zaliha, opštinski portal za tendere, portal za nekretnine, Facebook i Instagram vaše firme: nijedan nema konektor, a većina ga nikad neće ni imati. Nessie agentima on ne treba. Oni koriste pregledač, kao i svako drugi u vašem timu.

Pravi pregledač, u oblaku ili na vašem računaru

Svaki tim ima pregledač u oblaku koji dele njegovi agenti, a svaki agent u njemu drži sopstvene kartice. Kada posao zahteva nešto što radi samo iz vaše kancelarije — sistem na vašoj sopstvenoj mreži, sajt koji veruje samo vašoj adresi — agent umesto toga koristi pregledač na vašem računaru, preko Nessie aplikacije instalirane na njemu.

Prijavite ga jednom

  • Prijavljuje se osoba, a ne agent. Pregledač tima otvarate iz sopstvenog razgovora, prijavljujete se na nalog kao i uvek i potvrđujete da je prijava podeljena sa timom. Od tada agenti sa pristupom pregledaču rade na tom nalogu.
  • Lozinke ostaju kod ljudi. Kada stranica traži lozinku ili kod, on se unosi preko bezbedne kartice za unos. Agent ga nikada ne vidi, a nikada se ne pojavljuje ni u razgovoru.
  • Lično ostaje lično. Vaši sopstveni nalozi — lična pošta, banka — jesu lična prijava i koriste se samo u vašem privatnom razgovoru sa vašim agentima. Niko drugi u timu ne može da im pristupi.
  • Jedan prekidač po agentu. Pristup pregledaču je prekidač na kartici Pristup kod agenta. Agent bez njega nikada ne otvara pregledač.

Gledajte, preuzmite, vratite

Možete da gledate pregledač bilo kog agenta dok radi, da u svakom trenutku preuzmete kontrolu i da je vratite. Pre nego što pređe na sajt koji nije dobio zadatak da koristi, pita. Snimci ekrana i datoteke koje preuzme završavaju u Dokumentima, gde ih tim može videti. Posao je u kanalu kao i svaki drugi: agent kaže šta je uradio, osoba ga ispravi, i od tada on to radi tako.

Za šta ga timovi koriste

  • Rezervacije. Primanje, pomeranje i otkazivanje rezervacija u sistemu za rezervacije koji već plaćate.
  • Zalihe i dobavljači. Čitanje šta je ostalo u sistemu zaliha i pisanje narudžbine u portalu dobavljača, koju osoba potvrđuje.
  • Društvene mreže. Objavljivanje na Facebooku, Instagramu ili TikToku firme i odgovaranje na komentare, prijavljen na poslovni nalog.
  • Istraživanje. Recite agentu da pronađe sve opštine u zemlji, i on ih sve učitava, mapira portal za tendere svake od njih i proverava ih po rasporedu koji odredite.
  • Sve sa prijavom a bez API-ja. Portali za nekretnine, državne usluge, računovodstveni sajtovi, stari administratorski panel koji niko ne želi da dira.

Kada konektor postoji

Pregledač je sporiji od konektora, a sajt se može promeniti ispod njega. Tamo gde sistem nudi pravu vezu — Google Workspace, Xero, HubSpot ili bilo koja aplikacija iz prodavnice aplikacija — agenti koriste nju, a pregledač čuvaju za sve ostalo. Unutar vašeg sopstvenog softvera, digitalni zaposleni radi na stranici pored osobe koja ga koristi.

Pogledajte ga na delu u restoranu, sobi za bekstvo, arhitektonskom studiju ili prodavnici.

Zatražite poziv