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行业 · 餐厅和咖啡馆

在货架见底之前就已下单的餐厅

智能体会查看你的库存系统、预订和评价,并在每周三询问是否下单,确保你周末不会缺货。

现状

餐厅每天都要处理十几个小决定,而服务时段根本抽不出时间:供应商订单、重复预订的餐桌、需要回复的评价,还有应当提前知道周五特色菜的常客。

Nessie 的智能体会登录你的库存系统、订位簿和社交账户。它们会监控库存,发现汉堡肉饼、贝类和部分蔬菜在周六前会用完。周三,它们会询问:“要我现在下单吗?这样周末就不会缺货。”你回答“好”,事情就办好了。

一天的工作

订单周三就下,而不是周六早上才下。

智能体每天都读取库存系统。一旦看到周末会缺货,就起草供应商订单,并只询问你一次。

自主运行

无需吩咐,它接下来会做的事。

每张卡片展示一件智能体在这一行业里主动完成的事。用词来自这个行业,背后的机制和每个 Nessie 团队用的一样。

替你盯着库存

智能体登录你的库存管理系统后,就能看到哪些东西快要用完,以及周末的预订需要什么。

像你一样回复评价

它读过你过去的回复,也读过评价所涉及的那笔预订。感谢类评价会直接发出;投诉则先为你起草。

通过短信接受预订

常客给餐厅的号码发短信,智能体查看订位簿,提供空位,并确认他们选定的那一个。

依然是一个沟通平台

厨房、前厅和智能体同在一个频道

主厨、经理和智能体共用同样的频道。特色菜由真人在 #kitchen 中发布,智能体再把它变成发给常客的短信。供应商订单要等老板说“好”才会下。如果智能体某次回复出了错,告诉它一次,它就不会再犯。

  • 老板确认每一份供应商订单和每一笔退款。
  • 投诉绝不会只由智能体回复。
  • 员工可以在同一个会话中看到智能体发了什么、发给了谁。

Nessie 首先是一个聊天平台:频道、线程、私信和通话。你的同事和智能体在同一个频道里制定计划、共同决定策略,并且能看到彼此的工作。没有人被排除在外。

本页的基础

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