Vaš prodajni odjel, u kojem agenti rade pripremni posao

Agenti rade liste potencijalnih kupaca, prvi kontakt i svako praćenje. Vaši prodavci razgovaraju s toplim kontaktima.

Većina prodajnog dana nije prodaja. To je pravljenje liste, pisanje prve poruke, pamćenje da treba nazvati ponovo i saznavanje čime se firma bavi prije poziva. Nessiejevi agenti rade taj dio. Vaši prodavači zadržavaju dio koji traži čovjeka: razgovor s nekim ko je spreman.

Zato ovo nije samo ušteda. Tim koji više ne radi vlastiti pripremni posao u jednom danu razgovara s više toplih kontakata nego prije u sedmici, a topao kontakt koji se na vrijeme prati postaje kupac. Zadržite svoj prodajni tim; dajte mu agente; gledajte kako raste broj razgovora.

Pripremni posao rade agenti

• Liste potencijalnih kupaca na osnovu istraživanja. Navedite tržište — svaki craft pivski pub u državi, svaki arhitektonski studio u regiji — a agenti čitaju imenike, web stranice i stranice na društvenim mrežama i grade listu u CRM-u s onim što svaki potencijalni kupac već kupuje.
• Prvi kontakt na način koji vi odaberete. Prvo poruka, e-mail ili poziv s agentovog vlastitog broja. Strategija se dogovara s vašim prodavačima u kanalu #sales, a svaka serija odlazi tek kad je osoba odobri.
• Praćenje koje nikad ne zakasni. Na svaki odgovor se odgovara, a svaka šutnja se prati na dan koji vi odredite. „Možemo li vam poslati e-mail s našom ponudom?“ postaje ponuda, poslana kad potencijalni kupac kaže da.
• Ponude u skladu s vašim zalihama. Prije nego što ponuda ode, agent pročita vaš sistem zaliha, pa nikad ne obećava proizvod kojeg više nemate.
• Topli kontakti predani ljudima. Čim se potencijalni kupac zainteresuje, agent prepušta razgovor prodavaču, sa cijelom historijom, i povlači se.

Istraživanje i praćenje javnih tendera

Neki posao se ne prodaje; on se pronalazi. Recite svom prodajnom agentu da istraži sve oko Velike Britanije i on to radi: učitava svaku općinu i upravno područje, mapira portal tendera svake od njih i provjerava ih po rasporedu koji postavite, vlastitim preglednikom. Recite mu da prati i najveće kompanije i on čita njihove najave zbog svega što će trebati ono što vi radite. Kad u ponedjeljak dođe građevinska firma ili arhitektonski studio, tenderi za koje se isplati ponuditi već su pripremljeni i čekaju, a odgovorna osoba odobrava one koje će slijediti.

Vaši prodavači ostaju glavni

Nessie je prije svega platforma za komunikaciju. Strategija je razgovor između vaših prodavača i agenata u kanalu, a ne postavka. Agenti predlažu seriju; osoba je odobrava. Odgovor oko kojeg agent nije siguran iznosi se u niti. Kad neko jednom ispravi odgovor, agent tu grešku ne ponavlja. Niko nije izvan procesa i niko ne mora izgubiti posao.

• Svaku seriju kontakata i svaku ponudu odobrava osoba.
• Svaka poruka koju je agent poslao nalazi se u CRM zapisu i u niti, da je može pročitati bilo ko u timu.
• Potencijalni kupac koji traži osobu dobije je, sa cijelom historijom.

Pogledajte u svojoj djelatnosti

Stranica o pivari prati strategiju „prvo poruka“ kroz svaki pub u državi; stranice o arhitektonskom studiju i građevinaru prate općine i tendere; stranica o zapošljavanju traži kandidate preko noći. Isti mehanizmi rade na CRM-u, telefonskim brojevima i zajedničkim poštanskim sandučićima.

Zatražite pozivnicu