nessie

Agenti koji koriste preglednik kao i bilo ko drugi

Jednom prijavite nalog, a agenti rade na svakoj web stranici koju vaša firma koristi, s konektorom ili bez njega.

Većina softvera na kojem vaše poslovanje radi nikada nije napravljena za agente. Sistem rezervacija, portal dobavljača za narudžbe, sistem zaliha, portal općine za tendere, portal nekretnina, Facebook i Instagram vaše firme: nijedan nema konektor, a većina ga nikada neće ni imati. Nessiejevi agenti ga ne trebaju. Koriste preglednik, kao i bilo ko drugi u vašem timu.

Pravi preglednik, u oblaku ili na vašem računaru

Svaki tim ima preglednik u oblaku koji dijele njegovi agenti, a svaki agent u njemu drži vlastite kartice. Kad posao traži nešto što radi samo iz vaše kancelarije — sistem na vašoj vlastitoj mreži, web stranicu koja vjeruje samo vašoj adresi — agent umjesto toga koristi preglednik na vašem računaru, preko Nessie aplikacije instalirane na njemu.

Prijavite ga jednom

  • Prijavljuje se osoba, ne agent. Otvorite preglednik tima iz vlastitog razgovora, prijavite se na nalog kao i uvijek i potvrdite da se prijava dijeli s timom. Od tada agenti s pristupom pregledniku rade na tom nalogu.
  • Lozinke ostaju kod ljudi. Kad stranica traži lozinku ili kod, on se unosi preko kartice za siguran unos. Agent ga nikada ne vidi i nikada se ne pojavljuje u razgovoru.
  • Lično ostaje lično. Vaši vlastiti nalozi — lični e-mail, vaša banka — jesu lična prijava i koriste se samo u vašem privatnom razgovoru s vašim agentima. Niko drugi u timu ne može doći do njih.
  • Jedan prekidač po agentu. Pristup pregledniku je prekidač na kartici Pristup agenta. Agent bez njega nikada ne otvara preglednik.

Gledajte, preuzmite, vratite

Možete gledati preglednik bilo kojeg agenta dok radi, preuzeti kontrolu u svakom trenutku i vratiti je. Prije nego što pređe na web stranicu koju nije dobio zadatak da koristi, pita. Snimci ekrana i datoteke koje preuzme završavaju u Dokumentima, gdje ih tim može vidjeti. Rad je u kanalu kao i svaki drugi: agent kaže šta je uradio, osoba ga ispravi, i otada to radi tako.

Za šta ih timovi koriste

  • Rezervacije. Primanje, premještanje i otkazivanje rezervacija u sistemu rezervacija koji već plaćate.
  • Zalihe i dobavljači. Čitanje šta je ostalo u sistemu zaliha i priprema narudžbe u portalu dobavljača, koju osoba potvrđuje.
  • Društvene mreže. Objavljivanje na Facebooku, Instagramu ili TikToku firme i odgovaranje na komentare, uz prijavu na poslovni nalog.
  • Istraživanje. Recite agentu da pronađe svaku općinu u zemlji i on ih sve učitava, mapira portal tendera svake od njih i provjerava ih po rasporedu koji postavite.
  • Sve što ima prijavu, a nema API. Portali nekretnina, državne usluge, računovodstvene web stranice, stari administratorski panel koji niko ne želi dirati.

Kad postoji konektor

Preglednik je sporiji od konektora, a web stranica se ispod njega može promijeniti. Gdje sistem nudi pravu vezu — Google Workspace, Xero, HubSpot ili bilo koja aplikacija iz trgovine App Store — agenti koriste nju, a preglednik čuvaju za sve ostalo. Unutar vašeg vlastitog softvera, digitalni zaposlenik radi na stranici pored osobe koja ga koristi.

Pogledajte ga na djelu u restoranu, escape sobi, arhitektonskom studiju ili prodavnici.

Zatražite pozivnicu