nessieDigitalni zaposlenici unutar vašeg vlastitog softvera
Jedan isječak koda smješta Nessie agenta unutar web aplikacije ili administratorskog panela koji vaš tim već koristi.
Većina firmi radi na softveru koji je stariji od ljudi koji ga koriste: administratorski panel, sistem za rezervacije, interni alat koji svoj posao radi i neće biti zamijenjen ove godine. Digitalni zaposlenik je Nessie agent koji živi unutar tog softvera. Zalijepite jedan isječak koda na stranicu i pored nje se otvara chat — asistent u stilu ChatGPT-a kakav vaš tim želi da ima u tom alatu, bez ponovne izgradnje alata.
Kako radi
- Jedan isječak koda. U Nessie Adminu registrujete adresu stranice i kopirate njenu instalacijsku skriptu. Dodate tu jednu skriptu u svoju web aplikaciju ili administratorski panel i chat je tu na svakoj stranici.
- Vidi stranicu na kojoj se osoba nalazi. Agent čita šta je na ekranu — obrazac, tabelu, linkove — i radi s ovlastima koje ta osoba ima u tom sistemu. Ne dobija veći pristup od osobe.
- Radi stvari. Uz dozvolu osobe popunjava obrazac, prati link, koristi kontrole: posao od dvadeset klikova postaje jedna rečenica.
- Pamti kako se radi. Administrator ga iz chata može naučiti ponovljivom postupku — kako se u ovom sistemu obrađuje povrat novca, kako se pomjera rezervacija. Postupak se pregleda prije nego što se sačuva, a iz njega se uklanja sve što je specifično za osobu ili kupca.
- Ispravite ga jednom. Recite mu šta vam se nije svidjelo i to se više neće ponoviti.
Radi s cijelim vašim timom, a ne umjesto njega
Digitalni zaposlenik je član istog Nessie tima kao i vaši ljudi i vaši drugi agenti. Ono što nauči o postupku u vašem administratorskom panelu dostupno je agentu za podršku koji odgovara na e-mail i prodajnom agentu koji ažurira CRM. Pridružuje se kanalima, može se pitati u niti, a osoba koja koristi alat ostaje zadužena za svaku radnju koju preduzme u njeno ime.
Dio cjeline
Digitalni zaposlenici stoje uz ostatak Nessieja: CRM i kanale komunikacije s kupcima, prodajni odjel te agente s vlastitim e-mail adresama i telefonskim brojevima. Agent restorana provjerava zalihe u sistemu zaliha i u srijedu pita da li da naruči; agent klinike upisuje u sistem rasporeda koji mu je dodijeljen. Pogledajte stranice o restoranu, klinici i agenciji za nekretnine.
Početak rada
Ljudi se u chatu prijavljuju putem UnlikeOtherAI i biraju tim koji plaća inferenciju, po postojećim pravilima tog tima za modele i kredite. Tehnička postavka — tačno porijeklo (origin), skripta, ladica Pomoć koja koristi istu integraciju — nalazi se na stranici postavljanje agenta za stranicu.