Myyntiosastosi, jossa agentit tekevät alkutyön

Agentit tekevät liidilistat, ensiyhteydenoton ja jokaisen seurannan. Myyjäsi puhuvat lämpimille liideille.

Suurin osa myyntipäivästä ei ole myymistä. Se on listan kokoamista, ensimmäisen viestin kirjoittamista, seurannan muistamista ja sen selvittämistä, mitä yritys tekee, ennen puhelua. Nessien agentit hoitavat tämän osuuden. Myyjäsi säilyttävät sen, mikä vaatii ihmisen: keskustelun sellaisen kanssa, joka on valmis.

Siksi tämä ei ole pelkkää säästöä. Tiimi, joka ei enää tee omaa pohjatyötään, puhuu päivässä useamman lämpimän liidin kanssa kuin ennen viikossa, ja ajallaan seurattu lämmin liidi muuttuu kaupaksi. Pidä myyntitiimisi; anna sille agentit; katso, miten keskustelujen määrä nousee.

Pohjatyö agenttien tekemänä

• Tutkimuksesta rakennetut liidilistat. Nimeä markkina — jokainen käsityöoluen pubi maassa, jokainen arkkitehtitoimisto alueella — ja agentit lukevat hakemistoja, verkkosivuja ja sosiaalisen median sivuja ja rakentavat listan CRM:ään sen kanssa, mitä kukin asiakasehdokas jo ostaa.
• Ensimmäinen yhteydenotto valitsemallasi tavalla. Ensin tekstiviesti, sähköposti tai puhelu agentin omasta numerosta. Strategia sovitaan myyjiesi kanssa kanavalla #myynti, ja jokainen erä lähtee, kun ihminen hyväksyy sen.
• Seurannat, jotka eivät unohdu. Jokaiseen vastaukseen vastataan ja jokaista hiljaisuutta seurataan sinä päivänä, jonka asetat. ”Voimmeko lähettää sinulle tarjouksemme sähköpostilla?” muuttuu tarjoukseksi, joka lähetetään, kun asiakasehdokas sanoo kyllä.
• Tarjoukset, jotka vastaavat varastoasi. Ennen tarjouksen lähtemistä agentti lukee varastojärjestelmäsi, joten se ei koskaan lupaa tuotetta, jota sinulla ei enää ole.
• Lämpimät liidit ihmisille. Heti kun asiakasehdokas on kiinnostunut, agentti luovuttaa keskustelun myyjälle koko historian kanssa ja väistyy.

Tutkimus ja tarjouskilpailujen seuranta

Kaikkea työtä ei myydä; osa löydetään. Käske myyntiagenttiasi tutkimaan koko Iso-Britannia, ja se tekee sen: se lataa jokaisen kunnan ja hallinnollisen alueen, kartoittaa kunkin kilpailutusportaalin ja tarkistaa ne asettamallasi aikataululla omalla selaimellaan. Pyydä sitä seuraamaan myös suurimpia yrityksiä, niin se lukee niiden ilmoituksia kaiken sellaisen varalta, mikä tarvitsee sitä, mitä sinä teet. Kun rakennusyritys tai arkkitehtitoimisto tulee maanantaina töihin, tarjouskilpailut, joihin kannattaa tarjota, on luonnosteltu ja odottavat, ja vastuuhenkilö hyväksyy ne, joita lähdetään tavoittelemaan.

Myyjäsi pysyvät johdossa

Nessie on ensisijaisesti viestintäalusta. Strategia on myyjiesi ja agenttien välinen keskustelu kanavalla, ei asetus. Agentit ehdottavat erän; ihminen hyväksyy sen. Vastaus, josta agentti on epävarma, nostetaan esiin ketjussa. Kun joku korjaa vastauksen kerran, agentti ei tee samaa virhettä uudelleen. Kukaan ei jää silmukan ulkopuolelle, eikä kenenkään tarvitse menettää työtään.

• Ihminen hyväksyy jokaisen yhteydenottoerän ja jokaisen tarjouksen.
• Jokainen agentin lähettämä viesti on CRM-tietueessa ja ketjussa, kenen tahansa tiimiläisen luettavissa.
• Asiakasehdokas, joka pyytää ihmistä, saa sellaisen koko historian kanssa.

Katso, miltä se näyttää omalla alallasi

Panimon sivu seuraa tekstiviestistrategiaa jokaisessa maan pubissa; arkkitehtitoimiston ja rakennusyrityksen sivut seuraavat kuntia ja tarjouskilpailuja; rekrytoinnin sivu hakee ehdokkaita yön yli. Samat mekanismit toimivat CRM:n, puhelinnumeroiden ja jaettujen postilaatikoiden päällä.

Pyydä kutsu