nessieटेक्स्ट से बुकिंग
क्लाइंट स्टूडियो के नंबर पर टेक्स्ट करता है। एजेंट डायरी पढ़ता है और खाली स्लॉट सुझाता है; बुकिंग और रिमाइंडर एक ही बार में सेट हो जाते हैं।
उद्योग · क्लिनिक, सैलून और स्टूडियो
एक डायरी जो अपने-आप भरती है और भरी रहती है
ऐसे एजेंट जो किसी भी माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करते हैं, याद दिलाने वाले संदेश भेजते हैं, प्रतीक्षा सूची से रद्द हुए स्लॉट को फिर से भरते हैं, और वे सवाल संभालते हैं जो आपको हर दिन मिलते हैं।
स्थिति
जो भी अपॉइंटमेंट पर चलता है, वह जानता है कि शांत फ़ोन की कीमत क्या होती है: वह बुकिंग जो पास के सैलून में चली गई क्योंकि किसी ने फ़ोन नहीं उठाया, वह स्लॉट जो खाली रह गया क्योंकि सुबह आठ बजे कैंसिलेशन आया।
Nessie के एजेंट फ़ोन, वेबसाइट चैट, WhatsApp और ईमेल का जवाब देते हैं। वे आपकी डायरी में बुकिंग करते हैं, दो दिन पहले रिमाइंडर भेजते हैं, और जब कोई कैंसिल करता है तो रिसेप्शनिस्ट के कोट उतारने से पहले ही वेटिंग लिस्ट को स्लॉट की पेशकश कर देते हैं। जो सवाल आप दिन में बीस बार जवाब देते हैं, वे आपके अपने नोट्स से जवाब पाते हैं।
एक दिन का काम
जिस चैनल से आए, उसी पर बुक।
टेक्स्ट, फ़ोन कॉल, Instagram पर संदेश: एजेंट डायरी पढ़ता है, स्लॉट सुझाता है और जो वे चुनें उसकी पुष्टि करता है।
अपने आप
बिना कहे, Nessie अगला काम खुद करता है।
हर कार्ड इस काम में एजेंटों द्वारा बिना कहे किए जाने वाले एक काम को दिखाता है। शब्द इस व्यवसाय के हैं; तरीका वही है जो हर Nessie टीम को मिलता है।
कैंसिल हुए स्लॉट को भरता है
स्लॉट खुलते ही वह वेटिंग लिस्ट को दिया जाता है, और हर व्यक्ति को उसकी अपनी भाषा में संदेश जाता है।
हर दिन रिमाइंडर भेजता है
दो दिन पहले हर अपॉइंटमेंट को रिमाइंडर मिलता है। बदलाव माँगने वाले जवाबों की दोबारा बुकिंग होती है; बाकी की डायरी में पुष्टि हो जाती है।
फिर भी एक कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म
आपका फ़्रंट डेस्क, उसका बोझ हटाकर
रिसेप्शनिस्ट और एजेंट एक ही चैनल में काम करते हैं। एजेंट बुक करता है और रिमाइंडर भेजता है; रिसेप्शनिस्ट उस क्लाइंट से बात करता है जो बात करना चाहता है, और जब कुछ अलग तरीके से करना हो तो एजेंट को एक बार बता देता है। मेडिकल, निजी या असामान्य कुछ भी किसी व्यक्ति के लिए है।
- कीमतें और कैंसिलेशन शुल्क तभी बदलते हैं जब आप कहें।
- मेडिकल या निजी मामला हर बार किसी व्यक्ति को सौंपा जाता है।
- स्टाफ़ एजेंट की हर बुकिंग देखता है, डायरी में और चैनल में।
Nessie पहले एक चैट प्लेटफ़ॉर्म है: चैनल, थ्रेड, डायरेक्ट मैसेज और कॉल। आपके लोग और आपके एजेंट एक ही रूम में योजना बनाते हैं, मिलकर रणनीति तय करते हैं और एक-दूसरे का काम देखते हैं। कोई भी बातचीत से बाहर नहीं रहता।
यह किस पर टिका है
Nessie के वे हिस्से जिन पर यह पेज निर्भर है, उनमें से हर एक की अपनी अलग व्याख्या उसके अपने पेज पर है।
अन्य उद्योग
एस्केप रूम और आकर्षण केंद्रहर आगंतुक की अपनी भाषा में बुकिंग, सवाल और न्यूज़लेटर।
रेस्तरां और कैफ़ेस्टॉक, बुकिंग, रिव्यू और बुधवार का ऑर्डर।
आर्किटेक्चर स्टूडियोआपके बताए काउंसिल और बड़े ग्राहक, अगले टेंडर के लिए निगरानी में।
बिल्डर और कारीगरी के कारोबारटेंडर खोजे जाते हैं, कोटेशन का ड्राफ़्ट बनता है, ग्राहक सूचित रहते हैं।
ब्रुअरी और पेय उत्पादकदेश का हर पब खोजा जाता है, उससे संपर्क किया जाता है और उसका फ़ॉलो-अप होता है।
दुकानें और ऑनलाइन स्टोरनियमित ग्राहकों को स्टॉक की जानकारी, आपके अपने दस्तावेज़ों से सहायता, कैंपेन।
होटल और छुट्टी के लिए किराये के घरमेहमानों को दिन-रात, उनकी अपनी भाषा में जवाब मिलता है।
प्रॉपर्टी और किराया एजेंटप्रॉपर्टी दिखाने के समय बुक होते हैं, ख़रीदारों से फ़ॉलो-अप होता है, मकान-मालिकों को सूचना मिलती रहती है।
अकाउंटेंट और सलाहकारदस्तावेज़ों का पीछा किया जाता है, समय-सीमाएँ पूरी होती हैं, नए ग्राहक जुड़ते हैं।
भर्ती एजेंसियाँउम्मीदवार खोजे, जाँचे और शेड्यूल किए जाते हैं; ग्राहकों से संपर्क बना रहता है।
दान-संस्थाएँ और गैर-लाभकारी संगठनअनुदान खोजे और तैयार किए जाते हैं, दानदाताओं का धन्यवाद होता है, स्वयंसेवक व्यवस्थित रहते हैं।