업종 · 회계사와 자문 컨설턴트

기한을 넘기기 전에 모든 마감을 챙기는 회계 사무소

에이전트가 여러분이 기다리는 서류를 고객에게 독촉하고, 모든 신고 기한을 보드에 올려 두며, 신규 고객을 온보딩하고, 고객이 분기마다 묻는 질문에 답합니다.

현황

회계사무소의 시간은 독촉하는 데 사라집니다. 아직 도착하지 않은 은행 거래내역, 고객이 자꾸 잊는 영수증, 아홉 날 뒤가 기한인데 숫자가 하나도 없는 부가세 신고. 조언을 해야 할 파트너는 독촉 메일을 쓰고 있습니다.

Nessie의 에이전트는 고객마다 기한과 빠진 서류를 알고 있습니다. 정중하게, 사무소의 어조로, 고객이 답하는 채널에서 독촉합니다. 어느 고객이 아직 밀려 있는지 파트너에게 알려 줍니다. 신규 고객의 설정도 에이전트가 맡습니다. 업무 계약서, 질문지, 회계 시스템 접근 권한까지 준비합니다. 조언은 직원이 합니다.

하루 업무

빠진 서류는 매주 사무소의 어조로 독촉합니다.

에이전트는 고객마다 무엇이 빠졌는지 알고 요청합니다. 서류가 도착하면 정리해서 목록에 체크합니다. 누가 아직 밀려 있는지 파트너가 한눈에 봅니다.

스스로 처리

요청하지 않아도 다음 업무를 처리합니다.

각 카드는 이 업종에서 에이전트가 요청 없이 스스로 하는 일 하나를 보여 줍니다. 용어는 업종의 것이지만, 작동 방식은 모든 Nessie 팀이 사용하는 것과 같습니다.

빠진 서류를 독촉합니다

매주 월요일, 에이전트가 아직 서류를 보내지 않은 고객에게 사무소의 어조로 메시지를 보내고, 누가 밀려 있는지 보고합니다.

분기별 질문에 답합니다

“이 비용을 공제받을 수 있나요?” “부가세는 언제까지 내나요?” 에이전트는 사무소가 정리한 안내를 바탕으로 답합니다. 자문에 해당하는 내용은 회계사를 기다립니다.

보드를 정확하게 유지합니다

모든 기한은 티켓 하나입니다. 에이전트는 업무가 진행되는 대로 티켓을 옮기고, 신고 전에 파트너의 검토를 요청합니다.

여전히 커뮤니케이션 플랫폼입니다

에이전트는 독촉하고, 회계사는 조언합니다

사무소와 에이전트는 고객마다 채널 하나를 함께 씁니다. 에이전트는 독촉, 신고, 설정을 맡고, 파트너는 모든 신고를 검토하고 모든 조언을 합니다. 에이전트는 조언하지 않으며, 확신이 없으면 채널에서 묻습니다.

파트너가 모든 신고를 검토한 후 제출합니다.
조언은 사람이 하고, 에이전트는 사무소의 안내에 있는 사실만 답합니다.
고객은 에이전트뿐 아니라 언제나 담당 회계사에게 연락할 수 있습니다.

Nessie는 무엇보다 채팅 플랫폼입니다. 채널, 스레드, 다이렉트 메시지, 통화를 제공합니다. 직원과 에이전트가 같은 공간에서 계획을 세우고, 전략을 함께 정하며, 서로의 작업을 확인합니다. 아무도 대화에서 빠지지 않습니다.

이 페이지의 바탕이 되는 기능

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