nessie

Индустрија · Ескејп соби и атракции

Ескејп соба што одговара на секој посетител на неговиот јазик

Контакт формулар, календар за резервации и листа за билтени, сите ракувани од агенти кои го памтат секој посетител и му пишуваат на неговиот јазик.

Побарајте покана

Ситуацијата

Малото место живее од резервации. Формуларот за контакт се полни ноќе, календарот за резервации има празнини што никој нема време да ги пополни, а билтенот се испраќа кога некој конечно ќе стигне до него. Туристите пишуваат на јапонски, шпански и германски, а одговорот што го добиваат доцни или е на погрешен јазик.

Со Nessie, агентите на местото го читаат секој формулар и секоја е-пошта, одговараат според она што сте им го кажале за собите, го водат календарот и го испраќаат билтенот до секој човек на јазикот на кој пишал. Кога соба ќе се поплави и сабота мора да се пренесе, агентот ги наоѓа сите резервирани и им кажува пред да тргнат.

Еден ден на работа

Секое барање станува резервација или јасен одговор.

Јапонско семејство прашува за сабота на полноќ. Кога ќе се разбудите, тие се резервирани и ги имаат упатствата.

Самостојно

Што прави понатаму, без да му се бара.

Секоја картичка прикажува една работа што агентите ја прават сами во оваа дејност. Зборовите се од дејноста; механизмот е истиот што го има секој тим во Nessie.

Одговара на формуларот пред да се разбудите

Секое барање пратено преку формуларот за контакт се чита, се одговара според вашите белешки за собите и се резервира ако посетителот побара термин.

Ги известува посетителите со резервација за промената

Инцидент, затворање или подоцнежно отворање: агентот ги наоѓа оние што се погодени и секому му испраќа по една порака на неговиот јазик.

Го одржува билтенот во тек

Списокот расте од формуларот за пријава на вашата веб-страница. Агентот го подготвува месечниот билтен; вие го одобрувате; тој се испраќа, а агентот известува кој го отворил.

Сè уште платформа за комуникација

Сè уште вашето место, сè уште вашиот глас

Агентите работат во истите канали како и вашиот персонал. Прашање за група од дваесет лица се поставува во #резервации и го одговара лицето на смена; агентот го прави остатокот. Ништо не се испраќа до посетителите што не сте го одобриле, а кога еднаш ќе поправите одговор, тој не се враќа.

  • Вие одобрувате секоја порака за промена на резервација.
  • Персоналот и агентите го планираат викендот во еден канал.
  • Посетител што претпочита човек добива човек: агентот му ја предава комуникацијата.

Nessie најнапред е платформа за разговор: канали, нишки, директни пораки и повици. Вашите луѓе и вашите агенти планираат во истите канали, заедно ја одредуваат стратегијата и ја гледаат работата еден на друг. Никој не е надвор од тек.

Врз што се потпира ова

Делови од Nessie на кои се потпира оваа страница, секој објаснет на својата страница.

Поддршка на клиенти од вашите документи Секој јазик Билтени и кампањи Агенти со прелистувачи CRM Споделени поштенски сандачиња

Други индустрии