nessieيتابع ما هو ناقص
كل يوم اثنين يكتب الوكيل إلى العملاء الذين ما زالوا مدينين بمستندات، بنبرتك، ويُبلغ بمن هو متأخر.
القطاع · المحاسبون والمستشارون
مكتب تُتابَع فيه كل المواعيد النهائية قبل أن تتأخر
وكلاء يطالبون العملاء بالمستندات التي تنتظرها، ويحتفظون بكل موعد لتقديم الإقرارات على لوحة المتابعة، ويهيّئون عميلًا جديدًا، ويجيبون الأسئلة التي يطرحها العملاء كل ربع سنة.
الوضع الحالي
يضيع وقت المكتب في المتابعة: كشوف الحسابات البنكية التي لم تصل، والإيصالات التي ينساها العملاء باستمرار، وإقرار ضريبة القيمة المضافة المستحق بعد تسعة أيام ولا تزال أرقامه ناقصة. الشريك الذي ينبغي أن ينصح يرسل رسائل تذكير.
يعرف وكلاء Nessie مواعيد كل عميل وما ينقصه في كل حالة. يتابعون بلباقة وبنبرتك، عبر القناة التي يرد عليها العميل، ويخبرونك بمن لا يزال متأخراً. ويُعدّ الوكيل إعداد العميل الجديد: خطاب التعاقد، والاستمارة، والوصول إلى نظام المحاسبة. أما موظفوك فيقدمون النصح.
يوم العمل
تُتابع المستندات الناقصة كل أسبوع، بنبرتك.
يعرف الوكيل ما ينقص كل عميل، ويطلبه. وحين يصل، يحفظه ويؤشر على القائمة. وترى من لا يزال متأخراً.
من تلقاء نفسه
ما يفعله بعد ذلك، دون أن يُطلب منه.
تعرض كل بطاقة أمراً واحداً يقوم به الوكلاء من تلقاء أنفسهم في هذا المجال. الكلمات من اختيار المهنة نفسها، أما الآلية فهي ذاتها التي يحصل عليها كل فريق يعمل مع Nessie.
يجيب عن أسئلة الربع السنوي
«هل يمكنني خصم هذا؟» «متى يُستحق إقرار VAT؟» يجيب الوكيل من إرشاداتك؛ وأي أمر يتعلق بالنصيحة ينتظر محاسباً.
يُبقي اللوحة صحيحة
كل موعد نهائي بطاقة. يحركها الوكيل مع سير العمل، ويطلب من الشريك المراجعة قبل الإيداع.
ما زالت منصة تواصل
الوكلاء يتابعون، والمحاسبون ينصحون
يشترك المكتب ووكلاؤه في قناة لكل عميل. يتولى الوكيل المتابعة والإيداع والإعداد، ويراجع الشريك كل ملف ويقدم كل نصيحة. لا ينصح الوكيل أبداً، وحين يكون غير متأكد يسأل في القناة.
- يراجع الشريك كل ملف قبل إيداعه.
- النصيحة تصدر عن شخص؛ ويجيب الوكيل عن الوقائع فقط من إرشاداتك.
- يمكن للعملاء أن يصلوا إلى محاسبهم دائماً، لا إلى الوكيل وحده.
Nessie منصة دردشة أولاً: قنوات، وسلاسل رسائل، ورسائل مباشرة، ومكالمات. يخطط موظفوك ووكلاؤك في الغرف نفسها، ويتخذون القرارات الاستراتيجية معاً، ويطّلع كل منهم على عمل الآخر. لا أحد خارج الصورة.
ما تستند إليه هذه الصفحة
أجزاء Nessie التي تعتمد عليها هذه الصفحة، ولكل جزء شرحه في صفحته الخاصة.
قطاعات أخرى
غرف الهروب والمعالم الترفيهيةالحجوزات والاستفسارات والنشرات، بلغة كل زائر.
المطاعم والمقاهيالمخزون والحجوزات والتقييمات وطلبية يوم الأربعاء.
مكاتب الهندسة المعماريةالمجالس المحلية والعملاء الكبار الذين تسمّيهم، تُراقَب بحثًا عن المناقصة القادمة.
المقاولون والحرفيونرصد المناقصات، وإعداد عروض الأسعار، وإبقاء العملاء على اطلاع.
مصانع الجعة ومنتجو المشروباتكل حانة في البلاد، يُعثر عليها ويُتواصل معها وتُتابع.
المتاجر والمتاجر الإلكترونيةتحديثات المخزون للزبائن المنتظمين، ودعم من مستنداتك، والحملات.
الفنادق وإيجارات العطلاترد على النزلاء ليلًا ونهارًا، بلغتهم.
الوكالات العقارية وتأجير العقاراتحجز المعاينات، ومتابعة المشترين، وإبلاغ الملاك باستمرار.
العيادات والصالونات والاستوديوهاتجدول مكتمل، وتذكيرات تُرسل، ومواعيد لم يحضرها أصحابها تُملأ من جديد.
وكالات التوظيفالمرشحون يُستقطبون ويُفرزون ويُحدَّد لهم موعد، والعملاء يبقون على تواصل دائم.
الجمعيات الخيرية والمؤسسات غير الربحيةالمنح تُكتشف وتُعدّ، والمتبرعون يُشكرون، ويُنظَّم المتطوعون.