nessie

Отрасъл · Пивоварни и производители на напитки

Пивоварна, която достига до всяка крафт бирария в страната

Агенти, които съставят списъка с всяка кръчма, която си струва да снабдявате, започват разговора по SMS или имейл, проследяват без да забравят и предлагат само бирата, която е налична на склад.

Ситуацията

Продажбите на една пивоварна не са проблем с бирата, а с черната работа. Има хиляди питейни заведения, всяко от тях иска първо съобщение, проследяване, проба и обаждане, а хората, които трябва да наливат на дегустации, вместо това пишат имейли, на които никой не отговаря.

Агентите на Nessie проучват всяко заведение за занаятчийска бира в страната, преценяват кои подхождат и започват разговора така, както избират вашите търговци: първо SMS, после имейл с офертата, когато заведението отговори. Всяко проследяване се случва навреме. Преди да излезе каквато и да е оферта, агентът проверява наличностите ви, така че никога не обещава бъчва, която вече нямате.

Един работен ден

Всяко заведение в страната, в списък до понеделник.

Агентът чете указатели, карти и сайтовете и страниците в социалните мрежи на самите заведения и съставя списъка с бирите, които всяко от тях вече сервира.

Самостоятелно

Какво следва, без да го помолите.

Всяка карта показва едно нещо, което агентите правят сами в този отрасъл. Думите са на отрасъла; механизмът е същият, който получава всеки екип в Nessie.

Съставя списъка, докато вие варите

Всяка седмица се извършва проверка в посочения от вас регион. Новите заведения и новите собственици се появяват в списъка с това, което наливат.

Започва със SMS, както сте се уговорили

Първото съобщение е кратко и се изпраща по SMS. Вашият търговец одобрява партидата в #sales; отговорът премества разговора в имейл, където е офертата.

Проверява наличностите, преди да обещае

Офертата, която получава заведението, съвпада с хладилната камера. Ако някоя бира свършва, агентът я заменя с друга, която имате.

Все пак комуникационна платформа

Вашите търговци решават стратегията; агентите вършат черната работа

Стратегията — първо SMS, кого да се обади, какво да се предложи — се уговаря между вашите търговци и агентите в #sales, а всяка партида излиза само след одобрение от човек. Когато заведение каже „да“, агентът я предава на вашия търговец заедно с цялата история. Екипът ви прекарва деня си с топли контакти и дегустации, а не с първи съобщения.

  • Търговец одобрява всяка партида за първи контакт и всяка оферта.
  • Топъл отговор се предава на човек с цялата нишка.
  • Наличностите се проверяват на живо; агентът никога не обещава повече от наличното.

Nessie е преди всичко платформа за чат: канали, нишки, директни съобщения и обаждания. Вашите хора и вашите агенти планират в едни и същи канали, решават стратегията заедно и виждат работата на другите. Никой не остава извън процеса.

На какво стъпва това

Частите на Nessie, на които се опира тази страница. Всяка е обяснена на отделна страница.

Други отрасли