nessieDigitaalsed töötajad teie enda tarkvara sees
Üks koodilõik paneb Nessie agendi sisse veebirakendusse või halduspaneeli, mida teie meeskond juba kasutab.
Enamik ettevõtteid töötab tarkvaraga, mis on vanem kui selle kasutajad: haldusliides, broneerimissüsteem, sisemine tööriist, mis teeb oma töö ja mida sel aastal välja ei vahetata. Digitaalne töötaja on Nessie agent, kes elab selle tarkvara sees. Kleepige leheküljele üks koodilõik ja selle kõrvale avaneb vestlus – ChatGPT-laadne assistent, mida teie meeskond sellelt tööriistalt ootaks, ilma tööriista ümber ehitamata.
Kuidas see töötab
- Üks koodilõik. Nessie Adminis registreerite saidi aadressi ja kopeerite selle paigaldusskripti. Lisage see üks skript oma veebirakendusele või haldusliidesele ja vestlus on olemas igal lehel.
- See näeb lehte, millel inimene on. Agent loeb, mis on ekraanil – vormi, tabelit, linke – ja töötab selle süsteemi inimese enda õigustega. Ta ei saa rohkem ligipääsu kui inimesel endal.
- See teeb asju. Inimese loal täidab ta vormi, järgib linki, kasutab juhtelemente: kahekümne klõpsuga töö muutub üheks lauseks.
- See jätab meelde, kuidas. Administraator saab vestluses õpetada talle korduvkasutatava toimingu – kuidas selles süsteemis tagasimakset töödeldakse, kuidas broneeringut teisaldatakse. Toimingut kontrollitakse enne säilitamist ja kõik inimese või kliendi kohta käiv eemaldatakse sellest.
- Parandate seda ühe korra. Öelge, mis teile ei meeldinud, ja see ei juhtu enam.
See töötab teie kogu meeskonnaga, mitte selle asemel
Digitaalne töötaja on sama Nessie meeskonna liige kui teie inimesed ja teised agendid. Mida ta teie haldusliideses toimingu kohta õpib, on kättesaadav e-kirjale vastavale tugiagendile ja CRM-i uuendavale müügiagendile. Ta liitub kanalitega, teda saab lõimes küsida ning tööriista kasutav inimene jääb vastutama iga toimingu eest, mille ta tema nimel teeb.
Osa tervikust
Digitaalsed töötajad on Nessie ülejäänud osa kõrval: CRM ja klienditeeninduskanalid, müügiosakond ning agendid, kellel on oma e-posti aadressid ja telefoninumbrid. Restorani agent kontrollib laosüsteemis varu ja küsib kolmapäeval, kas tellimus esitada; kliiniku oma broneerib talle antud ajaplaneerimissüsteemi. Vaadake lehti restoran, kliinik ja kinnisvarabüroo.
Alustamine
Inimesed logivad vestluses sisse UnlikeOtherAI-ga ja valivad meeskonna, mis järeldamise eest maksab, selle meeskonna kehtivate mudeli- ja krediidireeglite alusel. Tehniline seadistus – täpne päritolu, skript, sama integratsiooni kasutav Abi sahtel – on lehel saidiagendi seadistus.