nessieJälgib teie eest laoseisu
Ühendatud teie laoseisu haldussüsteemiga näeb agent, mis on otsa lõppemas ja mida nädalavahetuse broneeringud vajavad.
Tegevusala · Restoranid ja kohvikud
Restoran, mis tellib enne, kui riiul tühjaks jääb
Agendid vaatavad üle laosüsteemi, broneeringud ja arvustused ning küsivad kolmapäeval, kas tellimus esitada, et nädalavahetusel kaupa ei jääks.
Olukord
Restoran toimib tosina väikese otsuse varal päevas, millele teenindusajal kellelgi aega pole: tarnijatellimus, laud, mis broneeriti topelt, arvustus, millele tuleb vastata, püsikliendid, kes peaksid teadma reedesest eripakkumisest.
Nessie agendid logivad sisse teie laosüsteemi, broneeringuraamatusse ja sotsiaalmeediakontodele. Nad jälgivad laoseisu ja märkavad, et burgripihvid, karploomad ja mõned köögiviljad lähevad enne laupäeva otsa. Kolmapäeval küsivad nad: „Kas soovite, et tellin tarne, et nädalavahetusel midagi puudu ei jääks?“ Teie vastate jah ja see on tehtud.
Päeva töö
Tellimus läheb välja kolmapäeval, mitte laupäeva hommikul.
Agent loeb laoseisu süsteemi iga päev. Kui ta näeb, et nädalavahetusel jääb puudu, koostab ta tarnijatellimuse ja küsib teilt ühe korra.
Iseseisvalt
Mida see järgmiseks teeb, ilma et keegi seda palub.
Iga kaart kordab ühte asja, mida agendid selles valdkonnas teevad ilma palveta. Sõnad on selle ala omad; toimimisloogika on sama, mida saab iga Nessie meeskond.
Vastab arvustusele nii, nagu teie vastaksite
Agent on lugenud teie varasemaid vastuseid ja broneeringut, millest arvustus räägib. Tänusõnum läheb kohe välja; kaebuse koostab agent teie jaoks.
Võtab broneeringu SMS-ist
Püsiklient kirjutab restorani numbrile. Agent kontrollib broneeringuraamatut, pakub vabu laudu ja kinnitab selle, mille klient valib.
Endiselt suhtluskeskkond
Köök, saal ja agendid ühes ruumis
Kokk, juhataja ja agendid jagavad samu kanaleid. Eripakkumise postitab kanalisse #köök inimene; agent teeb sellest sõnumi püsikliendidele. Tarnijatellimus ootab omaniku jaatust. Kui agent vastab kord valesti, ütlete talle ja see ei kordu.
- Omanik kinnitab iga tarnijatellimuse ja iga tagasimakse.
- Kaebusele ei vasta kunagi ainult agent.
- Personal näeb samas lõimes, mida agent ja kellele saatis.
Nessie on eelkõige vestlusplatvorm: kanalid, lõimed, otsesõnumid ja kõned. Teie inimesed ja agendid planeerivad samades ruumides, otsustavad strateegia koos ning näevad üksteise tööd. Keegi ei jää kõrvale.
Millele see toetub
Nessie osad, millele see leht toetub. Igaüks neist on selgitatud omal lehel.
Muud valdkonnad
Põgenemistoad ja atraktsioonidBroneeringud, küsimused ja uudiskirjad iga külastaja keeles.
ArhitektuuribüroodTeie nimetatud omavalitsusi ja suuri kliente jälgitakse järgmise hanke suhtes.
Ehitajad ja käsitöölisedHanked leitud, hinnapakkumised koostatud, kliendid kursis.
Pruulikojad ja joogitootjadIga pubi kogu riigis leitakse, temaga võetakse ühendust ja tehakse järelkontakt.
Poed ja veebipoedLaoseisu teated püsikliendidele, tugi teie dokumentidest, kampaaniad.
Hotellid ja puhkusemajadKülalistele vastatakse ööpäevaringselt, nende keeles.
Kinnisvaramaaklerid ja üürivahendajadVaatamised broneeritud, ostjatega järelkontakt tehtud, omanikud kursis.
Kliinikud, salongid ja stuudiodKalender täis, meeldetuletused saadetud, tühjad ajad täidetud.
Raamatupidajad ja nõustajadDokumendid välja küsitud, tähtajad kinni peetud, uued kliendid vastu võetud.
Personalivärbamise agentuuridKandidaadid leitud, esmalt sõelutud ja intervjuud ajastatud; kliendisuhted elus.
Heategevusorganisatsioonid ja mittetulundusühingudToetused leitud ja taotlused koostatud, annetajad tänatud, vabatahtlikud kursis.