nessieआपके जागने से पहले फ़ॉर्म का जवाब
हर कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म पढ़ा जाता है, कमरों के बारे में आपके नोट्स से जवाब दिया जाता है, और अगर विज़िटर स्लॉट माँगता है तो बुक कर दिया जाता है।
उद्योग · एस्केप रूम और आकर्षण केंद्र
एक एस्केप रूम जो हर आगंतुक को उसकी अपनी भाषा में जवाब देता है
संपर्क फ़ॉर्म, बुकिंग कैलेंडर और न्यूज़लेटर सूची, सब कुछ ऐसे एजेंट संभालते हैं जो हर आगंतुक को याद रखते हैं और उसे उसकी अपनी भाषा में लिखते हैं।
स्थिति
एक छोटे वेन्यू की कमाई बुकिंग पर टिकी होती है। रात में कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भर जाते हैं, बुकिंग कैलेंडर में ऐसे खाली समय होते हैं जिन्हें भरने का किसी के पास वक्त नहीं होता, और न्यूज़लेटर तभी जाता है जब कोई उसे भेजने की फ़ुर्सत निकाल पाता है। पर्यटक जापानी, स्पेनिश और जर्मन में लिखते हैं, और उन्हें मिला जवाब देर से आता है या गलत भाषा में होता है।
Nessie के साथ वेन्यू के एजेंट हर फ़ॉर्म और हर ईमेल पढ़ते हैं, आपने कमरों के बारे में जो बताया है उसी से जवाब देते हैं, कैलेंडर सँभालते हैं, और न्यूज़लेटर हर व्यक्ति को उसी भाषा में भेजते हैं जिसमें उसने लिखा था। जब कोई कमरा पानी भरने से बंद होता है और शनिवार का कार्यक्रम खिसकाना पड़ता है, तो एजेंट हर बुक किए हुए व्यक्ति को ढूँढता है और उनके घर से निकलने से पहले बता देता है।
एक दिन का काम
हर पूछताछ एक बुकिंग या एक साफ़ जवाब बन जाती है।
आधी रात को एक जापानी परिवार शनिवार के बारे में पूछता है। जब आप जागते हैं, तब तक वे बुक हो चुके होते हैं और उनके पास रास्ते की जानकारी भी होती है।
अपने आप
बिना कहे, Nessie अगला काम खुद करता है।
हर कार्ड इस काम में एजेंटों द्वारा बिना कहे किए जाने वाले एक काम को दिखाता है। शब्द इस व्यवसाय के हैं; तरीका वही है जो हर Nessie टीम को मिलता है।
बुक किए गए ग्राहकों को किसी बदलाव की ख़बर देता है
कोई घटना, बंद होना या देर से खुलना: एजेंट पता लगाता है कि कौन प्रभावित है और हर एक को उसकी भाषा में एक संदेश भेजता है।
न्यूज़लेटर चलता रहता है
सूची आपकी साइट के साइन-अप फ़ॉर्म से बढ़ती है। एजेंट महीने का ईमेल तैयार करता है; आप उसे मंज़ूरी देते हैं; वह जाता है और एजेंट बताता है कि किसने उसे खोला।
फिर भी एक कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म
अब भी आपका वेन्यू, अब भी आपकी आवाज़
एजेंट आपके स्टाफ़ वाले उन्हीं चैनलों में काम करते हैं। बीस लोगों के ग्रुप के बारे में सवाल #bookings में उठता है और शिफ़्ट पर मौजूद व्यक्ति उसका जवाब देता है; बाकी काम एजेंट करता है। आपके द्वारा मंज़ूर न किया गया कोई भी संदेश ग्राहकों तक नहीं जाता, और जब आप एक बार कोई जवाब सुधारते हैं, तो वह दोबारा नहीं आता।
- बुकिंग में बदलाव से जुड़ा हर संदेश आप मंज़ूर करते हैं।
- स्टाफ़ और एजेंट एक ही चैनल में वीकेंड की योजना बनाते हैं।
- जो ग्राहक किसी इंसान से बात करना चाहता है, उसे इंसान मिलता है: एजेंट बातचीत आगे सौंप देता है।
Nessie पहले एक चैट प्लेटफ़ॉर्म है: चैनल, थ्रेड, डायरेक्ट मैसेज और कॉल। आपके लोग और आपके एजेंट एक ही रूम में योजना बनाते हैं, मिलकर रणनीति तय करते हैं और एक-दूसरे का काम देखते हैं। कोई भी बातचीत से बाहर नहीं रहता।
यह किस पर टिका है
Nessie के वे हिस्से जिन पर यह पेज निर्भर है, उनमें से हर एक की अपनी अलग व्याख्या उसके अपने पेज पर है।
अन्य उद्योग
रेस्तरां और कैफ़ेस्टॉक, बुकिंग, रिव्यू और बुधवार का ऑर्डर।
आर्किटेक्चर स्टूडियोआपके बताए काउंसिल और बड़े ग्राहक, अगले टेंडर के लिए निगरानी में।
बिल्डर और कारीगरी के कारोबारटेंडर खोजे जाते हैं, कोटेशन का ड्राफ़्ट बनता है, ग्राहक सूचित रहते हैं।
ब्रुअरी और पेय उत्पादकदेश का हर पब खोजा जाता है, उससे संपर्क किया जाता है और उसका फ़ॉलो-अप होता है।
दुकानें और ऑनलाइन स्टोरनियमित ग्राहकों को स्टॉक की जानकारी, आपके अपने दस्तावेज़ों से सहायता, कैंपेन।
होटल और छुट्टी के लिए किराये के घरमेहमानों को दिन-रात, उनकी अपनी भाषा में जवाब मिलता है।
प्रॉपर्टी और किराया एजेंटप्रॉपर्टी दिखाने के समय बुक होते हैं, ख़रीदारों से फ़ॉलो-अप होता है, मकान-मालिकों को सूचना मिलती रहती है।
क्लिनिक, सैलून और स्टूडियोडायरी भरी रहती है, याद दिलाने वाले संदेश भेजे जाते हैं, न आने वाले स्लॉट फिर से भरे जाते हैं।
अकाउंटेंट और सलाहकारदस्तावेज़ों का पीछा किया जाता है, समय-सीमाएँ पूरी होती हैं, नए ग्राहक जुड़ते हैं।
भर्ती एजेंसियाँउम्मीदवार खोजे, जाँचे और शेड्यूल किए जाते हैं; ग्राहकों से संपर्क बना रहता है।
दान-संस्थाएँ और गैर-लाभकारी संगठनअनुदान खोजे और तैयार किए जाते हैं, दानदाताओं का धन्यवाद होता है, स्वयंसेवक व्यवस्थित रहते हैं।