nessieDigitális munkatársak a saját szoftveredben
Egyetlen kódrészlet egy Nessie-ügynököt tesz abba a webes alkalmazásba vagy adminisztrációs felületbe, amelyet a csapatod már használ.
A legtöbb cég olyan szoftverre épül, amely idősebb a használóinál: egy admin felület, egy foglalási rendszer, egy belső eszköz, amely elvégzi a dolgát, és az idén nem fogják lecserélni. A digitális munkatárs egy Nessie-ügynök, amely ebben a szoftverben él. Illessz be egy kódrészletet az oldalba, és mellette megnyílik egy csevegő — az a ChatGPT-szerű asszisztens, amelyet a csapatod szeretne látni abban az eszközben, anélkül hogy az eszközt újra kellene építeni.
Hogyan működik
- Egy kódrészlet. A Nessie Adminban regisztrálod a weboldal címét, és kimásolod a telepítőszkriptjét. Add hozzá ezt az egy szkriptet a webalkalmazásodhoz vagy admin felületedhez, és a csevegő minden oldalon ott van.
- Látja az oldalt, amelyen a személy éppen van. Az ügynök elolvassa, ami a képernyőn van — az űrlapot, a táblázatot, a linkeket —, és a személy saját jogosultságaival dolgozik abban a rendszerben. Nem kap több hozzáférést, mint amennyi a személynek van.
- Csinál is dolgokat. A személy engedélyével kitölti az űrlapot, követi a linket, használja a vezérlőket: a húszkattintásos munkából egyetlen mondat lesz.
- Megjegyzi, hogyan. Egy adminisztrátor megtaníthat neki egy újrafelhasználható eljárást a csevegőből — hogyan történik egy visszatérítés ebben a rendszerben, hogyan kell áthelyezni egy foglalást. Az eljárást megőrzés előtt felülvizsgálják, és minden, ami egy személyre vagy ügyfélre jellemző, kikerül belőle.
- Egyszer javítod ki. Mondd meg, mi nem tetszett, és többé nem történik meg.
Az egész csapatoddal dolgozik, nem helyette
A digitális munkatárs ugyanannak a Nessie-csapatnak a tagja, mint az embereid és a többi ügynököd. Amit egy eljárásról megtanul az admin felületeden, az ott van az e-mailre válaszoló ügyfélszolgálati ügynöknek és a CRM-et frissítő értékesítési ügynöknek is. Csatornákhoz csatlakozik, szálban megkérdezhető, és az eszközt használó személy marad az irányító minden olyan műveletnél, amelyet a nevében végez.
Az egész része
A digitális munkatársak a Nessie többi része mellett dolgoznak: ott van a CRM és az ügyfélcsatornák, az értékesítési osztály, és ott vannak a saját e-mail-címmel és telefonszámmal rendelkező ügynökök. Egy étterem ügynöke a készletrendszerben ellenőrzi a készletet, és szerdán megkérdezi, leadja-e a rendelést; egy rendelő ügynöke a foglalásait abba a naptárrendszerbe írja, amelyet kapott. Nézd meg az étterem, a rendelő és az ingatlaniroda oldalát.
Első lépések
A felhasználók a csevegőben UnlikeOtherAI-fiókkal jelentkeznek be, és kiválasztják a csapatot, amely a következtetést fizeti, a csapat meglévő modell- és kreditszabályai szerint. A műszaki beállítás — a pontos origin, a szkript, az ugyanezt az integrációt használó Súgó-panel — a weboldali ügynök beállítása oldalon van.