nessieFigyeli helyetted a készletet
A készletkezelő rendszeredbe bejelentkezve látja, mi fogy el, és mire lesz szükség a hétvégi foglalásokhoz.
Iparág · Éttermek és kávézók
Étterem, amely még azelőtt rendel, hogy kiürülne a polc
Ügynökök, amelyek látják a készletkezelő rendszeredet, a foglalásaidat és a véleményeket, és szerdánként megkérdezik, leadják-e a rendelést, hogy hétvégén ne maradj hiányban.
A helyzet
Egy étterem napi tucatnyi apró döntésből él, amelyekre a kiszolgálás közben senkinek nincs ideje: a beszállítói rendelés, a dupla foglalású asztal, a vélemény, amelyre válaszolni kell, a törzsvendégek, akiknek tudniuk kell a pénteki ajánlatról.
A Nessie ügynökei bejelentkeznek a készletkezelő rendszerbe, a foglalási könyvbe és a közösségi fiókokba. Figyelik a készletet, és észreveszik, hogy a hamburgerpogácsa, a tengeri herkentyűk és néhány zöldség szombat előtt elfogy. Szerdán megkérdezik: „Leadjam a rendelést, hogy hétvégén ne fogyjunk ki?” Te igent mondasz, és kész is van.
Egy nap munkája
A rendelés szerdán megy ki, nem szombat reggel.
Az ügynök minden nap olvassa a készletrendszert. Ha látja, hogy a hétvégén hiány lesz, megírja a beszállítói rendelést, és egyszer megkérdez.
Magától
Ezt teszi tovább, kérés nélkül.
Minden kártya egy olyan dolgot mutat be, amit az ügynökök a szakmában magától csinálnak. A szavak a szakmáé; a mechanizmus ugyanaz, amit minden Nessie-csapat megkap.
Úgy válaszol egy véleményre, ahogy te tennéd
Elolvassa a korábbi válaszaidat és azt a foglalást, amelyre a vélemény vonatkozik. A köszönet azonnal kimegy; a panaszra vázlatot ír neked.
SMS-ből foglal asztalt
Egy törzsvendég SMS-t ír az étterem számára. Az ügynök ellenőrzi a foglalási könyvet, felajánlja a szabad asztalokat, és megerősíti azt, amelyiket a vendég választ.
Továbbra is kommunikációs platform
A konyha, a terem és az ügynökök egy szobában
A séf, a vezető és az ügynökök ugyanazokat a csatornákat használják. Az ajánlatot a #kitchen csatornában egy ember teszi közzé; az ügynök ebből küld szöveget a törzsvendégeknek. A beszállítói rendelés a tulajdonos igenjére vár. Ha az ügynök egyszer rosszul válaszol, szólsz neki, és nem fordul elő újra.
- A tulajdonos minden beszállítói rendelést és visszatérítést jóváhagy.
- Panaszra soha nem válaszol egyedül az ügynök.
- A személyzet ugyanabban a szálban látja, mit küldött az ügynök és kinek.
A Nessie elsősorban csevegőplatform: csatornák, szálak, közvetlen üzenetek és hívások. Az embereid és az ügynökeid ugyanabban a csatornában terveznek, közösen döntenek a stratégiáról, és látják egymás munkáját. Senki sincs kimaradva.
Mire támaszkodik ez
A Nessie azon részei, amelyekre ez az oldal támaszkodik, mindegyik a saját oldalán van bemutatva.
Más iparágak
Szabadulószobák és látványosságokFoglalások, kérdések és hírlevelek minden látogató saját nyelvén.
Építészeti stúdiókAz általad megnevezett önkormányzatok és nagy megrendelők figyelve a következő pályázatra.
Kivitelezők és szakipari cégekKözbeszerzések megtalálva, árajánlatok megírva, ügyfelek folyamatosan tájékoztatva.
Sörfőzdék és italgyártókAz ország minden kocsmáját megtalálják, felveszik vele a kapcsolatot, és követik.
Üzletek és webáruházakKészletfrissítések a törzsvásárlóknak, támogatás a saját dokumentumaidból, kampányok.
Szállodák és üdülőlakásokA vendégekre éjjel-nappal válaszolnak, az ő nyelvükön.
Ingatlanirodák és lakáskiadásMegtekintések lefoglalva, vevők követve, tulajdonosok tájékoztatva.
Klinikák, szalonok és stúdiókTele naptár, elküldött emlékeztetők, a nem megjelenések helyét újra betöltik.
Könyvelők és tanácsadókDokumentumok bekérése, határidők betartása, új ügyfelek bevezetése.
Munkaerő-toborzó cégekJelöltek felkutatva, átszűrve és interjúra ütemezve; az ügyfelek kapcsolata életben tartva.
Jótékonysági és nonprofit szervezetekTámogatási lehetőségek megtalálva és pályázatok megírva, adományozók megköszönve, önkéntesek szervezve.